ENOM域名被盜轉(zhuǎn)入Godaddy 仲裁方法找回的成功經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間：2023-01-20 19:35:01 | 來源：建站知識(shí)

時(shí)間：2023-01-20 19:35:01 來源：建站知識(shí)

自2011年我的域名被盜，自己成功找回并在博客里分享了經(jīng)驗(yàn)后，這5年來不斷有站長(zhǎng)朋友找到我，幫助站長(zhǎng)朋友們通過申訴、法院判決、仲裁的方式找回域名的案例不少于200個(gè)。在申訴的過程中不斷豐富了經(jīng)驗(yàn)，也結(jié)交了一些朋友。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，域名找回都只停留在申訴階段，也就是按照ICANN的規(guī)則及各注冊(cè)公司的規(guī)則和客服溝通,有些申訴不成功了，最后放棄。后來，逐漸總結(jié)了法院判決和仲裁的成功經(jīng)驗(yàn)。今天主要談?wù)動(dòng)蛎槐I后通過仲裁方式成功找回的一個(gè)案例，供站長(zhǎng)朋友參考。

2015年4月，我接到一個(gè)電話，是一個(gè)聲音洋溢著青春的女孩子小yue(化名)，說她的域名丟了。這是一個(gè)絕對(duì)有價(jià)值的3數(shù)字域名，這讓我很意外，因?yàn)橹敖o我打電話的站長(zhǎng)大多是一些30歲左右的男士。這個(gè)女孩子，居然有這么值錢的域名被盜，我感到很不可思議。詢問后才知道，這個(gè)域名是她的爸爸洪先生和媽媽侯女士一直做網(wǎng)站的，他們是商人，投資涉及計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)推廣、票務(wù)代理、籌劃聚會(huì)、廣播與電視節(jié)目制作、書籍出版、彩票經(jīng)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域。這個(gè)域名主要用于做微商導(dǎo)航網(wǎng)站。小yue說目前她在美國(guó)，域名早在3個(gè)月前就已經(jīng)被盜了，但是父親和母親都沒空，這讓她很著急。我查了這個(gè)域名的情況，發(fā)現(xiàn)域名先由eNom轉(zhuǎn)移到了PDR，而后又由PDR轉(zhuǎn)移到了GODADDY，轉(zhuǎn)移了兩個(gè)注冊(cè)商，注冊(cè)人被變更多次，這種情況已經(jīng)相當(dāng)復(fù)雜，但是放棄的話，這數(shù)字的域名價(jià)值不菲，實(shí)在可惜。抱著一線希望，我說我可以幫他們?cè)囋?。但是考慮到小yue不一定能夠做得了父母的主，所以問她是不是已經(jīng)成年，她說她已經(jīng)19了，我讓她和父母溝通好之后，再聯(lián)系我。

小yue的母親侯女士很快給我打來電話，她對(duì)女兒在網(wǎng)上聯(lián)系的我很不信任，經(jīng)過電話溝通后覺得我說的話句句都很靠譜，終于信任。網(wǎng)上找到的人，剛開始的不信任是可以理解的。小yue后來創(chuàng)建了一個(gè)QQ討論組，里面有小yue、我、洪先生、侯女士、還有公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)員。

之所以侯女士覺得我說話靠譜，是因?yàn)槲医Y(jié)合5年來的經(jīng)驗(yàn)，誠(chéng)肯地幫她分析域名被盜的現(xiàn)實(shí)情況和具體找回思路。這個(gè)思路或許對(duì)站長(zhǎng)朋友也有幫助，所以列在下面。

域名被盜后分很多情況，所以找回方法不能一概而論，被盜前注冊(cè)人信息是真實(shí)的，并且沒有被轉(zhuǎn)移注冊(cè)商，這是比較簡(jiǎn)單的。像這次我遇到的這個(gè)被轉(zhuǎn)移了多個(gè)注冊(cè)商的復(fù)雜情況，解決的辦法有很多：

首先可以通過注冊(cè)商之間溝通解決也就是申訴的方式，但是單靠注冊(cè)商溝通，成功率不會(huì)很高，因?yàn)樽?cè)商往往會(huì)考慮到自己的責(zé)任問題，被轉(zhuǎn)入的注冊(cè)商會(huì)讓被盜出的注冊(cè)商簽很多免責(zé)的文件，把自己的責(zé)任免除，文件內(nèi)容往往有讓被盜出的注冊(cè)商和之前的注冊(cè)人承擔(dān)責(zé)任的句子和一些承諾。有些被盜出的注冊(cè)商往往不幫你簽這些文件。為了增加成功率，這種情況不能只是被盜出的注冊(cè)公司以注冊(cè)商的身份去溝通，還需要被盜域名的站長(zhǎng)以注冊(cè)人的身份去溝通。

