如何判斷您的網(wǎng)站是否有問題？

時(shí)間：2024-05-17 23:30:01 | 來源：建站知識(shí)

時(shí)間：2024-05-17 23:30:01 來源：建站知識(shí)

您如何知道您的網(wǎng)站是否有問題？我們說的不是那種過時(shí)的網(wǎng)站，比如有些網(wǎng)站外觀雖然不行，但它確實(shí)能為企業(yè)帶來效益。這里我們談?wù)摰氖悄欠N乍一看還不錯(cuò)的商業(yè)網(wǎng)站，但卻暗中損害了您的客戶體驗(yàn)和銷售。網(wǎng)站問題的形式和規(guī)模各不相同，但它們通常屬于以下三類之一：用戶體驗(yàn) (UX) 問題、內(nèi)容問題以及設(shè)計(jì)或構(gòu)建本身的問題。讓我們談?wù)劜涣季W(wǎng)站的常見跡象以及如何修復(fù)這些網(wǎng)站建設(shè)錯(cuò)誤。



是什么造就了一個(gè)糟糕的網(wǎng)站：

如果您可以對(duì)此列表中的三個(gè)或更多點(diǎn)說“是”，則很有可能您的網(wǎng)站很糟糕。但即使達(dá)到這些點(diǎn)中的一個(gè)也足以將潛在客戶趕走。

1. 菜單選項(xiàng)太多
2. 獲取重要信息的路徑不明確
3. “兔子洞”導(dǎo)航
4. 404頁(yè)面是死胡同
5. 鏈接從您的網(wǎng)站跳出
6. 太多的標(biāo)注或干擾
7. 按鈕/菜單上的文字不清楚
8. 目的不明確
9. 品牌以外信息過多
10. 語(yǔ)法錯(cuò)誤
11. 視覺內(nèi)容不佳
12. 沒有受眾細(xì)分
13. 爭(zhēng)取兩個(gè)完全不相關(guān)的主要受眾
14. 與客戶無關(guān)
15. 不正確或忽略SEO優(yōu)化
16. 不適合移動(dòng)設(shè)備
17. 頁(yè)面加載太慢
18. 不安全
19. 文字太多
20. 過于簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)

如前所述，所有這些錯(cuò)誤都屬于用戶體驗(yàn)、內(nèi)容或設(shè)計(jì)和構(gòu)建的類別。

現(xiàn)在，我們將深入研究列表中的每個(gè)點(diǎn)如何表明不良網(wǎng)站，以及它如何損害您的業(yè)務(wù)。

糟糕的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)問題

出色的用戶體驗(yàn)提供清晰、合乎邏輯的信息路徑，并在客戶旅程的正確階段提供正確的內(nèi)容和消息。

如果您的網(wǎng)站存在嚴(yán)重的UX問題，那么它將阻止人們采取您想要的操作：點(diǎn)擊，下載，填寫表格和購(gòu)買。以下是在不良網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)的七個(gè) UX 問題。



1.菜單或菜單選項(xiàng)過多

研究表明，當(dāng)提供太多選擇時(shí)，人腦會(huì)變得非常焦慮，以至于什么都不選。您不想用您網(wǎng)站的菜單創(chuàng)建這種情況。

如果您的網(wǎng)站在頁(yè)面的多個(gè)側(cè)面都有菜單，或者主菜單上每個(gè)標(biāo)題下的下拉選項(xiàng)太多，訪問者的眼睛可能會(huì)很快呆滯。他們找到需要轉(zhuǎn)換的信息的可能性微乎其微。



2.獲取重要信息的路徑不明確

就像選項(xiàng)太多是個(gè)問題一樣，找不到選項(xiàng)也是很大的問題。

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣于在商業(yè)網(wǎng)站上查找信息的方式和位置的通用標(biāo)準(zhǔn)。將內(nèi)容放置在異常位置、隱藏菜單或?qū)㈥P(guān)鍵信息放在過多的點(diǎn)擊之后都會(huì)造成不必要的混亂。

