企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的新媒體營銷策略研究

時間：2022-02-20 12:10:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-02-20 12:10:02 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

摘要

與蒸汽機(jī)一樣，互聯(lián)網(wǎng)的誕生帶來了技術(shù)變革。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到社會的各個方面，并逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會變革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，可以理解為整合互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)社會各個領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的整合，以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、提高效率甚至組織變革，提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新境界。其中，互聯(lián)網(wǎng)將成為最基本的實(shí)施工具。互聯(lián)網(wǎng)在各個領(lǐng)域的廣闊前景和無限潛力，在新一輪工業(yè)技術(shù)革命中呈現(xiàn)出不可阻擋的趨勢。對世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的戰(zhàn)略和全球影響是顯而易見的。

目前，互聯(lián)網(wǎng)不僅作為一種新媒體存在，而且作為一種新的社會環(huán)境和創(chuàng)造新的社會形式的平臺存在?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展給媒體領(lǐng)域帶來了巨大的變化。以微博、微信和數(shù)字電視為代表的新媒體已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代的寵兒，讓公眾擁有更真實(shí)的聲音和媒體訪問。這使得大眾在傳統(tǒng)媒體時代，僅僅是信息的接受者，轉(zhuǎn)變?yōu)樘釂栒?、提問者與提問者、提問者與現(xiàn)實(shí)主義者的角色。面對瞬息萬變的營銷環(huán)境，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式已不能達(dá)到預(yù)期的效果。

因此，本文將企業(yè)營銷置于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，將傳統(tǒng)企業(yè)營銷與企業(yè)新媒體營銷進(jìn)行比較，深入分析新媒體營銷對企業(yè)各方面的影響。探討了基于互聯(lián)網(wǎng)+的企業(yè)新媒體營銷策略。

關(guān)鍵字：互聯(lián)網(wǎng)+；新媒體營銷；策略

AbstRact

ThebiRthoftheInteRnet,asthesteamengine,wasoRiginallyjustatechnologicalchange,butwithitscontinuousdevelopment,theInteRnethasbeenintegRatedintoallaspectsofthewholesociety,andgRaduallyevolvedintothewholesocietyofchange."InteRnet+"RepResentsaneweconomicfoRm,whichcanbeundeRstoodastheintegRationoftheInteRnet'scReativeachievementsinvaRiousfieldsofeconomicandsocial,andtheintegRationofthepRoductionfactoRs,whichwillleadtotheimpRovementoftechnology,efficiency,impRovetheeconomicandsocialdevelopment.ThepRomisingfutuReoftheInteRnetbRingtoallaReasandtheunlimitedpotential,inanewRoundofindustRialRevolutionofscienceandtechnology,showinganunstoppabletRend,bRoughttotheglobaleconomicandsocialdevelopmentofstRategicandglobalinfluenceisobvioustoall.

AtpResent,theInteRnetisnotonlyasanewmedium,butalsoasanewsocialenviRonment,asaplatfoRmtocReateanewsocialfoRm.InRecentyeaRs,theexplosivedevelopmentoftheInteRnettechnologyhasbRoughtalotofchangesinthemediafield.ThenewmediafoRms,suchasmicRoblog,micRochannel,digitalTV,becamethedaRlingoftheInteRneteRa.TheygavepopulacemoReRealisticdiscouRseandmediaaccess,sothatinthetRaditionalmediaagealoneastheRecipientoftheinfoRmationandthegeneRalpublictoputfoRwaRdquestion,woRdsanddeedsandRealisticattacktheRolechange,leadingthesocialfRomallwalksoflifeandvaRiousfieldstoanewstageofdevelopment.InthefaceofthefastchangingmaRketingenviRonment,thetRaditionalmaRketingmethodscannotachievethedesiRedeffect.

TheRefoRe,inthispapeR,theenteRpRisemaRketinginthe"InteRnet+"backgRound,theenteRpRisetRaditionalmaRketingmethodsandnewmediamaRketingmethodsfoRcompaRison,in-depthanalysisofnewmediamaRketingfoRtheenteRpRisetobRingtheimpactofthenewmediamaRketingstRategybasedon"InteRnet+".

KeywoRds:InteRnet+，NewmediamaRketing，StRategy

第一章緒論

1.1研究背景及意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)前的熱門話題之一。在2014年政府工作報(bào)告中，國務(wù)院總理李克強(qiáng)提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，推進(jìn)云計(jì)算融合，將大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代制造業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，在過去的20年里，隨著互聯(lián)網(wǎng)的引入，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量急劇增加。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年6月，中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%。過去六個月，新增互聯(lián)網(wǎng)用戶1894萬人，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶5.94億人，比2014年12月增加3679萬人。互聯(lián)網(wǎng)用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的比例從2014年12月的85.8%上升到88.9%。隨著手機(jī)屏幕和應(yīng)用體驗(yàn)的不斷完善和提高，網(wǎng)民成為主流終端的趨勢更加明顯。

國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》。根據(jù)指導(dǎo)意見，到2025年，網(wǎng)絡(luò)、智能、服務(wù)、合作的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將基本完善，“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟(jì)形態(tài)初步形成，“互聯(lián)網(wǎng)+”將成為經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新發(fā)展的重要引擎?！吨笇?dǎo)意見》確定了2018年“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的融合與發(fā)展。基于互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式將成為經(jīng)濟(jì)增長的新引擎，互聯(lián)網(wǎng)支持人們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的作用將進(jìn)一步增強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)將成為提供公共服務(wù)的重要手段。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式將基本形成。到2025年，網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將基本完善，“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟(jì)形態(tài)初步形成，“互聯(lián)網(wǎng)+”將成為經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新發(fā)展的重要動力。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展給媒體領(lǐng)域帶來了巨大的變化。微信和數(shù)字電視已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代的熱門話題。它們賦予公眾更真實(shí)的話語權(quán)和媒體訪問權(quán)，使普通公眾從傳統(tǒng)媒體時代的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樘釂栒叩慕巧?。從發(fā)問者與發(fā)問者、發(fā)問者與現(xiàn)實(shí)主義者，引導(dǎo)社會各界進(jìn)入一個新的發(fā)展階段，面對瞬息萬變的營銷環(huán)境，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式無法達(dá)到預(yù)期的效果。

因此，本文將企業(yè)營銷置于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，將傳統(tǒng)企業(yè)營銷與企業(yè)新媒體營銷進(jìn)行比較，深入分析新媒體營銷對企業(yè)各方面的影響。探討基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)新媒體營銷策略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.2研究現(xiàn)狀及文獻(xiàn)綜述

1.2.1關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”

在對互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵進(jìn)行深入探討后，學(xué)術(shù)界和商界也達(dá)成了基本共識，這可以從兩個角度來理解：從技術(shù)角度來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”，即互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和思考。促進(jìn)各行業(yè)的發(fā)展,；從行業(yè)角度看，“互聯(lián)網(wǎng)+”是指“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”可以理解為互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的深度融合，互聯(lián)網(wǎng)+”的核心技術(shù)包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，它不僅是互聯(lián)網(wǎng)時代的支柱，也是市場經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和商品數(shù)字化的必要載體。它是現(xiàn)代信息處理的重要工具。“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”是一種新的競爭力，技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新是核心，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新是核心，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是近年來的熱門話題，“互聯(lián)網(wǎng)+”是強(qiáng)大的驅(qū)動力。它對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響可以概括為：科學(xué)化進(jìn)程、市場全球化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。交易的隱形性和完全競爭性以及互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)作用充分證明了科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。在新時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一種新生事物，代表了新形勢下生產(chǎn)力的特征。順應(yīng)社會發(fā)展趨勢是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的必然產(chǎn)物。就其本質(zhì)而言，工具性是互聯(lián)網(wǎng)+最重要的形式。從工業(yè)和技術(shù)的角度來看，這可能過于片面。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，互聯(lián)網(wǎng)將成為企業(yè)生存和發(fā)展的空氣和水。面對瞬息萬變的企業(yè)生存環(huán)境，企業(yè)必須意識到這一點(diǎn)，而漸進(jìn)的轉(zhuǎn)型升級是時代潮流所無法逆轉(zhuǎn)的。

1.2.2關(guān)于新媒體

1.國內(nèi)研究綜述

廖祥中認(rèn)為，“新媒體”是數(shù)字媒體的必然產(chǎn)物。簡而言之，他們使用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行通信，然后通過多媒體終端向客戶提供有用的信息。鄺認(rèn)為，數(shù)字化和互動性是新媒體的本質(zhì)特征，京東和蘇保華認(rèn)為“新媒體”是一種新媒體，余國明認(rèn)為，對新媒體的理解應(yīng)該從這些關(guān)鍵詞的數(shù)字化、碎片化、共享和全國性發(fā)布開始。清華大學(xué)新媒體研究中心曾指出,“所謂的新媒體，即數(shù)字媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，都是以計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，”中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授郭文博說，新媒體概念分析發(fā)表于2008，2012年7月《什么是新媒體》以及2012年10月《關(guān)于澄清新媒體基本概念的討論》。這三篇文章指出，新媒體概念的定義尚未得到各界學(xué)者專家的認(rèn)可，但在深入分析和認(rèn)可了國內(nèi)外前人的觀點(diǎn)后，最后給出了新媒體的定義，即，使用計(jì)算機(jī)和其他數(shù)字設(shè)備傳輸信息的媒體。在這里，新媒體的焦點(diǎn)是科技創(chuàng)新。

國外研究綜述

國外學(xué)者的研究極大地促進(jìn)了新媒體的發(fā)展，最早提出新媒體概念的學(xué)者也是國外學(xué)者。1969年，美國總統(tǒng)傳播政策特別委員會主席羅斯托在給尼克松總統(tǒng)的書面報(bào)告中反復(fù)使用“新媒體”一詞，這使得“新媒體”成為美國上層社會的流行詞匯，并在全世界流行。將媒體的含義應(yīng)用于傳播概念的第一個詞開始在美國流行，并逐漸擴(kuò)展到全世界。馬歇爾·麥克盧漢首先介紹了媒體的概念。在《理解媒體：人的延伸》一書中，他用媒體的意義來探索傳播。然后指出，媒介實(shí)際上是書中的信息論，媒介就是信息，他的定義是，媒介不僅僅是有意義的信息，也就是說，只要存在某種媒介，人類就只能進(jìn)行適當(dāng)?shù)膫鞑バ问胶突顒印Ｋ凇稊?shù)字生存》一書中說，計(jì)算機(jī)不僅與計(jì)算機(jī)緊密相連，而且對我們的生存至關(guān)重要。在這本書中，在基于科學(xué)思想的數(shù)字信息時代，這本書的主要思想是比特，它代表了“信息社會的DNA”，以驚人的速度取代了原子理論，成為人們生活中最基本的因素。它的出現(xiàn)為分析全球網(wǎng)絡(luò)和未來新興媒體鋪平了道路。