其次如果被轉(zhuǎn)入的注冊(cè)商直接拒絕了轉(zhuǎn)回請(qǐng)求，我們可以讓被轉(zhuǎn)出的注冊(cè)商(我們的注冊(cè)商)發(fā)起注冊(cè)局(Registry)裁決，這個(gè)裁決的程序是注冊(cè)商對(duì)注冊(cè)商的，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)Dispute Resolution Panel(爭(zhēng)議解決小組)，來根據(jù)爭(zhēng)議解決政策決定關(guān)于爭(zhēng)議的實(shí)施請(qǐng)求。裁決產(chǎn)生的費(fèi)用在規(guī)則里有明確規(guī)定不準(zhǔn)轉(zhuǎn)移給注冊(cè)人，但是大多注冊(cè)商不肯出這筆費(fèi)用，所以，往往還是注冊(cè)人自愿出這筆費(fèi)用后，他們才肯發(fā)起這個(gè)流程，其實(shí)很多國(guó)內(nèi)的注冊(cè)商都沒有經(jīng)歷過這個(gè)流程的。如果裁決時(shí)沒有提交足夠的證據(jù)證明這個(gè)域名是未經(jīng)注冊(cè)者本人授權(quán)的轉(zhuǎn)移，被拒絕的可能性很大。這就只能通過法院判決或者仲裁的方式解決了。

法院判決實(shí)際操作難度更大一些，費(fèi)用也更高一些，并且如果黑客已經(jīng)把域名賣給了另一個(gè)人，那個(gè)人提交了購(gòu)買證據(jù)的話，被盜的那個(gè)站長(zhǎng)成功的可能性也不高。

基于以上分析，我打算先通過申訴的方式解決。Godaddy的回復(fù)很快：“Thankyou for your email. Please have Enom contact us directly for further review.”意思是讓我們直接聯(lián)系我們的注冊(cè)商Enom與他們溝通，這個(gè)回復(fù)是符合規(guī)則的一個(gè)正?；貜?fù)。因?yàn)橐?guī)則里面明確說，如果注冊(cè)人認(rèn)為域名是未經(jīng)授權(quán)的轉(zhuǎn)移，請(qǐng)聯(lián)系原來的注冊(cè)商。Enom的回復(fù)很慢，過了兩天，他們回復(fù)說已經(jīng)就此事開展調(diào)查，并且已經(jīng)與godaddy溝通。因?yàn)檫@個(gè)域名是從enom轉(zhuǎn)出后先到PDR，然后轉(zhuǎn)到godaddy的，我擔(dān)心兩個(gè)公司的調(diào)查結(jié)果會(huì)顯示沒有從enom轉(zhuǎn)到godaddy,立刻回復(fù)給enom強(qiáng)調(diào)了這個(gè)情況。enom回復(fù)說他們已經(jīng)聯(lián)系了PDR，之后就一直沒有回復(fù)。這期間黑客更改了DNS，使網(wǎng)站無法訪問，經(jīng)過不斷催促enom,他們終于在第15天來了一封郵件：“It has been determined that the transfer of thisdomain was a valid transaction as per ICANN Transfer Policy and Regulations. Asrecords show that the transfer was authorized by the listed registrant at thetime of transfer。”意思是調(diào)查結(jié)果顯示，這個(gè)轉(zhuǎn)移過程符合ICANN的規(guī)則，這不是一個(gè)未經(jīng)授權(quán)的轉(zhuǎn)移，因此不能幫我們。這基本就是在他們那里封了口，對(duì)這個(gè)域名申訴判決了死刑。想改變他們的態(tài)度，并不是一件容易的事。注冊(cè)商之間溝通無效，看enom回復(fù)的語句，更不用提讓enom出錢，發(fā)起注冊(cè)商之間的裁決了。為了節(jié)省時(shí)間，我打算盡快啟動(dòng)下一個(gè)方案。

我在討論組里公布了這個(gè)情況后，小yue一家都很失望，洪先生終于表態(tài)，說這個(gè)域名無論怎樣都要弄回來，問還有沒有其它辦法，我說其它辦法就是仲裁或者法院判決了。經(jīng)過我們的討論和分析后，覺得他們的情況還是仲裁更省時(shí)并且成功的可能性更大一些，于是我開始幫他們發(fā)起仲裁。