結(jié)果可能是您的訪問者退出并轉(zhuǎn)向您競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。



3.兔子洞導(dǎo)航

我們?cè)谛⌒推髽I(yè)中看到的最大的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤之一是“兔子洞導(dǎo)航”，或者缺乏橫向機(jī)會(huì)（誘人的相關(guān)或特色內(nèi)容）來幫助潛在客戶發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容。

如果您讓讀者到達(dá)文章或內(nèi)容的結(jié)尾，而沒有提供下一步，那么您就結(jié)束了他們的旅程并創(chuàng)建了一個(gè)退出窗口。



4.404頁(yè)面是死胡同

404 頁(yè)面是訪問者在 URL 中打錯(cuò)字或單擊不再存在的頁(yè)面的鏈接時(shí)看到的頁(yè)面。檢查您網(wǎng)站的錯(cuò)誤日志或百度站長(zhǎng)工具，了解您的受眾發(fā)生這種情況的頻率。

找不到您想要的內(nèi)容令人沮喪。如果您的 404 頁(yè)面僅提供道歉和“后退”按鈕，或指向您主頁(yè)的簡(jiǎn)單鏈接，那么您就錯(cuò)過了將負(fù)面體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為積極結(jié)果的絕佳機(jī)會(huì)。此頁(yè)面應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)引人入勝的橋梁，回到您網(wǎng)站的關(guān)鍵區(qū)域而不是死胡同。



5.鏈接從您的網(wǎng)站跳出

說到死胡同 - 當(dāng)訪問者退出您的網(wǎng)站時(shí)，轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)直線下降。您的網(wǎng)站在文本或設(shè)計(jì)中是否有可在同一瀏覽器選項(xiàng)卡中打開新內(nèi)容的鏈接？您自愿將自己的站點(diǎn)替換為其他人的站點(diǎn)。

您網(wǎng)站上的任何其他鏈接內(nèi)容也是如此，包括您的社交媒體圖標(biāo)或第三方支付頁(yè)面的 CTA 按鈕。不要依賴您的訪問者使用該后退按鈕！



6.太多的標(biāo)注或干擾

還記得過多的菜單或菜單選項(xiàng)會(huì)導(dǎo)致訪問者不選擇任何選項(xiàng)嗎？中斷網(wǎng)站自然流動(dòng)的內(nèi)容也是如此。這包括訪問另一個(gè)頁(yè)面的過多標(biāo)注以及侵入性插頁(yè)式廣告（彈出窗口）。

應(yīng)謹(jǐn)慎使用標(biāo)注和彈出窗口，否則只會(huì)惹惱訪客離開。彈出式設(shè)計(jì)也有SEO 規(guī)則，否則您可能會(huì)損害您的排名。



7.按鈕/菜單上的文字不清楚

在您的號(hào)召性用語(yǔ) (CTA) 按鈕或菜單項(xiàng)上使用古怪、可愛的措辭可能很有誘惑力。但是，如果您的大多數(shù)觀眾不明白，他們將永遠(yuǎn)不會(huì)點(diǎn)擊查看該內(nèi)容。如果按鈕指向發(fā)生轉(zhuǎn)化的底部漏斗頁(yè)面，這尤其有害。

一些公司確實(shí)通過在 CTA 按鈕上使用巧妙的措辭取得了成功——這取決于文本以及您的受眾和行業(yè)。周圍的圖像和文本也會(huì)影響按鈕的意圖是否被理解。

研究和測(cè)試可以幫助您確定間接復(fù)制是否值得賭博。

不良網(wǎng)站內(nèi)容問題

許多網(wǎng)站都有很好的用戶流量，但仍然會(huì)看到異常高的跳出率（你可以解決這個(gè)問題?。┗蜣D(zhuǎn)化率很低。誠(chéng)實(shí)地查看您的內(nèi)容，看看您網(wǎng)站的外觀和感覺或創(chuàng)意元素是否正在吸引客戶。