1.2.3關(guān)于新媒體營銷

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷及相關(guān)電子商務(wù)市場得到了前所未有的發(fā)展。面對海量的交易數(shù)據(jù)，隨著人們可支配收入的逐漸增加以及信息技術(shù)和電子設(shè)備的普及，如何實(shí)現(xiàn)商家與客戶之間的個性化、高效的溝通已成為新的電子商務(wù)市場的重要課題。電子商務(wù)已經(jīng)逐漸進(jìn)入人們的生活，特別是年輕人的生活。網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，但它的發(fā)展早于歐美發(fā)達(dá)國家。中國幅員遼闊。受自然環(huán)境、交通等客觀因素影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人口分布不均，這在新媒體營銷模式中也很明顯。東部沿海地區(qū)的電子商務(wù)硬件設(shè)施比較齊全，發(fā)展較快，而西北邊遠(yuǎn)地區(qū)的電子商務(wù)和新媒體營銷相對較少。這直接影響到各企業(yè)的市場開放。從企業(yè)廣告強(qiáng)度來看，大多數(shù)企業(yè)對新媒體的投入相對較少，對新媒體的了解不夠，無法挖掘市場和消費(fèi)者的潛力，部分企業(yè)對新媒體營銷的意識不強(qiáng)。對新媒體營銷在市場發(fā)展中的關(guān)鍵作用認(rèn)識不清，制約了企業(yè)市場份額的提高?？傊?，中國的新媒體營銷模式還有很大的改進(jìn)空間。

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域數(shù)字化的形成和發(fā)展，新媒體營銷將為電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營銷提供新的動力。作為一家電子商務(wù)公司，它不再僅僅依靠傳統(tǒng)的營銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策，而是取決于如何更準(zhǔn)確地找到客戶，降低營銷成本，提高公司的銷售率，增加銷售利潤，及時細(xì)分銷售市場，實(shí)時整合客戶信息，實(shí)現(xiàn)與客戶的個性化互動?？梢哉f，新媒體營銷是大數(shù)據(jù)環(huán)境下的一種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式，是“互聯(lián)網(wǎng)+時代”營銷的主流營銷模式。

1.3研究的主要內(nèi)容

本文的內(nèi)容主要包括四個部分。

第一部分概述了企業(yè)營銷和新媒體的相關(guān)理論知識，包括相關(guān)概念、特征和理論。

第二部分界定了新媒體營銷的基本概念，介紹了新媒體營銷的主要內(nèi)容。最后，通過新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的比較，分析了兩者的區(qū)別和聯(lián)系。

第三部分分析了公司新媒體營銷策略，提出了公司新媒體營銷組合策略和公司新媒體營銷服務(wù)策略。企業(yè)新媒體營銷知識的營銷策略和企業(yè)新媒體營銷品牌的營銷策略。

第四部分，通過案例實(shí)證分析，以R公司新媒體品牌營銷為例，深入分析其營銷策略。

1.4研究方法

本文主要采用以下研究方法。

1.文獻(xiàn)檢索方法

通過收集整理各個相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，我們可以獲得“互聯(lián)網(wǎng)+”、企業(yè)營銷、新媒體等方面的基本信息，獲得新的見解。本文結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者在企業(yè)營銷和新媒體方面的最新進(jìn)展，分析他們的觀點(diǎn)，提煉出本文的核心觀點(diǎn)，并圍繞這些觀點(diǎn)展開工作。

2.案例法

為了提高文章的說服力和可信度，本文選取了R公司的新媒體營銷案例，簡要介紹了R公司在新媒體營銷方面取得的突出成績。然后深入分析了R公司的新媒體營銷策略，充分說明在新媒體環(huán)境下，選擇適合企業(yè)發(fā)展的新媒體平臺，合理規(guī)劃和應(yīng)用將對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

3.比較分析

通過對新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的比較，探討了它們之間的關(guān)系和區(qū)別，說明新媒體營銷面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。它是一種商業(yè)創(chuàng)新，是一種真正的現(xiàn)代管理。

第二章相關(guān)概念及理論綜述

2.1企業(yè)營銷理論概述

2.1.14P營銷理論

營銷企業(yè)的營銷因素可分為外部因素和內(nèi)部因素。外部因素包括外部宏觀環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)遇和威脅。內(nèi)部因素包括企業(yè)能夠進(jìn)行決策和控制的因素。這些因素可以歸納為四個方面，形成4P營銷理論，具體如下：

產(chǎn)品戰(zhàn)略。戰(zhàn)略包括產(chǎn)品開發(fā)的總體規(guī)劃、包裝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的系統(tǒng)規(guī)劃。決定因素包括特性、質(zhì)量、外觀和生產(chǎn)周期。一個好的產(chǎn)品戰(zhàn)略是一種能夠生產(chǎn)出不同于競爭對手的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。產(chǎn)品的基本層次是為客戶提供最基本、最需要的利益。產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和外觀是其最基本的形式，即產(chǎn)品實(shí)體。這是產(chǎn)品的第二層。第三層是預(yù)期的產(chǎn)品。所謂預(yù)期產(chǎn)品就是顧客想要購買的產(chǎn)品。除了滿足最基本的需求外，它還可以帶來其他需要。在此基礎(chǔ)上，客戶有時希望獲得第四層產(chǎn)品，第四層產(chǎn)品通常來自對客戶需求的進(jìn)一步探索。第五層是潛在產(chǎn)品?？蛻粼谫徺I產(chǎn)品時可能對產(chǎn)品有更高的要求，如產(chǎn)品升級、功能增加等。

價(jià)格策略是通過分析產(chǎn)品定位和消費(fèi)者購買力來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤最大化的一種產(chǎn)品定價(jià)策略。然而，隨著時代的發(fā)展和進(jìn)步，價(jià)格已經(jīng)失去了決定消費(fèi)者是否購買的主導(dǎo)地位，但它仍然對收入和利潤產(chǎn)生重要影響。定價(jià)策略的內(nèi)容包括產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)的確定、產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)的確定、產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)的確定、產(chǎn)品定價(jià)策略的制定、產(chǎn)品定價(jià)策略的制定、產(chǎn)品定價(jià)策略的制定、，產(chǎn)品定價(jià)策略的制定、產(chǎn)品定價(jià)策略的制定、產(chǎn)品定價(jià)策略的制定以及產(chǎn)品定價(jià)策略的制定。其他購買因素對定價(jià)策略也有不同的影響，如付款方式、信用標(biāo)準(zhǔn)、最低價(jià)格、折扣、批發(fā)價(jià)格等。

促銷策略。促銷策略的最終目標(biāo)是增加銷售額，主要是通過研究刺激消費(fèi)者購買欲望的因素。此外，品牌宣傳、公關(guān)處理、營銷策略、營銷策略、營銷策略等對廣告的影響和促銷方式對促銷策略的效果起著決定性的作用。為了實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售的目標(biāo)，企業(yè)必須確定如何在最佳時間向客戶銷售產(chǎn)品。在最佳地點(diǎn)和最佳方式中，兩種主要的促銷方式是個人營銷和非個人營銷。個人促銷是指企業(yè)銷售主體的定價(jià)策略。非個人促銷是指通過媒體、廣告、活動等方式傳播有關(guān)企業(yè)或商品的信息。對于客戶群來說，這兩種營銷方式是互補(bǔ)的，對企業(yè)來說是必不可少的。促銷策略包括印刷和分發(fā)宣傳冊和單頁、分發(fā)禮品和在店內(nèi)現(xiàn)場展示，成功的促銷策略應(yīng)做到以下三點(diǎn)：第一，及時、準(zhǔn)確地向消費(fèi)者傳遞企業(yè)和產(chǎn)品信息；刺激消費(fèi)者的購買欲望；六大促銷策略是營銷組合策略的重要組成部分。

渠道策略。渠道戰(zhàn)略主要研究產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的途徑和方法，是開拓目標(biāo)市場的途徑和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵。影響渠道戰(zhàn)略的因素主要包括分銷渠道、營銷渠道和營銷渠道。配送點(diǎn)的區(qū)域分布、中間商類型、運(yùn)輸條件和方式、儲存條件等。

2.1.24c營銷理論概述

20世紀(jì)90年代，美國營銷專家勞特彭首先提出了4C營銷理論。他重新定義了以消費(fèi)者需求為中心的4P理論。便利和溝通是營銷成功的關(guān)鍵因素。這一理論充分認(rèn)識到消費(fèi)者需求對企業(yè)成功的決定性影響。為了生存和發(fā)展，企業(yè)必須以充分滿足消費(fèi)者的需求為總方針，盡可能降低企業(yè)成本，方便顧客購買，注重與顧客的溝通。

客戶。這里的“客戶”是指“客戶請求”。企業(yè)不僅要根據(jù)顧客的需求生產(chǎn)和提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，還要明確企業(yè)必須為顧客提供的顧客價(jià)值。以零售企業(yè)為例，零售企業(yè)必須面對面地與顧客打交道。與其他企業(yè)相比，企業(yè)應(yīng)樹立以客戶為中心的服務(wù)理念。在組織的營銷活動中貫徹顧客至上的理念，研究顧客的習(xí)慣和不斷變化的需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助顧客方便快捷地購買自己喜愛的產(chǎn)品。

成本。成本不僅包括產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，還包括客戶的購買成本、時間成本和能源成本，即企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格必須滿足企業(yè)的利潤目標(biāo)。但是，它不能超過顧客心理上的價(jià)格預(yù)期。顧客的購買心理是想要手機(jī)的最低價(jià)格，獲得最大的心理滿足和利益。因此，企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時，必須充分考慮顧客對產(chǎn)品的期望價(jià)格和成本，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)營銷策略，通過降低銷售價(jià)格，節(jié)約采購時間，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的改進(jìn)。

方便。這里的便利性更側(cè)重于客戶體驗(yàn)。其目的是在購買行為中為顧客帶來便利，而不是為企業(yè)本身帶來便利。因此，不允許研究消費(fèi)者的心理?？蛻粜袨榱?xí)慣，為客戶提供方便快捷的購買方式，為客戶提供售前、售中、售后全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通訊。這里的溝通對應(yīng)于4P理論中的“促銷”，也應(yīng)該以客戶為中心。4C理論認(rèn)為，企業(yè)與客戶之間應(yīng)該建立一種積極溝通、相互合作的雙贏關(guān)系，這不同于以往對企業(yè)的理解。強(qiáng)調(diào)在溝通和合作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)彼此的目標(biāo)和利益，而不是專注于公司本身。。

2.1.34R理論概述

4R理論是4P理論和4C理論的結(jié)合。它更加強(qiáng)調(diào)關(guān)系營銷和企業(yè)與客戶之間的長期合作關(guān)系。4R理論認(rèn)為企業(yè)和客戶是一個利益共同體，這比以往的理論更為有效和實(shí)用。

關(guān)聯(lián)。從字面上講，企業(yè)與客戶的關(guān)系是密不可分的，強(qiáng)調(diào)兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵是是否與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。如果在運(yùn)營中只考慮企業(yè)或客戶，不利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

反應(yīng)。在瞬息萬變的市場環(huán)境中，競爭越來越激烈。對于企業(yè)來說，經(jīng)營的重點(diǎn)和難點(diǎn)不是戰(zhàn)略的實(shí)施，而是能否從顧客的角度看待問題，把握顧客的需求，從而滿足顧客的需求。并建立適合客戶需求的商業(yè)模式，即答案。