第一步寫投訴書。我的體會(huì)是仲裁成功與否，關(guān)鍵就是投訴書怎么寫，投訴書對(duì)于仲裁的結(jié)果至關(guān)重要。這個(gè)域名之前的注冊(cè)人是洪先生，而域名的賬戶所有人填寫的是侯女士，網(wǎng)站也是以侯女士的名義建的。我們把誰作為投訴人成功率更高呢?思來想去，我覺得把洪先生和侯女士都作為投訴人更穩(wěn)妥一些，并且在投訴書的開頭就強(qiáng)調(diào)洪先生和侯女士是夫妻關(guān)系，我們?cè)谔峤坏馁Y料里也上傳了他們的結(jié)婚證。最后的結(jié)果證明這個(gè)決定是十分正確的。

投訴書里還要決定是選一個(gè)專家裁決，還是由三個(gè)專家組成的專家組裁決，如果是一至兩個(gè)域名，一個(gè)專家的總費(fèi)用是1300美元，專家組的總費(fèi)用是2800美元，之后根據(jù)域名數(shù)量，分三至五個(gè)、六至九個(gè)、十個(gè)以上，每個(gè)梯次的費(fèi)用都不同，我們是一個(gè)域名，在爭(zhēng)求洪先生一家意見后，最后選擇了一個(gè)專家。

投訴書的草稿出來之后，我征求了美國(guó)律師Michael Eddy的意見，Michael Eddy既是律師，也是一位域名投資者，由于工作關(guān)系，每年都要來深圳一段時(shí)間，因此他也懂中文，并且開通了微信，他是我前段時(shí)間幫一個(gè)站長(zhǎng)朋友從他手里買域名時(shí)認(rèn)識(shí)的。Michael Eddy提出了一些很重要的意見。

在幾次斟酌修改之后，終于定稿并且提交。提交不久就收到了確認(rèn)信，負(fù)責(zé)我們這起糾紛的是Anne。

第二步繳納仲裁費(fèi)用。投訴書提交之后過了1周，一點(diǎn)動(dòng)靜也沒有，于是我打電話催促了一次，Anne說要給被投訴人提交答辯的時(shí)間。過了3周之后，終于收到了繳費(fèi)通知。到這時(shí)，涉及到金錢的時(shí)候，侯女士還是表現(xiàn)出了擔(dān)心，因?yàn)槲沂浅晒χ笤偈召M(fèi)的，到現(xiàn)在為止，她們只支付我一點(diǎn)成本費(fèi)，而仲裁費(fèi)用不是一個(gè)小數(shù)目，她問我會(huì)不會(huì)上當(dāng)，我知道，到現(xiàn)在為止，她還沒有對(duì)我100%信任，我說繳費(fèi)的時(shí)候要填寫收費(fèi)單位的，收費(fèi)單位是仲裁委員會(huì)，如果這個(gè)單位是假的，繳費(fèi)肯定會(huì)不成功的。這樣說了之后她才放心繳費(fèi)。

第三步指定專家。繳費(fèi)后大約過了30天，收到Anne的來信，說已經(jīng)指定專家Chi負(fù)責(zé)裁決我們的糾紛。

第四步仲裁成功。又過了大約20天，收到Anne的來信，域名仲裁成功，發(fā)給了我們裁決書。裁決專家在裁決書里說盡管洪先生是之前的注冊(cè)人，但是不能把域名判給他，而是判給侯女士，可見專家是多么一板一眼，而我們?nèi)绻话押橄壬鳛橥对V人，我們的仲裁就可能失敗了。

第五步是向注冊(cè)商索要域名。收到裁決書后，我馬上注冊(cè)了一個(gè)godaddy賬戶，并且提供給godaddy客服，讓他們把域名push到這個(gè)賬戶，godaddy客服說還要等15天，這段時(shí)間看被投訴人會(huì)不會(huì)提起上訴，如果被投訴人提起上訴，域名將被鎖定。15天過去了，被投訴人并沒有提起上訴，我再次聯(lián)系godaddy客服，godaddy客服終于把域名push給我們。

這起域名被盜案，用仲裁的方式，歷時(shí)90多天，終于成功。之后我們又負(fù)責(zé)了多起域名糾紛仲裁案，大多都成功了。

最后愛晴皇島提醒大家，域名仲裁需要繳納給仲裁委員會(huì)一筆不小的費(fèi)用，但是并不是你繳了費(fèi)就肯定成功，你仲裁不成功，這筆繳納給仲裁委員會(huì)的費(fèi)用是不能退的。所以站長(zhǎng)朋友們，尤其是那些還沒有在互聯(lián)網(wǎng)上淘到金的站長(zhǎng)朋友們，一定要理性選取仲裁的方式哦。

作者：愛晴皇島 轉(zhuǎn)載自：愛晴皇島的博客