8.目的不明確

當(dāng)有人訪問您的網(wǎng)站時(shí)，他們能否立即了解您的身份以及您提供的服務(wù)或功能？一個(gè)糟糕的網(wǎng)站可能沒有頁(yè)面橫幅和標(biāo)注中的有目的的內(nèi)容：

• 很多行話、流行語(yǔ)或什么都沒說的詞
• 幾乎沒有可見的副本，所以你必須去尋找它的內(nèi)容
• 對(duì)結(jié)果的承諾，但沒有明確的提議或細(xì)節(jié)來支持索賠

訪問者只需50 毫秒（0.05 秒）即可對(duì)您的網(wǎng)站形成印象并決定留下或離開。使這種印象強(qiáng)烈而清晰。



9.品牌外信息

如果第一印象完全清楚，但完全錯(cuò)誤怎么辦？我們經(jīng)?？吹狡渲幸恍┚W(wǎng)站消息錯(cuò)誤：

• 過于技術(shù)性的內(nèi)容
• 聽起來不像人類的“悶”文本
• 與客戶交談或讓他們感覺不好的文本
• 與主題語(yǔ)氣不符的文案
• 過時(shí)或令人困惑的參考資料
• 不同網(wǎng)站頁(yè)面和文章之間的觀點(diǎn)不一致
• 廣告、社交媒體、聊天工具和網(wǎng)站之間的不一致

您的站點(diǎn)以與銷售或客戶服務(wù)代表相同的方式代表您的業(yè)務(wù)。如果它不引起訪客的共鳴，他們將不會(huì)留下來。



10.錯(cuò)誤語(yǔ)法

在您的網(wǎng)站上使用會(huì)話語(yǔ)言是一回事，而無意中使用錯(cuò)誤的語(yǔ)法則是另一回事。有這么多免費(fèi)的在線工具來幫助校對(duì)您的工作，沒有錯(cuò)別字的借口！

這里和那里的錯(cuò)誤不會(huì)損害您的搜索排名。但是，語(yǔ)法和拼寫是百度排名因素中的質(zhì)量信號(hào)。如果訪問者經(jīng)常退出您的網(wǎng)站，因?yàn)樵愀獾恼Z(yǔ)法會(huì)給您的訪客留下負(fù)面印象，百度會(huì)識(shí)別這些信號(hào)。



11.糟糕的視覺內(nèi)容

過時(shí)的樣式、俗氣、低質(zhì)量的圖像或視頻以及難以辨認(rèn)或不匹配的排版是讓訪問者很難留在您網(wǎng)站上。

我們經(jīng)常為內(nèi)容嚴(yán)重過時(shí)的貿(mào)易和工業(yè)企業(yè)改版網(wǎng)站。他們擁有基于數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)的卓越聲譽(yù)，但客戶和其他行業(yè)專業(yè)人士抱怨他們的網(wǎng)站缺少關(guān)鍵內(nèi)容或由于設(shè)計(jì)過時(shí)而感到不專業(yè)。

您的網(wǎng)站需要具有視覺吸引力、可讀性，并喚起信任感和領(lǐng)導(dǎo)力。



12.沒有受眾細(xì)分

您的網(wǎng)站是否為使用它的每個(gè)組提供了清晰的導(dǎo)航、內(nèi)容和消息傳遞？大多數(shù)企業(yè)有不止一種受眾訪問他們的網(wǎng)站。例如：

• 潛在客戶
• 職員
• 已成交的現(xiàn)有客戶
• 行業(yè)同行
• 潛在投資人或合作伙伴

將所有潛在訪問者集中到一種通用用戶體驗(yàn)中會(huì)造成不必要的轉(zhuǎn)換障礙。他們?cè)趪L試查找所需內(nèi)容時(shí)必須多加點(diǎn)擊，這迫使他們選擇是否值得付出努力。



13.爭(zhēng)取兩個(gè)主要受眾

如果你試圖取悅所有人，你最終不會(huì)取悅?cè)魏稳恕Ｔ谝?guī)劃網(wǎng)站時(shí)了解這一點(diǎn)很重要。從菜單到圖像按鈕和復(fù)制，這些都需要在創(chuàng)建時(shí)考慮到角色。