關(guān)系。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)和市場環(huán)境下，企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了很大的變化。與客戶建立長期合作關(guān)系的能力已成為企業(yè)獲得更大市場份額的決定性因素。我們應(yīng)該有長遠(yuǎn)的眼光，著眼于長遠(yuǎn)利益，而不是短期利益。現(xiàn)在不是公司生產(chǎn)客戶接受的產(chǎn)品的時候?？蛻糁苯踊蜷g接參與公司的整個生產(chǎn)經(jīng)營過程。這也改變了目前企業(yè)與客戶之間相互排斥的關(guān)系。企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)該建立長期的合作共贏關(guān)系，即所謂的關(guān)系。

報(bào)酬。補(bǔ)償公司的目的是盈利。企業(yè)管理中的任何問題和沖突最終都可以歸結(jié)為經(jīng)濟(jì)利益。因此，利益或報(bào)酬已成為企業(yè)經(jīng)營和營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。

2.1.4STP理論概述

營銷的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：第一階段是大眾營銷，第二階段是差異化營銷，第三階段是目標(biāo)營銷。企業(yè)在市場中處于主導(dǎo)地位。他們可以通過限制商品品種和大量生產(chǎn)現(xiàn)有品種來獲利。在此期間，客戶的選擇空間不大，但隨著時代的不斷發(fā)展，公司的生存環(huán)境和人們消費(fèi)觀念的變化，使公司逐漸意識到現(xiàn)有的產(chǎn)品品種已不能滿足客戶的需求，無法盈利。因此，公司開始增加產(chǎn)品種類，開發(fā)不同于其他公司的產(chǎn)品，以滿足客戶的需求，并進(jìn)入差異化階段。市場環(huán)境不可預(yù)測，變得越來越復(fù)雜和廣泛。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)面臨著巨大而豐富的需求，市場細(xì)分已成為盈利能力有限的企業(yè)的必由之路。這是一個以目標(biāo)為導(dǎo)向的營銷階段。

STP戰(zhàn)略最早是由美國營銷專家溫德爾·史密斯（Wendell R.Smith）在20世紀(jì)50年代中期提出的。STP分為細(xì)分市場、目標(biāo)市場和定位市場。按照不同維度劃分分子市場，選擇有利于企業(yè)發(fā)展和盈利的子市場作為目標(biāo)市場，深入分析定位目標(biāo)市場的各個子市場，制定有針對性的營銷策略。

市場細(xì)分。STP戰(zhàn)略的第一步不是宏觀市場細(xì)分。這里的市場細(xì)分是指根據(jù)不同的緯度和指標(biāo)分析不同的客戶需求，并對具有相同或相似需求的客戶進(jìn)行分類。市場細(xì)分是企業(yè)營銷的基礎(chǔ)，對營銷效果起著非常重要的作用。市場細(xì)分有許多指標(biāo)和緯度。不同的指數(shù)和緯度自然會導(dǎo)致不同的分割結(jié)果。常用的細(xì)分指標(biāo)有：文化因素、地理因素、行為因素等。只能使用一個或多個指標(biāo)，但市場細(xì)分的最終結(jié)果與客戶需求密切相關(guān)。同時，這些子指標(biāo)并不完全適用，因此需要分析具體問題。

目標(biāo)市場選擇。企業(yè)資源的約束直接導(dǎo)致目標(biāo)市場選擇的約束。因此，市場細(xì)分完成后，企業(yè)必須以自身優(yōu)勢為發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)選擇最有利的市場。即目標(biāo)市場的選擇，對企業(yè)營銷起著決定性的作用。因此，在選擇目標(biāo)市場之前，我們必須做好充分的準(zhǔn)備，其中最重要的是對細(xì)分市場進(jìn)行分析和評估。評價(jià)指標(biāo)為：細(xì)分深度、市場穩(wěn)定程度、企業(yè)資質(zhì)、各子市場剩余發(fā)展空間大小等。最后，找出最有利于企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)市場。

市場定位。市場定位是STP戰(zhàn)略的最后一步，主要針對選定的目標(biāo)市場。市場定位的依據(jù)主要包括產(chǎn)品質(zhì)量、功能、相應(yīng)的特性和服務(wù)、價(jià)格水平和技術(shù)含量。市場定位的目標(biāo)是創(chuàng)造適合企業(yè)自身的產(chǎn)品和形象。與競爭對手不同的是，它有自己的特點(diǎn)，并將其傳遞給客戶，以打動客戶，最終使客戶接受它，使公司獲得優(yōu)勢。

2.2新媒體理論概述

2.2.1新媒體概念

本文認(rèn)為，新媒體的“新”源于傳統(tǒng)媒體的“舊”以及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和媒體的不斷發(fā)展。與報(bào)紙相比，廣播是一種新媒體。我們認(rèn)為新媒體是一種基于計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)的媒體形式。與傳統(tǒng)媒體不同，新媒體是時代發(fā)展和科技進(jìn)步的產(chǎn)物。新媒體形式的發(fā)展不是結(jié)束，而是開始。

2.2.2新媒體功能

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在企業(yè)中的應(yīng)用有很大的不同，包括營銷理念、營銷渠道、消費(fèi)者需求數(shù)據(jù)采集、傳播方式和管理方式等方面的顯著差異。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體的優(yōu)勢越來越明顯。與傳統(tǒng)媒體相比，其優(yōu)勢或特點(diǎn)如下：

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在各方面的限制相對較少，為人們提供了更多的信息接收和交流空間。你幾乎可以得到你想知道的各種信息。2014年初，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第33次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告。據(jù)報(bào)道，2014年初，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到6.19億，占中國總?cè)丝诘娜种灰陨希渲邪?億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。

時間和空間，時間和空間。新媒體的出現(xiàn)逐漸打破了信息傳播的時空特征?，F(xiàn)在信息可以通過不同的媒體從互聯(lián)網(wǎng)上獲取或發(fā)送。只要人們愿意，隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及，人們?nèi)匀豢梢钥缭叫畔鬏數(shù)木嚯x。人們可以隨時隨地毫無距離感地交換信息。就傳統(tǒng)媒體而言，人們獲取信息的渠道非常有限。他們可能需要讀報(bào)、聽廣播或看電視來獲取信息。

通過新媒體傳播的信息可以設(shè)計(jì)成不同于傳統(tǒng)媒體的各種形式，如簡單的報(bào)紙文本和簡單的廣播聲音。新媒體可以使用簡單的聲音、文字、圖片、圖形和視頻，或者將這些形式結(jié)合起來以獲得更好的視覺效果。

更具互動性。在新媒體時代，人們不再是被動的信息接受者，而是信息傳播的主體。他們可以參加信息討論和交流?；ヂ?lián)網(wǎng)上充滿了社區(qū)，人們可以在論壇和博客上自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)和觀點(diǎn)，分享有趣的新聞和知識。今天的在線電視比傳統(tǒng)電視更注重互動性。

效率更高?！按髷?shù)據(jù)”和“云存儲”已經(jīng)成為新媒體發(fā)展最重要的代表。目前，每天都有無數(shù)的信息發(fā)布、信息存儲和信息處理。信息處理的速度和信息處理的速度都是驚人的，信息處理和傳播的準(zhǔn)確性也非常高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒體的效率和準(zhǔn)確性。我們能夠及時、準(zhǔn)確、高效地把握客戶的需求。

更經(jīng)濟(jì)。利用新媒體進(jìn)行營銷可以避免信息延遲和錯誤處理造成的損失。與以前的營銷方法相比，糾正營銷過程中的差異更便宜。

新媒體的出現(xiàn)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的。在新媒體的營銷過程中將使用大量的技術(shù)設(shè)備或軟件。因此，企業(yè)對人才的要求相對較高。僅僅掌握技術(shù)或營銷的人才已不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要。企業(yè)需要一次性培養(yǎng)復(fù)合型人才。

演講更加生動。除了文字、聲音和視頻圖像，3D技術(shù)和全息技術(shù)也可以應(yīng)用于新媒體營銷，以更生動、更有吸引力的方式展示企業(yè)創(chuàng)意和產(chǎn)品信息，給消費(fèi)者留下深刻印象。

第三章新媒體營銷的界定

3.1新媒體營銷理念

報(bào)紙、雜志、廣播和電視是傳統(tǒng)營銷中最常用的媒體。在大眾化的報(bào)刊雜志上刊登插圖廣告，在一定時間內(nèi)在廣播電視上播放設(shè)計(jì)精美的產(chǎn)品廣告，是傳統(tǒng)營銷的傳播方式。傳統(tǒng)營銷中最常用的產(chǎn)品信息是新媒體廣泛應(yīng)用之前企業(yè)營銷的必要手段。而且效果良好。褪黑激素可以說是電視營銷的一個成功案例。從電視廣告開始，它就被用作主要的營銷手段。節(jié)日禮品在中國是一種傳統(tǒng)習(xí)俗，因此，在每一個中國傳統(tǒng)節(jié)日之前，我們都會注意到白金廣告的頻率非常高，但近年來，年輕人對電視的喜愛程度越來越低。因此，brainbuck將注意力從電視轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷，但傳統(tǒng)的營銷方式仍在使用。新媒體營銷是一種新的營銷模式，不能說適合每一個企業(yè)，也不能說必須徹底拋棄傳統(tǒng)的營銷模式。然而，在正確運(yùn)用新媒體營銷策略的前提下，企業(yè)應(yīng)考慮自身的優(yōu)勢，從“老”走向“新”，必須有一個過渡期。面對人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求和傳統(tǒng)媒體逐漸被新媒體所取代的局面，傳統(tǒng)營銷手段的應(yīng)用已不能達(dá)到預(yù)期的效果。因此，如何以新媒體的形式運(yùn)用營銷手段，是每個企業(yè)生存和發(fā)展需要深入研究的課題。

與許多管理概念一樣，對新媒體營銷的理解也有許多不同的觀點(diǎn)。有學(xué)者認(rèn)為，新媒體營銷是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為前提，研究和滿足客戶需求，針對目標(biāo)市場開展經(jīng)營活動，最終實(shí)現(xiàn)盈利的過程。有學(xué)者認(rèn)為新媒體營銷是連接新媒體的過程，數(shù)字化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的過程，也有學(xué)者認(rèn)為新媒體營銷是企業(yè)核心技術(shù)的整合。另一些人對新媒體營銷持純技術(shù)觀點(diǎn)，認(rèn)為新媒體營銷是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和數(shù)字交換技術(shù)進(jìn)行的營銷活動。

筆者認(rèn)為，新媒體營銷是指完全滿足消費(fèi)者需求的營銷過程。充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，開拓企業(yè)市場，獲取效益，隨著消費(fèi)者需求的快速變化和現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，新的媒體形式也隨之出現(xiàn)。值得注意的是，新媒體營銷是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。積極電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)管理手段和必要策略。

3.2新媒體營銷特點(diǎn)

