微信營(yíng)銷的三大類型，你屬于哪一類？</title> <meta http-equiv=＂Cache-Control＂

時(shí)間：2024-05-01 09:30:01 | 來(lái)源：建站知識(shí)

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微信大致分為三種營(yíng)銷類型，首先是作為公眾平臺(tái)的服務(wù)營(yíng)銷，其次是作為自媒體平臺(tái)的微信營(yíng)銷，再就是基于朋友圈的的微信營(yíng)銷，三種類型各有千秋。

一、微信公眾平臺(tái)的服務(wù)營(yíng)銷

服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。微信在推出5.0 版本后，把公眾號(hào)分為了服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)兩種公關(guān)平臺(tái)賬號(hào)。

大多用戶認(rèn)為，服務(wù)號(hào)更適合做品牌，而訂閱號(hào)更適合做服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能發(fā)一條消息的限制，是為了不要過(guò)多的打擾到用戶。服務(wù)號(hào)本身更像個(gè)微縮版的企業(yè)網(wǎng)站，歸納起來(lái)，服務(wù)號(hào)的功能有在線咨詢、產(chǎn)品介紹與展示、活動(dòng)介紹、品牌形象展示和微信支付功能。而訂閱號(hào)有點(diǎn)像企業(yè)微博，每天向用戶推送新聞與資訊。但無(wú)論是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)都具備企業(yè)微博不具備的功能——客戶關(guān)系管理。

企業(yè)活動(dòng)面向長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，以求提升企業(yè)成功的管理方式，其目的之一是要協(xié)助企業(yè)管理銷售循環(huán)：吸引新客戶、維護(hù)舊客戶、提供客戶服務(wù)及進(jìn)一步提升企業(yè)和客戶的關(guān)系，并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷工具，提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶商談和服務(wù)，輔以相應(yīng)的信息系統(tǒng)或信息技術(shù)。如數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷來(lái)協(xié)調(diào)所有公司與顧客間在銷售、營(yíng)銷以及服務(wù)上的交互，而且這種客戶關(guān)系管理是動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)的。

微信公眾平臺(tái)通過(guò)用戶的基本信息、用戶與平臺(tái)的互動(dòng)信息、平臺(tái)推出活動(dòng)后用戶的反饋信息等能夠?qū)崟r(shí)了解到用戶的需求與變化。如果想進(jìn)一步做精細(xì)化管理，訂閱號(hào)還可以利用第三方公司針對(duì)微信的API 接口開發(fā)的整套客戶關(guān)系管理和產(chǎn)品促銷推廣管理軟件。

二、作為自媒體平臺(tái)的微信營(yíng)銷

除了利用微信公共平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷與CRM，微信也可以作為自媒體平臺(tái)的營(yíng)銷工具。作為自媒體平臺(tái)的微信營(yíng)銷具有多重特質(zhì)，或是內(nèi)容為王，或是具有傳播者人格魅力，或是與受眾互動(dòng)多，總之作為自媒體平臺(tái)的微信營(yíng)銷具有很強(qiáng)大的黏性，往往具有龐大的受眾群體。

在微博營(yíng)銷時(shí)代，很多草根名博就開始利用自己的影響力做廣告、賣產(chǎn)品。發(fā)展到微信營(yíng)銷時(shí)代，更多的草根名博更是把自己在微博的人氣與影響力轉(zhuǎn)移到了微信上。這些人的微博粉絲數(shù)量非常龐大，從幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)不等。他們推廣自己微信公眾號(hào)的重要手段之一就是通過(guò)微博廣而告之。凡是做自媒體平臺(tái)比較成功的基本上都是微博影響力很大的意見領(lǐng)袖。

三、基于朋友圈的微信營(yíng)銷

目前最廣泛的微信營(yíng)銷就是個(gè)人或商家通過(guò)微信朋友圈進(jìn)行營(yíng)銷推廣與產(chǎn)品銷售了。由于朋友圈都是熟人，在這種強(qiáng)關(guān)系鏈中做營(yíng)銷和推廣有利有弊。好處是熟人之間有比較好的信任，弊端是頻繁地更新產(chǎn)品圖片容易引起朋友的反感。

朋友圈之所以能成為商家或個(gè)人售賣產(chǎn)品的平臺(tái)，和微信朋友圈的產(chǎn)品設(shè)計(jì)特點(diǎn)有關(guān)系。不同于淘寶賣家需明碼標(biāo)價(jià)，圖文并茂地列出商品尺碼、顏色、月銷量、評(píng)分、商品詳情、成交記錄等多個(gè)公開信息，朋友圈的每條商品或服務(wù)推廣信息只有簡(jiǎn)潔的“文字配圖片”介紹，價(jià)格不透明、不顯示銷量，也沒有對(duì)商品的任何反饋信息。不同的買家只要不是朋友關(guān)系就彼此看不到各自的評(píng)論，這種閉環(huán)設(shè)計(jì)最大的好處是使得買家不能通過(guò)廣泛的比價(jià)、看產(chǎn)品評(píng)價(jià)來(lái)確定產(chǎn)品是否值得購(gòu)買。再加上熟人之間的感情因素，使得朋友圈營(yíng)銷模式和淘寶營(yíng)銷模式形成巨大反差，這也是越來(lái)越多的淘寶小賣家愿意從淘寶轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信朋友圈的原因。

朋友圈營(yíng)銷比起公眾平臺(tái)來(lái)講，其不會(huì)因?yàn)橥扑投驍_用戶。用戶沒事刷刷朋友圈，就可以看到自己感興趣的產(chǎn)品了，但絕對(duì)杜絕過(guò)度刷屏，后果大家都心知肚明。在朋友圈中營(yíng)銷做得比較好的，基本上有一個(gè)特點(diǎn)，那就是大部分人之前就在其他的平臺(tái)（比如淘寶）上有自己的店鋪，或者是經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的商家。所以朋友圈營(yíng)銷做得好的前提是產(chǎn)品質(zhì)量好、口碑好。如果產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，單憑朋友圈的平臺(tái)做營(yíng)銷，還是會(huì)遇到很多困難的。

不管您是否完全理解微信營(yíng)銷的真正魅力，學(xué)著改變自己，去深入了解新事物，包括微信的真正魅力，真正的在您所在行業(yè)有所創(chuàng)新或者跨界創(chuàng)新，那么創(chuàng)業(yè)必有所成！