通過嘗試平等地迎合兩個(gè)不同的受眾，您最終會(huì)得到一種對(duì)任何人都不好的令人困惑的用戶體驗(yàn)。



14.與客戶無關(guān)

您的主頁(yè)上是否充斥著關(guān)于您偉大企業(yè)的吹噓？您可能確實(shí)是行業(yè)中的佼佼者，但如果您的內(nèi)容讀起來像一個(gè)咄咄逼人的推銷員，那么沒人會(huì)看。

網(wǎng)站不再只是您的業(yè)務(wù)的在線宣傳冊(cè)——如果您感覺像這樣，那它可能是一個(gè)糟糕的網(wǎng)站。人們來到商業(yè)網(wǎng)站是為了了解您如何解決他們的問題。您對(duì)客戶的痛苦和收益談?wù)摰迷缴?，您獲得的轉(zhuǎn)化次數(shù)就越少。



15.不正確或忽略的SEO優(yōu)化

如果搜索引擎無法理解或誤解您的網(wǎng)站，那么您肯定會(huì)損害您的業(yè)務(wù)。

僅僅因?yàn)槟鷵碛幸粋€(gè)網(wǎng)站，并不意味著它的排名會(huì)很好、完全排名，甚至在正確的搜索中排名。搜索引擎優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)的競(jìng)賽，每次規(guī)則改變時(shí)都由你來適應(yīng)。

常見的 SEO 錯(cuò)誤包括：

• “做 SEO”一次，再也不重新優(yōu)化您的網(wǎng)站
• 只關(guān)注 SEO 的一個(gè)方面，比如頁(yè)面優(yōu)化
• 相信SEO神話
• 使用過時(shí)的SEO技巧
• 針對(duì)錯(cuò)誤的搜索意圖進(jìn)行優(yōu)化

不正確的優(yōu)化會(huì)帶來錯(cuò)誤的流量，從而導(dǎo)致負(fù)面參與信號(hào)（告訴百度將您排名降低）和轉(zhuǎn)化率低。忽略SEO優(yōu)化將讓人們完全沒有機(jī)會(huì)找到您的網(wǎng)站。

糟糕的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和構(gòu)建問題

有時(shí)，網(wǎng)站問題存在于頁(yè)面設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)，甚至托管方式和托管位置中。我們?cè)愀饩W(wǎng)站清單上的最后一項(xiàng)與您網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和構(gòu)建有關(guān)。



16.不適合移動(dòng)設(shè)備

鑒于當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，您可能犯的最嚴(yán)重的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤之一就是糟糕的移動(dòng)體驗(yàn)。您的客戶整天都在使用出色的網(wǎng)站。如果它們出現(xiàn)在您的屏幕上，并且圖像和內(nèi)容未縮放到移動(dòng)屏幕，則菜單選項(xiàng)太小而無法點(diǎn)擊，或者如果某些內(nèi)容無法正確顯示，那么結(jié)果可想而知。

移動(dòng)可訪問性對(duì)您的 SEO 和用戶體驗(yàn)都很重要。有這么多經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的網(wǎng)站建設(shè)解決方案，沒有任何理由讓網(wǎng)站無響應(yīng)！



17.太慢了

移動(dòng)響應(yīng)能力和頁(yè)面速度齊頭并進(jìn)。從 UX 和 SEO 的角度來看也是如此——百度期待它，你的觀眾期待它，如果你不能快速將網(wǎng)站展現(xiàn)給他們，那么就太糟了。

頁(yè)面加載緩慢可能是托管您網(wǎng)站的服務(wù)器的問題，您可能需要運(yùn)行更新或獲得技術(shù)支持。也可能是您有巨大的圖像或視頻內(nèi)容會(huì)減慢速度。您網(wǎng)站代碼中的問題也會(huì)影響速度。