3.2.1準(zhǔn)確定位。

新媒體極其豐富多樣。以論壇、博客、微博等為例，每個用戶都是信息的發(fā)布者或傳播者，發(fā)布的信息包括生活、工作、學(xué)習(xí)等多個方面。公司或單位應(yīng)對這些信息進(jìn)行深入細(xì)致的分析，掌握不同用戶的需求，為產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)的參考依據(jù)。

3.2.2訪問用戶。

在傳統(tǒng)媒體中，公眾只能被動地接受信息。在新媒體中，公眾可以通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播手段進(jìn)行多種形式的互動。新媒體給通信方式帶來了巨大的變化，尤其是在移動設(shè)備和移動網(wǎng)絡(luò)方面。因此，在新媒體的幫助下，人們可以隨時隨地在一定程度上發(fā)布信息。提高營銷效率?；谛旅襟w技術(shù)的營銷模式有效地控制了產(chǎn)品上市前的風(fēng)險(xiǎn)。

以小米手機(jī)為例。上市前，通過官方微博發(fā)布相關(guān)信息，征集用戶需求，然后根據(jù)用戶需求對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步吸引受眾。數(shù)月后，天貓“三只松鼠”在線產(chǎn)品的銷量大幅上升。其中，核桃產(chǎn)品在行業(yè)中排名第一，花茶行業(yè)銷量排名前10位。公司成立于2012年上半年，主要經(jīng)營核桃、茶葉、花卉等產(chǎn)品。天貓充分利用媒體營銷模式，在當(dāng)年“11.11”促銷日實(shí)現(xiàn)銷售收入800萬元，在約定時間內(nèi)完成10萬訂單的目標(biāo)，打破了中國互聯(lián)網(wǎng)食品銷售的歷史。2013年1月，公司銷售額達(dá)到2000萬元，成為核桃行業(yè)第一個網(wǎng)絡(luò)。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，公司與消費(fèi)者的聯(lián)系更加緊密，這也解釋了為什么公司始終堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng)壟斷”和“互聯(lián)網(wǎng)客戶體驗(yàn)第一品牌”。

3.2.3廣告成本低。

有學(xué)者指出，“傳統(tǒng)媒體與新媒體最大的區(qū)別在于它們的傳播狀態(tài)，即新媒體從一點(diǎn)到多點(diǎn)，再到一點(diǎn)到多點(diǎn)?！币灿袑W(xué)者指出，“利用新媒體傳播信息的成本幾乎為零?！笔褂蒙缃幻襟w的公司在監(jiān)控公眾輿論方面的支出可能會減少。在社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前，公司很難監(jiān)控用戶的輿論。如今，社交媒體在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中扮演著至關(guān)重要的角色，負(fù)面信息正逐漸從小到大傳播。如果企業(yè)能夠有效地監(jiān)控輿論，就可以采取有效措施控制危機(jī)的蔓延。例如，2013年2月，該公司在官方微博上發(fā)布了一系列“對不起”的照片，共4張，每張照片上都有一個嬰兒在哭，隨著“對不起，我們是根源，民營企業(yè)的基因”和“嘉多寶”的出現(xiàn)，該公司在打出“悲傷牌”后立即贏得了網(wǎng)民的同情。“通過微博，微博也收到了4萬多轉(zhuǎn)發(fā)，從而扭轉(zhuǎn)了他敗訴的負(fù)面消息?！盝DB的微博營銷無疑是新媒體營銷的成功案例。

3.3新媒體營銷的主要內(nèi)容

新媒體營銷作為一種新的營銷手段，繼承了新媒體的多樣性和豐富性。

3.3.1市場調(diào)研

作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種手段，市場調(diào)研可以被視為許多企業(yè)活動的起點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和普及，市場調(diào)查方法也有所增加。首先采用了三種主要的調(diào)查方法：文本調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法和觀察調(diào)查法，現(xiàn)在增加了在線調(diào)查法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的。它不受時間、空間和地域的限制，涵蓋面廣，為被調(diào)查客戶提供了更加多樣化的形式，可以提高人們的參與度。然而，任何調(diào)查方法都有其自身的缺陷。企業(yè)在市場調(diào)查中不能局限于單一的方法。當(dāng)然，最好的方法是根據(jù)企業(yè)的實(shí)力和研究目標(biāo)采用多種方法。

3.3.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特征及行為分析

對于從事新媒體營銷的企業(yè)來說，他們面臨的最大市場之一就是網(wǎng)絡(luò)市場，因此準(zhǔn)確、實(shí)時地了解其特點(diǎn)，從消費(fèi)者心理和行為的變化來看，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)市場中的消費(fèi)者可以被視為特殊消費(fèi)群體，特殊消費(fèi)群體正在成為最常見的消費(fèi)群體。同一消費(fèi)者的線上和線下消費(fèi)行為和心理特征可能會有很大的不同，這使得他們不同于傳統(tǒng)市場。因此，深入分析這一特殊群體的特征和行為非常重要。

3.3.3網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)

在線品牌建設(shè)不是簡單的品牌再造，而是企業(yè)品牌的線上線下推廣，使企業(yè)品牌在網(wǎng)上得到認(rèn)可，消費(fèi)者愿意購買。如果公司現(xiàn)有的品牌和產(chǎn)品不適合在互聯(lián)網(wǎng)上推廣，并且公司有實(shí)力創(chuàng)建不同于在線的新品牌，它也可以在線創(chuàng)建品牌。值得注意的是，新媒體營銷的目的不是宣傳一個子品牌，而是宣傳和傳播整個企業(yè)的產(chǎn)品和形象。

3.3.4企業(yè)虛擬商店的推廣

目前，除了一些知名品牌和產(chǎn)品規(guī)模外，很多企業(yè)都在網(wǎng)上建立自己的虛擬商店進(jìn)行B2C。幾乎所有的企業(yè)都需要推廣自己的網(wǎng)站。推廣是企業(yè)線上線下運(yùn)營的必要條件。目前，企業(yè)推廣的方式很多。目前，友情鏈接和電子郵件管理過于陳舊。針對微博推廣形式的多樣性，主要采用微博平臺互動、微博公共廣告、在線節(jié)目贊助、微電影制作等方式。企業(yè)必須根據(jù)自己的情況進(jìn)行研究和規(guī)劃，才能取得更好的效果。

3.3.5網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的內(nèi)容主要集中在兩個方面，一是企業(yè)信息，二是產(chǎn)品信息。在網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品營銷的早期階段，創(chuàng)造適當(dāng)?shù)那榫惩芙o產(chǎn)品銷售帶來良好的效果。在提升企業(yè)品牌形象的同時，也有很多類型的人可以通過互聯(lián)網(wǎng)接收到企業(yè)發(fā)布的信息，包括目標(biāo)消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者、潛在合作伙伴和各種媒體。

3.3.6客戶服務(wù)

在傳統(tǒng)的運(yùn)營模式下，由于消費(fèi)者與企業(yè)溝通的獨(dú)特性，企業(yè)在滿足消費(fèi)者的售后服務(wù)需求方面相對滯后。網(wǎng)絡(luò)縮短了消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離。消費(fèi)者可以通過電子郵件、微博、微信等方式與公司進(jìn)行第一次聯(lián)系，企業(yè)也可以在收到消費(fèi)者的服務(wù)請求后及時提供反饋或服務(wù)，雖然企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通方式很多，但如果企業(yè)想使用這些方式，必須建立專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者專職人員提供服務(wù)。目前，許多實(shí)力雄厚的電子商務(wù)企業(yè)提供24小時的客戶服務(wù)。許多公司提供現(xiàn)場檢查和安裝服務(wù)。

3.3.7網(wǎng)絡(luò)推廣

如今，無論是點(diǎn)擊網(wǎng)頁還是移動應(yīng)用程序，大多數(shù)都是流行的促銷或促銷產(chǎn)品，無論是在網(wǎng)頁的角落還是在移動屏幕的中心。它仍然是企業(yè)營銷的重要工具。消費(fèi)者仍然對各種促銷信息感興趣?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了聲音、圖像和文字的廣告媒介功能。消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上看到的促銷信息比傳統(tǒng)的促銷頁面或展示板更豐富、更全面、更生動。為了方便消費(fèi)者直接從網(wǎng)頁或應(yīng)用程序購買。

3.3.8客戶關(guān)系管理

無論是傳統(tǒng)營銷還是新媒體營銷，客戶關(guān)系管理都是企業(yè)成敗的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)使客戶與企業(yè)之間的溝通更加方便，完成了客戶基本信息的記錄。消費(fèi)者行為和購買特征。及時反饋客戶需求，使客戶與公司的關(guān)系更加和諧；定期和不定期地總結(jié)和分析客戶的歷史信息，使企業(yè)能夠更好地了解客戶的心理和需求。

3.3.9制定營銷策略

營銷策略的制定使?fàn)I銷活動更加有序，能夠評價(jià)營銷活動的有效性，有利于今后的營銷工作。網(wǎng)絡(luò)給各行各業(yè)帶來的便利是顯而易見的。然而，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)使用能力卻大相徑庭。很多企業(yè)盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致最終效果不是很好。因此，制定營銷策略尤為重要。營銷策略不僅要創(chuàng)新，而且要合理適用。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)新媒體應(yīng)該是一個循序漸進(jìn)的探索過程。通過策劃每一次營銷活動來推動新媒體營銷的實(shí)施，每一種策略都是一種探索。

3.4新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的比較

新媒體營銷具有實(shí)踐性、可擴(kuò)展性和探索性。它是一種快速發(fā)展和創(chuàng)新的新型營銷模式。21世紀(jì)通常被概括為信息時代和網(wǎng)絡(luò)時代。顧名思義，信息化和網(wǎng)絡(luò)化是這個時代的主題。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的開放和國際化、規(guī)模化的特點(diǎn)逐漸形成，給企業(yè)的啟示是，在當(dāng)今激烈的競爭中，我們不能簡單地遵循傳統(tǒng)的營銷模式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期生存和發(fā)展。新媒體與營銷。

3.4.1新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系

傳統(tǒng)意義上的營銷是指在深入挖掘消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，改善產(chǎn)品和企業(yè)形象，使企業(yè)獲得更大利益的過程。提升產(chǎn)品和企業(yè)形象，使消費(fèi)者能夠理解和購買產(chǎn)品，從而達(dá)到盈利的目的。然后，從新媒體營銷與舊媒體營銷的定義入手，新媒體營銷與傳統(tǒng)媒體營銷有著相同的目標(biāo)、相同的本質(zhì)、不同的手段。與傳統(tǒng)營銷相比，新媒體營銷有了新的營銷理念和策略。新媒體營銷的許多特點(diǎn)都是基于互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。新媒體營銷的出現(xiàn)雖然對傳統(tǒng)的營銷方式和觀念產(chǎn)生了一定的影響，但它們之間的關(guān)系不是相互排斥的，而是相互融合的?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)的結(jié)合，將企業(yè)營銷提升到一個新的水平。企業(yè)不能完全放棄傳統(tǒng)的營銷方式。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況、經(jīng)營環(huán)境、產(chǎn)品定位和目標(biāo)群體，選擇靈活的營銷方式。盡管中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已超過全國的三分之二，但這也表明許多人無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，因此企業(yè)可以從產(chǎn)品和目標(biāo)群體開始。第二，新媒體雖然是一種高效、經(jīng)濟(jì)、便捷的營銷渠道，但對許多消費(fèi)者來說卻是一種很好的營銷手段。他們更愿意根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念接受傳統(tǒng)營銷方式的經(jīng)驗(yàn)。在新媒體時代，各種社交軟件的使用給人們帶來了極大的便利。新媒體的營銷成本相對較低，但每個人都有不同的偏好和習(xí)慣。許多人喜歡接受傳統(tǒng)的交流方式。因此，新媒體營銷不是對立的，而是相輔相成、相互促進(jìn)的。世界的發(fā)展不可能使新媒體營銷完全取代傳統(tǒng)營銷。兩者必須齊頭并進(jìn)，不能盲目跟風(fēng)。企業(yè)必須這樣做。

3.4.2新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

1.對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊

傳統(tǒng)的營銷通常是通過現(xiàn)場廣告和廣告來實(shí)現(xiàn)的，這需要大量的人力、物力、財(cái)力和嚴(yán)格的營銷策劃，但在新媒體時代成本過高。隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入千家萬戶，智能化、個性化已經(jīng)成為許多企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶現(xiàn)在可以隨時隨地獲得豐富的多媒體信息共享和互動娛樂功能，無需考慮地域因素，將傳統(tǒng)營銷的同質(zhì)化特征轉(zhuǎn)化為更加個性化和針對性的營銷。在互聯(lián)網(wǎng)時代，新興企業(yè)基本上采用同質(zhì)化的營銷策略，其營銷規(guī)模隨著企業(yè)能力和目標(biāo)的不同而變化，如福特、杜邦等企業(yè)在第二次工業(yè)革命后，利用大規(guī)模生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，這是當(dāng)時占主導(dǎo)地位的，我們生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并在全世界銷售。同時，由于標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，我們也獲得了巨大的市場份額。同時，他們敢于投入大量廣告資金，引導(dǎo)消費(fèi)者的偏好，占領(lǐng)更大的市場份額。最終目標(biāo)是獲得更多的利潤，并在成功的基礎(chǔ)上迅速擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。這是中國社會主義初級階段的確立。主要任務(wù)是“滿足人民日益增長的物質(zhì)和文化需求”。20世紀(jì)50年代，中國認(rèn)識到，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們的需求將不斷增加和變化。進(jìn)入21世紀(jì)后，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展是出人意料的。特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展引發(fā)了全球性的革命，改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求尤為重要。產(chǎn)品特性的同質(zhì)化和標(biāo)準(zhǔn)化表明，產(chǎn)品特性除了缺陷外，不能完全滿足消費(fèi)者的需求。為了更好地服務(wù)于消費(fèi)者，目標(biāo)群體的個性化需求已經(jīng)成為企業(yè)生存的重要研究課題。目前，許多企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供個性化、有針對性的服務(wù)。

傳統(tǒng)的營銷方式相對固定，如橫幅廣告、電視廣播報(bào)紙廣告植入、終端店設(shè)置等，除了營銷活動后的銷售變化外，還可以從電視收視率、廣播收視率、報(bào)紙發(fā)行量等方面觀察市場效應(yīng)。傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是更多的宣傳。本質(zhì)上，這是單向的。有了客戶的反饋，很難看到公眾的反應(yīng)。高收視率和高收視率能否代表良好的企業(yè)營銷效果已成為另一個問題，但新媒體營銷的一個重要特征是互動性，它強(qiáng)調(diào)與受眾的互動。從互動的角度來看，企業(yè)的營銷效果更具說服力。

2.對商業(yè)的影響

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入企業(yè)以來，企業(yè)與企業(yè)內(nèi)外部的溝通方式發(fā)生了很大的變化。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)已成為企業(yè)內(nèi)部通信和信息傳輸?shù)陌踩W(wǎng)絡(luò)，更加安全、方便；企業(yè)與外界的溝通方式更加多樣化。微博、微信等互動社交軟件逐漸引入生活的各個領(lǐng)域。移動應(yīng)用的不斷創(chuàng)新使消費(fèi)者能夠被動地接受企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，隨時隨地發(fā)表評論。消費(fèi)者意見的效果不僅影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)的普及對企業(yè)來說是一把雙刃劍，它給企業(yè)帶來了諸多利益，也使消費(fèi)者的主導(dǎo)地位更加突出。企業(yè)必須意識到這一點(diǎn)。適應(yīng)環(huán)境的快速變化是企業(yè)長期生存的前提。因此，面對這種快速變化的環(huán)境，企業(yè)對組織再造項(xiàng)目的實(shí)施有著更為迫切的要求，這不僅是一個緊迫的項(xiàng)目，也是一個漸進(jìn)的過程。

3.對營銷模式的影響

單向營銷是傳統(tǒng)營銷最重要的特征之一，即企業(yè)作為營銷主體，通過各種媒體宣傳產(chǎn)品和企業(yè)形象，而消費(fèi)者作為營銷對象，通過各種渠道宣傳產(chǎn)品和企業(yè)形象。在傳統(tǒng)營銷中，雖然企業(yè)希望為消費(fèi)者找到最可接受、最有效的方式，但由于缺乏消費(fèi)者反饋，企業(yè)只能簡單地接受信息。他們只能主觀地假設(shè)自己的營銷方法的質(zhì)量，導(dǎo)致營銷方法的不準(zhǔn)確和及時調(diào)整，營銷效率也非常有限。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚缓褪褂妙l率的不斷提高，徹底改變了傳統(tǒng)營銷的特點(diǎn)。鴨餡。消費(fèi)者的意見和建議可以第一時間傳達(dá)給企業(yè)，價(jià)格等信息消費(fèi)者可以輕松獲得企業(yè)和產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)開辟了消費(fèi)者與企業(yè)之間的另一條道路，將原來的單向營銷轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動營銷。與企業(yè)互動的消費(fèi)者、在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽企業(yè)信息的消費(fèi)者、參與活動的消費(fèi)者，在企業(yè)中都有許多潛在客戶。企業(yè)必須樹立良好的企業(yè)形象。如今，消費(fèi)者不僅關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，更關(guān)注企業(yè)的形象和品牌。于是，一種新的營銷方式應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)在履行社會責(zé)任時，往往不重視廣告，廣告渠道有限。但是，企業(yè)在開展慈善活動時，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，利用明星效應(yīng)，在一定程度上提升企業(yè)形象。

4.對營銷管理的影響

在傳統(tǒng)的營銷管理中，根據(jù)營銷策劃，營銷活動的每個環(huán)節(jié)通常由不同的部門和人員來完成。因此，員工與部門之間的默契合作程度直接影響營銷戰(zhàn)略的實(shí)施效果?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入營銷活動使交流更加方便和順暢。如果營銷過程中出現(xiàn)緊急情況或偏差，我們可以通過現(xiàn)代通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及時做出響應(yīng)。為了避免更大的負(fù)面影響，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的好處主要包括以下幾個方面：第一，先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用方便了對整個營銷活動的實(shí)時監(jiān)控；其次，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和社交軟件為企業(yè)和客戶提供了更廣闊的溝通空間；第三，一些軟件可以實(shí)時計(jì)算和分析客戶對企業(yè)的反饋和信息需求，從而快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求。經(jīng)過分析，通過實(shí)時統(tǒng)計(jì)分析，可以得到是否調(diào)整產(chǎn)品性能和價(jià)格以及新產(chǎn)品開發(fā)的決策。

3.4.3新媒體營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢

1.消費(fèi)者購買模式

傳統(tǒng)的旅游目的地營銷方式是在混亂擁擠的環(huán)境中消費(fèi)。然而，新媒體技術(shù)的應(yīng)用使消費(fèi)者更容易在家購物，實(shí)現(xiàn)不出門購物的真正意義。

2.市場覆蓋率

從某個角度來看，可以說網(wǎng)絡(luò)通信的范圍覆蓋了整個市場，無論是在山區(qū)還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，只要有網(wǎng)絡(luò)信號，就可以是網(wǎng)絡(luò)市場。其潛在客戶廣泛存在于互聯(lián)網(wǎng)用戶中。由于網(wǎng)絡(luò)通信成本低的優(yōu)勢，其市場迅速擴(kuò)大。同時，對信息的無休止的需求和多樣化的交易也是市場擴(kuò)張的重要原因。

3.交易形式

新媒體營銷模式允許生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的直接溝通，減少了傳統(tǒng)模式中繁瑣的中間環(huán)節(jié)，在很大程度上降低了消費(fèi)者的消費(fèi)成本。消費(fèi)者還可以享受高質(zhì)量、低成本的網(wǎng)上購物體驗(yàn)。此外，通過新媒體，消費(fèi)者可以獲得有關(guān)產(chǎn)品的所有信息，以便根據(jù)消費(fèi)者的優(yōu)勢進(jìn)行選擇。

4.通信方式

信息溝通是在網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的支持下完成雙方的交互，即企業(yè)發(fā)布的產(chǎn)品信息。通過溝通，企業(yè)可以掌握客戶需求和客戶反饋的產(chǎn)品信息，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶直接溝通的營銷模式。

3.4.4小結(jié)

企業(yè)應(yīng)在確定經(jīng)營目標(biāo)和市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，整合新舊營銷方式，以最低的投入獲得最佳的營銷效果。這種整合是在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向營銷。新媒體營銷雖然對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn)的影響，但它對企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。新舊之間的對峙將隨時發(fā)生在生活的各個方面。企業(yè)不應(yīng)急于嘗試新事物，做好新舊轉(zhuǎn)換，充分分析宏觀和微觀環(huán)境，更好地完成新舊融合。

第四章企業(yè)新媒體營銷策略研究

4.1新媒體營銷組合策略

4.1.1產(chǎn)品策略

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)需求起主導(dǎo)作用。企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于消費(fèi)者的滿意度。企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)際需求和潛在需求制定產(chǎn)品服務(wù)策略。傳統(tǒng)營銷企業(yè)往往只注重自身因素而忽視消費(fèi)者因素。雖然市場調(diào)研和預(yù)測是在開發(fā)之前進(jìn)行的，但在整個開發(fā)過程中，消費(fèi)者和企業(yè)之間的關(guān)系基本上是獨(dú)立的。消費(fèi)者接受企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，雖然消費(fèi)者導(dǎo)向的口號已經(jīng)提出多年，但消費(fèi)者的被動地位并沒有很大改變，因?yàn)橄M(fèi)者的需求并沒有對企業(yè)產(chǎn)生真正的影響。新媒體的誕生使消費(fèi)者能夠真正參與和影響企業(yè)。因此，新媒體營銷的重點(diǎn)是確定以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品策略，提出消費(fèi)者的個性化需求，并對其可行性進(jìn)行分析，進(jìn)而設(shè)計(jì)和開發(fā)新媒體時代的產(chǎn)品策略，作為生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶。