不管是什么原因，一個(gè)緩慢的網(wǎng)站給人的印象是不專業(yè)的，并且會(huì)讓您付出代價(jià)。



18.不安全

如果您的站點(diǎn)沒有安全托管——如果您的頁(yè)面 URL 以 http 而不是 https 開頭——這會(huì)發(fā)出警告信號(hào)，您不希望您的客戶看到（特別是如果您是任何類型的安全公司?。?br>
百度偏愛安全網(wǎng)站，因此您馬上就會(huì)發(fā)出負(fù)面排名信號(hào)。Chrome和其他瀏覽器也會(huì)在人們即將訪問不安全的網(wǎng)站時(shí)發(fā)出警告。如果您的受眾關(guān)心他們的隱私和數(shù)據(jù)（誰(shuí)不關(guān)心？），此警告與過多的其他搜索結(jié)果相結(jié)合可能會(huì)將他們趕走。

站點(diǎn)安全性超出了您的托管范圍，并包括構(gòu)成您網(wǎng)站的所有部分。



19.信息過載

當(dāng)訪問者登陸您的網(wǎng)站時(shí)，他們是否被文字墻所震撼？是否每一頁(yè)都充滿了厚實(shí)的段落和很少或沒有圖像？

為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)是關(guān)于創(chuàng)建易于消化的內(nèi)容。這意味著短段落、可瀏覽的樣式、大量的視覺內(nèi)容區(qū)域和空白以及簡(jiǎn)潔的信息傳遞。這對(duì)于移動(dòng)端閱讀尤其重要。在臺(tái)式機(jī)上看起來還不錯(cuò)，但在手機(jī)上可能就需要無休止地滾動(dòng)。



20.過于簡(jiǎn)約

在不良網(wǎng)站范圍的另一邊，您的網(wǎng)站可能是一個(gè)信息無效，過于簡(jiǎn)約的著陸頁(yè)面，只有一個(gè)詞和一個(gè)菜單，或者一些模糊而神秘的詞，不適合大多數(shù)類型的業(yè)務(wù)。

嘗試使用時(shí)尚或獨(dú)特的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)來展示您公司的創(chuàng)新精神是很誘人的，但始終要將用戶體驗(yàn)放在首位。如果您的未來主義網(wǎng)站設(shè)計(jì)將菜單埋在奇怪或難以找到的地方，尤其是在移動(dòng)設(shè)備上，那么訪問者就不會(huì)費(fèi)心去看了。

如何修復(fù)糟糕的網(wǎng)站錯(cuò)誤

現(xiàn)在讓我們來談?wù)勅绾螌⒁粋€(gè)糟糕的網(wǎng)站變成一個(gè)偉大的網(wǎng)站！

隔離用戶體驗(yàn)問題

要確認(rèn)您是否有菜單、導(dǎo)航、混亂標(biāo)注、侵入性內(nèi)容或不清楚的按鈕文本等 UX 問題，您可以使用Hotjar 之類的熱圖工具。統(tǒng)計(jì)工具可以幫助您清楚地了解訪問者是否正在展開您的菜單但沒有選擇選項(xiàng)就退出，或者將鼠標(biāo)懸停在各種菜單上但不確定點(diǎn)擊哪里。

您還可以在百度統(tǒng)計(jì)中設(shè)置點(diǎn)擊事件，然后按設(shè)備、瀏覽器和其他維度查看統(tǒng)計(jì)報(bào)告，以更詳細(xì)地了解問題發(fā)生的方式和原因。

如果您正在更改您的文本、圖像、菜單或頁(yè)面布局以解決用戶體驗(yàn)問題，A/B 測(cè)試是一種推出更改的明智方法。通過這種方式，您可以嘗試不同的創(chuàng)意選項(xiàng)，看看哪個(gè)調(diào)整后的元素最能解決問題。