1.VPD專用數(shù)據(jù)庫

價(jià)值鏈資源重組是指價(jià)值鏈中的所有參與者能夠或能夠?yàn)榭蛻舻漠a(chǎn)品和服務(wù)帶來的附加值。這是新媒體時代制造業(yè)的終極目標(biāo)。因此，產(chǎn)品開發(fā)的改革勢在必行。虛擬產(chǎn)品開發(fā)是指在數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)上，使用數(shù)字模型代替室內(nèi)原型，并使用計(jì)算機(jī)測試產(chǎn)品的建模、裝配和環(huán)境適應(yīng)性。為了縮短開發(fā)時間，降低開發(fā)成本，加快新產(chǎn)品的整體上市，虛擬產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)（VPD）是數(shù)字虛擬產(chǎn)品的最新發(fā)展。其原理是利用虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備創(chuàng)建一個虛擬環(huán)境，方便設(shè)計(jì)師從多個方向和角度觀察設(shè)計(jì)對象，促進(jìn)整個產(chǎn)品和各個部分的改進(jìn)。這項(xiàng)技術(shù)完全基于計(jì)算機(jī)技術(shù)。計(jì)算機(jī)虛擬環(huán)境中的“設(shè)計(jì)、分析和再設(shè)計(jì)”技術(shù)的主要優(yōu)勢之一是設(shè)計(jì)人員可以不受地域限制地連接到互聯(lián)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在空間上的分離開發(fā)。另一個優(yōu)點(diǎn)是大大提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力，有助于節(jié)約成本。技術(shù)是新媒體時代的偉大發(fā)明和進(jìn)步，有著廣泛的應(yīng)用。給各行業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.整體產(chǎn)品概念

整體產(chǎn)品概念的內(nèi)涵是作為營銷對象的產(chǎn)品應(yīng)該是一個整體，特別是它包括三個層次，即核心利益、核心利益和核心利益。產(chǎn)品實(shí)體和衍生品的核心利益是澄清和滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求。深入挖掘消費(fèi)者需求，滿足消費(fèi)者需求，是市場營銷的重要任務(wù)之一。申請的目的是為了消費(fèi)者的利益。

其次，能夠滿足消費(fèi)者基本利益的產(chǎn)品是商品，產(chǎn)品實(shí)體是產(chǎn)品基本利益的表達(dá)形式和載體。產(chǎn)品的外觀、品牌和性能是產(chǎn)品實(shí)體的重要組成部分。消費(fèi)者通常期望產(chǎn)品在購買產(chǎn)品后帶給他們額外的滿足感。因此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者應(yīng)考慮產(chǎn)品可能帶給消費(fèi)者的衍生產(chǎn)品或產(chǎn)品可能帶給消費(fèi)者的額外利益或服務(wù)，如售后服務(wù)、現(xiàn)場安裝、升級等。網(wǎng)絡(luò)虛擬市場是新媒體營銷的重要場所。了解虛擬市場中消費(fèi)者的消費(fèi)特征和需求非常重要。在現(xiàn)有的三個產(chǎn)品級別上添加了兩個新級別，如下所示。

第一層次是核心利益；第二層是產(chǎn)品實(shí)體；將向產(chǎn)品實(shí)體添加一個新的“預(yù)期產(chǎn)品”層。產(chǎn)品期望可以理解為消費(fèi)者期望產(chǎn)品帶給他們的個性化價(jià)值，即除了消費(fèi)者期望的基本利益之外，它還能夠滿足消費(fèi)者的個性化需求。目前，消費(fèi)者的個性化需求非常豐富，因此，不同消費(fèi)者對同一產(chǎn)品的期望被賦予了個性化色彩。每個消費(fèi)者追求的價(jià)值因細(xì)分市場而異。在新媒體時代，市場不再是賣方市場，而是賣方市場。因此，企業(yè)在新形勢下獲得競爭優(yōu)勢的唯一途徑就是盡可能謹(jǐn)慎地提供個性化的產(chǎn)品。在上述四個層次的基礎(chǔ)上，在滿足上述消費(fèi)者需求的前提下，開發(fā)消費(fèi)者未來可能的需求。潛在產(chǎn)品與衍生產(chǎn)品的區(qū)別在于后者不能首先出現(xiàn)在前者的層面上，而雙星宿理論中健康因素與激勵因素之間的關(guān)系也是如此。當(dāng)衍生產(chǎn)品的需求得不到滿足時，產(chǎn)品就滿足了潛在產(chǎn)品的需求，不能滿足消費(fèi)者的需求。然而，如果衍生產(chǎn)品的需求得到滿足，它將導(dǎo)致消費(fèi)者滿意度的爆炸式增長。消費(fèi)者忠誠度和產(chǎn)品滿意度大大提高。潛在產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)面臨的一個重要新課題。

3.電子商務(wù)對產(chǎn)品策略的影響

電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動了包括快遞業(yè)在內(nèi)的許多行業(yè)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)本身的無國界性質(zhì)，再加上無限的運(yùn)輸，使電子商務(wù)更不受地域限制。企業(yè)還應(yīng)注意電子商務(wù)對產(chǎn)品戰(zhàn)略的影響。

選擇適合電子商務(wù)的產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)和物流的蓬勃發(fā)展，我們可以發(fā)現(xiàn)幾乎所有的商品和服務(wù)都可以在線銷售，但并非所有的企業(yè)產(chǎn)品都適合通過電子商務(wù)銷售。例如，貴重黃金首飾、珠寶首飾、大型汽車等，當(dāng)然對于許多品牌知名度高、業(yè)務(wù)功能完善的企業(yè)來說，電子商務(wù)是一種很好的營銷手段，但它必須瞄準(zhǔn)正確的產(chǎn)品。企業(yè)必須認(rèn)清產(chǎn)品的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)力，不能盲目進(jìn)入市場。

品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，品牌戰(zhàn)略的最終目標(biāo)是提高消費(fèi)者的品牌忠誠度，為企業(yè)創(chuàng)造良好的形象和氛圍。市場營銷。消費(fèi)者不僅注重購物體驗(yàn)，更注重產(chǎn)品體驗(yàn)和售后服務(wù)。這三個階段對企業(yè)品牌的推廣和提升都非常重要。如果這些步驟不到位，消費(fèi)者將不會滿意。因此，品牌戰(zhàn)略在電子商務(wù)中仍然非常重要。

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)徹底改變了傳統(tǒng)營銷中的信息不對稱。在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)中，消費(fèi)者可以實(shí)時查看物流信息，實(shí)時與網(wǎng)絡(luò)客服溝通，實(shí)時了解門店的最新動向。企業(yè)可以根據(jù)線上線下消費(fèi)者的不同需求制定不同的新產(chǎn)品策略，分別進(jìn)行線上線下市場調(diào)研和預(yù)測，充分了解企業(yè)客戶的需求，我們可以設(shè)計(jì)線上線下供應(yīng)的產(chǎn)品，滿足線上線下的不同需求。

4.1.2價(jià)格策略

價(jià)格是影響消費(fèi)者購買力和購買意愿的最直接因素。因此，價(jià)格策略是營銷策略的重要組成部分。價(jià)格策略是市場競爭中常用的策略。因?yàn)楹侠淼膬r(jià)格和價(jià)格水平直接影響銷售，這直接關(guān)系到企業(yè)利益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。新媒體的營銷策略也強(qiáng)調(diào)價(jià)格策略的運(yùn)用。定價(jià)策略多種多樣，但都是根據(jù)新媒體的特點(diǎn)制定的。這里的重點(diǎn)是集中戰(zhàn)略。

個性化定價(jià)策略。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展之前的很長一段時間里，人們的個人需求相對較低，企業(yè)提供個人需求的成本相對較高。然而，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，各種輔助軟件被開發(fā)出來，可以根據(jù)用戶需求提供個性化設(shè)計(jì)和合理的價(jià)格，這比以前的價(jià)格要便宜得多。目前，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的數(shù)量正在日益增加。隨著消費(fèi)者需求的變化，消費(fèi)者可以選擇各種各樣的產(chǎn)品。因此，企業(yè)必須能夠提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品來吸引更多的消費(fèi)者，因此個性化的產(chǎn)品必須與價(jià)格相匹配。

差別定價(jià)策略。從字面上看，我們可以看到所謂的差別定價(jià)就是差別定價(jià)。它可以發(fā)生在不同公司的相同產(chǎn)品之間，也可以發(fā)生在不同地區(qū)的相同產(chǎn)品之間。這種差異主要來源于需求特征的差異。差別定價(jià)也可以稱為價(jià)格歧視。需要注意的是，差異化定價(jià)策略只有在滿足以下條件時才能實(shí)施：產(chǎn)品的每一個價(jià)格水平都有自己的市場，不可能將銷售擴(kuò)大到這個水平；二是消費(fèi)需求存在明顯差異。第三，差異化的價(jià)格不會引起消費(fèi)者的反感；第四，差別定價(jià)策略不應(yīng)違反法律法規(guī)。

折扣定價(jià)政策。本政策是指在不同的折扣條件下應(yīng)用價(jià)格折扣，折扣條件可以是季節(jié)性的、數(shù)量性的或功能性的。批量折扣定價(jià)策略是指為大量購買的客戶指定的折扣策略。一般來說，購買量越大，折扣就越多，即所謂微利和超額銷售。功能性折扣策略并不涉及產(chǎn)品的功能。然而，在分銷過程中，根據(jù)中介機(jī)構(gòu)的不同功能確定不同的折扣。折扣金額取決于對地位和重要性的整體評估，從中間商采購和供電的角度來看，季節(jié)性折扣策略是指企業(yè)針對季節(jié)性產(chǎn)品或旺季產(chǎn)品制定的折扣策略，如服裝、服裝、，鞋帽通常有季節(jié)性折扣策略，包括減少庫存、加快資金償還和降低來年的銷售風(fēng)險(xiǎn)。

聲譽(yù)定價(jià)策略。聲譽(yù)定價(jià)策略是根據(jù)消費(fèi)者的形象、地位、信任和聲譽(yù)為產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)。對于歷史悠久、知名度較高的產(chǎn)品，在消費(fèi)者眼中，其地位遠(yuǎn)高于同類產(chǎn)品中較年輕的產(chǎn)品，并且存在一種奇怪的現(xiàn)象，即如果這些產(chǎn)品的價(jià)格較低，消費(fèi)者有時會懷疑存在問題。消費(fèi)者在購買商品時的心理是通過商品品牌來展示自己的身份和地位。如果商品價(jià)格低于消費(fèi)者對高信譽(yù)產(chǎn)品的期望，消費(fèi)者在購買高信譽(yù)產(chǎn)品時會產(chǎn)生一種心理。信譽(yù)定價(jià)可以達(dá)到兩個目的：一是高信譽(yù)導(dǎo)致高價(jià)格，體現(xiàn)產(chǎn)品的突出特點(diǎn)；高價(jià)可以刺激消費(fèi)者的特殊神經(jīng)，滿足消費(fèi)者的虛榮心。目前，任何行業(yè)都有大量的品牌，名牌首先會被消費(fèi)者接受。

總之，有很多種定價(jià)策略。本文簡要介紹了四種定價(jià)策略。企業(yè)在確定定價(jià)策略時應(yīng)充分考慮各種因素，定價(jià)策略不局限于一種策略。可以同時采用多種定價(jià)策略，確保最滿意的效果。

4.1.3渠道策略

營銷渠道有兩種，一種是供應(yīng)渠道，另一種是由零售商、制造商、批發(fā)商和輔助機(jī)構(gòu)組成的分銷渠道。企業(yè)營銷渠道是連接企業(yè)與消費(fèi)者的渠道。渠道策略是新媒體營銷策略的重要組成部分。一個好的營銷渠道應(yīng)該發(fā)揮以下兩個功能：一是安全、及時地向消費(fèi)者交付產(chǎn)品；第二，要加快資金和其他物質(zhì)資源的流動，降低經(jīng)營成本，促進(jìn)銷售。新媒體時代，傳統(tǒng)營銷渠道發(fā)生了巨大的變化。在營銷渠道轉(zhuǎn)型初期，以戴爾為代表的一些企業(yè)建立了基于互聯(lián)網(wǎng)的銷售平臺，整合資源，開展直銷。后來，營銷活動的各個環(huán)節(jié)開始越來越多地融入互聯(lián)網(wǎng)，新媒體時代的營銷渠道也逐漸發(fā)展成為一種不同于傳統(tǒng)渠道的新渠道。

新渠道的基本功能可以概括為三個方面：訂購、結(jié)算和分銷。各網(wǎng)絡(luò)平臺可以更好地實(shí)現(xiàn)訂購功能。結(jié)算功能主要是為用戶支付貨款，提供多種結(jié)算方式，方便客戶選擇。它可以分為四種類型：在線直銷策略、在線分銷策略、雙渠道策略和促銷策略。

1.網(wǎng)絡(luò)直銷策略。

換句話說，營銷渠道只是互聯(lián)網(wǎng)平臺的營銷渠道策略。這一戰(zhàn)略最重要的特點(diǎn)是，供應(yīng)商和消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)直接接觸，沒有批發(fā)商和零售商的手，也沒有與消費(fèi)者面對面。這些好處是許多公司一直想做的，但這并不意味著任何公司都適合直接銷售。應(yīng)考慮以下因素：

目標(biāo)市場規(guī)模。沒有必要進(jìn)行小規(guī)模的直銷，因?yàn)榻⒁粋€完善的直銷網(wǎng)絡(luò)也需要大量的資金和資源。

產(chǎn)品特性。如果產(chǎn)品特性不明顯，難以用文字或圖片清楚描述或標(biāo)記，則不適合直接銷售。

企業(yè)自身實(shí)力。任何企業(yè)的經(jīng)營活動都必須從自身實(shí)力出發(fā)。從實(shí)際的角度來看，如果力量不夠，期望過高，結(jié)果不會很好。

營銷環(huán)境。企業(yè)內(nèi)外部營銷環(huán)境是決定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要因素。

傳統(tǒng)渠道。對于一些企業(yè)來說，傳統(tǒng)渠道的營銷效果較好，一味放棄傳統(tǒng)渠道會給企業(yè)帶來很大的危害，利用傳統(tǒng)渠道進(jìn)行營銷的效果并不理想。企業(yè)可以考慮改變渠道策略，但也要謹(jǐn)慎。網(wǎng)絡(luò)直銷離不開傳統(tǒng)渠道，有形商品的交易必須通過傳統(tǒng)渠道進(jìn)行。

2.網(wǎng)絡(luò)分配策略。

在這一戰(zhàn)略中，最重要的參與者之一是中介機(jī)構(gòu)，類似于中國商品交易中心、中國商品交易中心和中國國際商務(wù)中心，這種中介機(jī)構(gòu)被稱為電子中介。電子中介在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間也起著連接作用。他們建立的交易平臺是市場。這些平臺的特點(diǎn)、知名度和流量會影響營銷活動的效果。因此，企業(yè)在選擇電子中介時應(yīng)謹(jǐn)慎，在選擇中介時應(yīng)考慮以下因素：包括電子中介的特點(diǎn)、影響和服務(wù)。根據(jù)中介機(jī)構(gòu)是否擁有商品所有權(quán)，可以將其分為兩類：一類是網(wǎng)絡(luò)分銷商，另一類是網(wǎng)絡(luò)代理商；根據(jù)中介機(jī)構(gòu)的作用，他們可以分為在線批發(fā)商和在線零售商。網(wǎng)絡(luò)中介與傳統(tǒng)中介的功能基本相同，但也存在以下差異。這兩種交易模式不同，網(wǎng)絡(luò)中介的交易模式本質(zhì)上屬于虛擬交易范疇，而傳統(tǒng)的交易模式屬于實(shí)體交易范疇，其交易效率不同。網(wǎng)絡(luò)中介之間的信息交換速度和效率非常高，對消費(fèi)者需求變化的響應(yīng)速度也非?？?，通信方式也非常方便消費(fèi)者。這些效率的直接影響是更好地控制庫存和降低成本。中介的消失一度被認(rèn)為是不可避免的，但事實(shí)證明，在新媒體時代，中介的地位是不可替代的，其存在是絕對必要的，而生存是市場經(jīng)濟(jì)永恒的真理。

3.雙向戰(zhàn)略

這是一種企業(yè)通過直接銷售和分銷策略實(shí)現(xiàn)銷售最大化的策略。目前，如果企業(yè)能夠協(xié)調(diào)兩者，雙層戰(zhàn)略比單層戰(zhàn)略更易于操作。

4.1.4促銷策略

該推廣策略以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，并隨著技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)。因此，新媒體推廣策略對人力資源的要求相對較高。具備計(jì)算機(jī)信息技術(shù)相關(guān)知識和能力以及營銷人員所需的知識和技能的人才。營銷人員的工作思路有了新的要求，因?yàn)樾旅襟w推廣是一種虛擬營銷活動，營銷人員必須能夠走出實(shí)體市場，采用適合虛擬市場的思維方式，如傳統(tǒng)營銷策略，促銷策略也是新媒體營銷的一個非常重要的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)推廣是目前大多數(shù)企業(yè)都會采用的一種方式，網(wǎng)絡(luò)廣告的效果最好。人們從銷售觀念轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售觀念，即消費(fèi)觀念。這種變化的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)營銷。常用的網(wǎng)絡(luò)推廣策略有：

1.廣告促銷。

可以說，幾乎所有的營銷活動都直接或間接地關(guān)系到企業(yè)的品牌和形象。很久以前，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識廣告是主流，但隨著在線廣告形式的不斷創(chuàng)新，新的廣告呈現(xiàn)方式可以縮短廣告呈現(xiàn)時間，傳遞更多信息，同時增加互動功能。

2.折扣促銷。

無論在線還是離線，這是企業(yè)最常用的方式之一。可以說，在線折扣比線下折扣更優(yōu)惠，因?yàn)樵诰€銷售首先可以節(jié)省現(xiàn)場成本。在網(wǎng)上促銷中，商家可以提供比實(shí)物促銷更高的折扣，折扣方式很多，如折扣、折扣數(shù)量、全折扣參與等，對于一些不適合網(wǎng)上直銷的商品，提出了一種新的促銷方式，即可以在線或直接購買送貨憑證，下載折扣券或接收會員。網(wǎng)上或?qū)嶓w店直接收款，可根據(jù)代金券或會員資格享受相應(yīng)折扣。

3.精準(zhǔn)促銷

公司根據(jù)在網(wǎng)站或平臺上注冊的消費(fèi)者的活動水平和購買量給予積分，可以刺激消費(fèi)者瀏覽或購買。同時，整體促銷可以提高消費(fèi)者對企業(yè)的忠誠度，提高企業(yè)的品牌知名度，且實(shí)施相對簡單。目前，大多數(shù)企業(yè)采用這種方法。

5.電子郵件促銷

這種方式主要是通過電子郵件將產(chǎn)品信息傳遞給企業(yè)客戶，以增強(qiáng)消費(fèi)者的作用，但許多消費(fèi)者可以將企業(yè)促銷電子郵件定義為垃圾郵件。這種方法的效果不是很理想，但由于成本低，也是企業(yè)最常用的方法。

6.網(wǎng)絡(luò)聊天推廣

這涉及到將您自己的產(chǎn)品信息推送到某些社交軟件或游戲中。這種方法需要企業(yè)的重視。如果使用不當(dāng)，很容易引起消費(fèi)者的反感和抵制，這將適得其反。

4.2新媒體營銷的服務(wù)營銷策略

傳統(tǒng)營銷最重要的特點(diǎn)是單向性，即企業(yè)單方面對顧客進(jìn)行營銷推廣活動?？蛻魡畏矫娼邮軤I銷內(nèi)容，服務(wù)理念也受到這種單向性的制約。在新媒體時代，信息和知識的爆炸式增長和傳播速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大。從長期穩(wěn)定發(fā)展的角度來看，企業(yè)必須確保其生產(chǎn)經(jīng)營適應(yīng)市場發(fā)展和消費(fèi)者需求。因此，個性化需求已成為生產(chǎn)企業(yè)面臨的一個重要問題。每個消費(fèi)者的個性化需求都有自己的特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是即時性、交互性和不間斷性。如何收集每個消費(fèi)者的個性化需求特征已成為一個難題?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在營銷領(lǐng)域掀起了一股巨浪。企業(yè)將傳統(tǒng)營銷與在線客戶服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“多對多”營銷。所謂“多對多”，就是將每個消費(fèi)者視為不同于其他消費(fèi)者的個體，了解每個消費(fèi)者的情況。隨著市場的發(fā)展越來越有針對性，同時雙向溝通和反饋，借助互聯(lián)網(wǎng)，有必要建立一個龐大的數(shù)據(jù)庫來收集和分析當(dāng)前和潛在消費(fèi)者的信息。

4.3新媒體營銷的知識營銷策略

在21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時代，知識營銷作為新媒體營銷最具發(fā)展前景的分支之一，將在終身營銷體系中發(fā)揮重要作用。

4.3.1知識營銷的特征

與其他理論環(huán)境一樣，知識營銷是在特定時間和特定場合發(fā)展起來的。由于新技術(shù)的影響，企業(yè)特定的營銷氛圍將發(fā)生根本性的變化。隨著全球一體化的不斷形成，國內(nèi)外企業(yè)之間的競爭日趨激烈。面對競爭環(huán)境的變化，企業(yè)間競爭的具體方式也在發(fā)生變化。企業(yè)已經(jīng)從一對一的競爭走向共同生存和發(fā)展。知識營銷就是在這種背景下產(chǎn)生的。

知識營銷產(chǎn)品具有不同于傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品的特點(diǎn)。與之相比，知識營銷產(chǎn)品的使用需要更多的技術(shù)，這是高科技理念在實(shí)際產(chǎn)品中的體現(xiàn)。如網(wǎng)絡(luò)電視、4G手機(jī)等，這些都是以高科技產(chǎn)品營銷為代表的實(shí)體。這對營銷人員提出了更大的挑戰(zhàn)，要求營銷人員不僅要有高水平的專業(yè)知識，還要準(zhǔn)確、快速地了解產(chǎn)品特點(diǎn)，掌握豐富的營銷手段。銷售產(chǎn)品的獨(dú)特性必須逐一向顧客描述，使顧客了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)原理和性能以及產(chǎn)品的優(yōu)勢。然后有一種購買的欲望。如果營銷人員不能讓客戶了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及其給他們帶來的便利，不能有效地解釋客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品專業(yè)性能的問題，客戶將與產(chǎn)品發(fā)生沖突，并沒有購買的欲望，這也意味著營銷活動的失敗。