例如，您可能會(huì)測(cè)試兩個(gè)不同的菜單布局，或者在不同位置放置 CTA 的頁(yè)面的兩個(gè)版本。

確保每個(gè)導(dǎo)航選項(xiàng)都用目標(biāo)受眾能夠理解的語(yǔ)言清楚地標(biāo)記，并且它位于一個(gè)有意義的地方——無論是在菜單內(nèi)還是在頁(yè)面上。內(nèi)容分組需要符合邏輯，就像圖書館書架上的書籍一樣。

通過始終在頁(yè)面內(nèi)設(shè)置鏈接以“在新選項(xiàng)卡中打開”來進(jìn)行您的 UX 改進(jìn)。這意味著無論您的訪問者走到哪里，他們都必須在某個(gè)時(shí)候回到您的網(wǎng)站。這是重新參與的機(jī)會(huì)。

并且不要忽視您的 404 頁(yè)面！一個(gè)周到的 404 頁(yè)面可以告知并幫助訪問者找到其他東西來滿足他們的搜索。提供關(guān)鍵內(nèi)容的鏈接，或提供有趣的彩蛋或秘密內(nèi)容下載，將令人沮喪的體驗(yàn)變成有趣的體驗(yàn)。

重組、修改、重寫和重新優(yōu)化您的內(nèi)容

從與您的目標(biāo)受眾非常匹配的人那里收集關(guān)于您網(wǎng)站的文本和消息傳遞的誠(chéng)實(shí)意見。我們經(jīng)?？床坏阶约旱娜跣畔⒒蛘Z(yǔ)法錯(cuò)誤。

• 您的網(wǎng)站文本應(yīng)該像直接與目標(biāo)受眾交談一樣，使用他們會(huì)使用的語(yǔ)言并解決他們的痛點(diǎn)
• 重寫是同時(shí)重新審視您的關(guān)鍵字策略的機(jī)會(huì)！
• 確保圍繞您試圖吸引和留住的主要受眾群體定制您的內(nèi)容、消息傳遞、設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)和 SEO
• 閱讀有關(guān)如何編寫出色的網(wǎng)站文本的信息
• 考慮聘請(qǐng)熟練的 UX 文案來解決與交互（標(biāo)題、按鈕、菜單）相關(guān)的文案問題
• 如果問題是一般的品牌外或不清楚的訊息，請(qǐng)考慮與品牌策略師合作

在視覺內(nèi)容方面，如果無法選擇自定義攝影刷新，則可以使用許多免費(fèi)設(shè)計(jì)工具來改進(jìn)網(wǎng)站上的照片和圖形。確保您的圖像大小正確，以獲得最佳加載時(shí)間。

至于搜索引擎優(yōu)化，您可以參加免費(fèi)SEO教程來學(xué)習(xí)SEO的基礎(chǔ)知識(shí)。確保您了解搜索意圖的原則，如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系浪知潮客服。

計(jì)劃重新設(shè)計(jì)

如果查看這些網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤后發(fā)現(xiàn)您網(wǎng)站的設(shè)計(jì)或構(gòu)建存在問題，則可能值得投資重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站。如果您發(fā)現(xiàn)這些問題，請(qǐng)注意：

• 您的網(wǎng)站不適合移動(dòng)設(shè)備
• 您需要更強(qiáng)大的信息架構(gòu)
• 您無法在頁(yè)面設(shè)計(jì)中添加特色或相關(guān)內(nèi)容建議
• 您有大量糟糕的視覺內(nèi)容
• 您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)太過時(shí)、文字過多或太少

閱讀“您的網(wǎng)站需要全面改版還是簡(jiǎn)單升級(jí)？”以確定您是否可以通過一些更新來解決問題，或者您是否正在尋找全新的設(shè)計(jì)。

網(wǎng)站改版聽起來可能很煩人，但您并不僅限于主題網(wǎng)站或進(jìn)行昂貴的定制建設(shè)！南京網(wǎng)站建設(shè)專家浪知潮實(shí)際上專注于為中小型企業(yè)打造完美的網(wǎng)站解決方案，包括為小型企業(yè)提供價(jià)格合理、完全托管、對(duì) SEO 友好的網(wǎng)站建設(shè)。

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