與以往的營銷方式相比，知識營銷方式經(jīng)歷了從數(shù)量到質(zhì)量的巨大變化。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，信息管理系統(tǒng)逐漸建立起來。其中，企業(yè)可以單獨(dú)分析信息，也可以與其他具有戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)共享信息。企業(yè)可以改變傳統(tǒng)的基于物理媒體的營銷模式，形成新的營銷模式。這種新的營銷模式可以克服傳統(tǒng)營銷模式受地理位置、營銷模式等因素影響的局限性。時間和季節(jié)也可以實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)客戶與營銷人員的直接面對面溝通?？蛻艨梢韵驙I銷人員提出自己的想法和想法，使公司能夠根據(jù)自己的需要提供個性化服務(wù)。

4.3.2知識營銷的內(nèi)容

在21世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)具有智力優(yōu)勢，在企業(yè)間的競爭中占有重要優(yōu)勢。例如，微軟的賬面價(jià)值只有通用汽車的1/20，而微軟的公允價(jià)值是通用汽車的四倍。這主要是因?yàn)槲④涗N售的產(chǎn)品是基于知識的高科技產(chǎn)品。在這種價(jià)值比較的背景下，對企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)必須與時俱進(jìn)，改變原有的營銷觀念，樹立新的知識營銷觀念，企業(yè)必須重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，提高企業(yè)的整體知識和智力水平。營銷的具體內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1.市場營銷。

在21世紀(jì)的知識時代，人類已經(jīng)進(jìn)入了終身學(xué)習(xí)的社會。如果社會想要人類改變社會，它必須與時俱進(jìn)，與時俱進(jìn)，與時俱進(jìn)，與時俱進(jìn)，與時俱進(jìn)，與時俱進(jìn)，與時俱進(jìn)，與時俱進(jìn)，與時俱進(jìn)。終身學(xué)習(xí)社會的營銷主要是感官營銷，主要包括兩個方面：一是制造商必須將其主要產(chǎn)品和服務(wù)告知潛在消費(fèi)者；向消費(fèi)者解釋其產(chǎn)品中使用的新技術(shù)和新理念，以消除消費(fèi)者的顧慮和欲望；其次，制造商有時不得不上下移動，即供應(yīng)商、消費(fèi)者和競爭對手。制造商必須在實(shí)際營銷活動中不斷挖掘消費(fèi)者、合作伙伴甚至競爭對手的精華，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并及時糾正和改進(jìn)?？傊瑢W(xué)習(xí)營銷是一個通過相互學(xué)習(xí)、模仿和推廣，最終形成一個完整系統(tǒng)的互動過程。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是在信息技術(shù)飛速發(fā)展、信息更新日新月異的背景下形成的。網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過虛擬網(wǎng)店開展自己的活動。這種方法不再受以往傳統(tǒng)營銷活動的限制，即不再受時間、空間、庫存、氣候等因素的影響。企業(yè)只需借助互聯(lián)網(wǎng)開展自己的營銷活動，就可以通過互聯(lián)網(wǎng)收集和處理數(shù)據(jù)。使其決策更符合現(xiàn)實(shí)、市場需求和消費(fèi)者預(yù)期。借助互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)不僅可以獲得利益，消費(fèi)者也可以向企業(yè)表達(dá)自己的想法。這大大縮短了企業(yè)與客戶之間的距離，因此這種營銷模式具有良好的發(fā)展前景。

3.綠色營銷

綠色營銷是指在產(chǎn)品的整個生命周期內(nèi)減少甚至消除污染，即在產(chǎn)品決策、設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)和銷售中體現(xiàn)綠色環(huán)保意識。產(chǎn)品的使用和報(bào)廢，結(jié)合環(huán)保角度的營銷，在產(chǎn)品決策和設(shè)計(jì)階段選擇產(chǎn)品方案時，應(yīng)選擇資源占用少、環(huán)境污染少的方案；在產(chǎn)品使用階段選擇低污染、低能耗的產(chǎn)品；隨著中國經(jīng)濟(jì)改革的深入，對商品和服務(wù)的需求不再局限于最基本的用途。人們在關(guān)注產(chǎn)品最基本用途的基礎(chǔ)上，更加關(guān)注產(chǎn)品的健康和綠色，即“需求創(chuàng)造自己的供給”。這意味著企業(yè)在進(jìn)行具體營銷時，注重對綠色理念的不斷深入探索，創(chuàng)造符合自身企業(yè)文化的綠色理念。“綠色產(chǎn)品”的開采是指從產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策到產(chǎn)品生產(chǎn)、使用和回收，考慮產(chǎn)品本身對整個生態(tài)系統(tǒng)污染的影響?？紤]并遵守所有相關(guān)方的環(huán)保要求，特別是產(chǎn)品回收。企業(yè)不僅要努力開發(fā)產(chǎn)品本身，同時在具體的營銷策略中，我們注重自身的營銷文化，注重“環(huán)保理念”，注重“綠色包裝”，為客戶提供“環(huán)保服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)營銷手段的可持續(xù)發(fā)展。在21世紀(jì)的營銷環(huán)境中，綠色市場的市場份額不斷擴(kuò)大，這就要求企業(yè)以環(huán)保理念為行動指南，努力滿足當(dāng)前和潛在消費(fèi)者的綠色需求。綠色營銷理念強(qiáng)調(diào)需求滿足的合理組合。實(shí)現(xiàn)市場和環(huán)保雙贏，把自己的活動中心放在綠色產(chǎn)品的開發(fā)和維護(hù)上，努力實(shí)現(xiàn)少污染、零污染。只有這樣才能贏得消費(fèi)者和社會的信任。只有當(dāng)消費(fèi)者愿意再次購買并讓他人知道該產(chǎn)品時，企業(yè)營銷才能為企業(yè)帶來利潤并取得成功。

4.4新媒體營銷的品牌策略

品牌作為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，其本質(zhì)是企業(yè)商譽(yù)的價(jià)值。品牌與企業(yè)形象、品牌與定位、品牌與價(jià)值呈正相關(guān)。換句話說，品牌知名度和品種越高，相關(guān)屬性將朝著正確的方向發(fā)展。提高品牌知名度，樹立良好的企業(yè)形象是提升企業(yè)聲譽(yù)價(jià)值的關(guān)鍵。

新媒體對企業(yè)的影響是全方位的，給品牌營銷帶來了新的渠道。搭建企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通平臺，企業(yè)在平臺上向消費(fèi)者傳播品牌和文化，消費(fèi)者表達(dá)用戶體驗(yàn)、意見和建議；二是根據(jù)新媒體形式多樣性的特點(diǎn)，搭建企業(yè)營銷平臺，如微博、微信、微信等，最后，在新媒體多媒體的基礎(chǔ)上，將企業(yè)創(chuàng)新要素以豐富多彩的形式融入營銷理念和營銷過程，提升品牌價(jià)值。

基于新媒體給品牌營銷帶來的新渠道和新思路，本文提出了品牌營銷的四個子策略，即事件營銷、種植營銷、體驗(yàn)營銷和互動娛樂營銷。

4.4.1活動營銷

事件營銷的本質(zhì)是策劃和使用具有新聞價(jià)值、社會效應(yīng)和名人效應(yīng)的活動，吸引社會媒體、社會組織和消費(fèi)者的注意力，提高品牌知名度、知名度和忠誠度。這種營銷方式的特點(diǎn)是受眾面廣、陣風(fēng)大。它可以快速最大化信息傳播，快速吸引消費(fèi)者的注意力，快速獲得最佳的傳播效果。它是近年來最流行的營銷方法之一。

新媒體時代的活動營銷應(yīng)以企業(yè)品牌與消費(fèi)者之間的共鳴系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以“情感傳播”為核心理念，情感因素是影響事件營銷效果的決定性因素，因?yàn)槭录I銷引發(fā)的任何話題都必須以人的情感為基礎(chǔ)。只有在與消費(fèi)者情感共鳴的基礎(chǔ)上，才能建立穩(wěn)定的消費(fèi)者關(guān)系，這是一種超越銷售關(guān)系的情感關(guān)系。情感共鳴不僅可以提高消費(fèi)者的品牌意識，同時也可以讓消費(fèi)者參與品牌傳播，成為人們的一種傳播方式，從而使事件營銷的效果倍增。

新媒體時代的事件營銷應(yīng)從消費(fèi)者的角度出發(fā)，立足于時代背景。傳統(tǒng)營銷的出發(fā)點(diǎn)始終是企業(yè)自身的利益，但在當(dāng)前的時代背景下，企業(yè)的生存和發(fā)展顯得尤為重要。企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，從公眾的角度進(jìn)行營銷。否則，企業(yè)營銷就很有趣，不能引起消費(fèi)者的興趣。新媒體時代的活動營銷應(yīng)注重兩個方面：一是保持關(guān)系；二是借助新媒體的傳播特點(diǎn)，引爆熱潮，尋找切入點(diǎn)。因此，活動營銷策劃人員必須了解當(dāng)今時代的本質(zhì)和輿論的變化。把握事件營銷規(guī)模的關(guān)鍵是充分考慮事件本身，將事件與品牌傳播聯(lián)系起來。事件營銷的危險(xiǎn)在于失敗容易引發(fā)公共關(guān)系危機(jī)。在新媒體時代，事件營銷必須充分重視人文關(guān)懷和話語修辭。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)必須精心策劃。企業(yè)必須遵守道德規(guī)范，維護(hù)道德底線。員工營銷素質(zhì)的培養(yǎng)非常重要。

4.4.2植物產(chǎn)品的營銷

植入式營銷可以理解為一種廣告營銷方法，它將企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)化為“視聽符號”，并將其整合到影視劇或場景中，以打動觀眾。挖掘潛在消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。

硬廣告是傳統(tǒng)營銷中最常用的手段之一。然而，在當(dāng)今時代，消費(fèi)者對廣告的態(tài)度和偏好發(fā)生了巨大的變化。在新媒體時代，廣告泛濫、急躁、抗拒是消費(fèi)者觀看廣告的共同心理。因此，硬廣告的效果越來越不理想。與硬廣告相比，植入式廣告的成本更低。在接受度方面，植入式廣告嵌入到影視作品的情節(jié)中。這使消費(fèi)者更容易和更難忘，并在不知不覺中提高了產(chǎn)品的品牌知名度。

目前，植物產(chǎn)品的營銷模式主要有場景、對話、情節(jié)和形象。場景植入是指在情節(jié)過程或場景中設(shè)置品牌符號或產(chǎn)品實(shí)體；“對話植入”是指通過人們的嘴，巧妙地將產(chǎn)品名稱或廣告詞融入到劇本中。情節(jié)植入是指品牌產(chǎn)品被視為故事的重要組成部分，是推動故事發(fā)展的重要因素。情節(jié)的發(fā)展，甚至植入的關(guān)鍵內(nèi)容都可以貫穿整個情節(jié)。影像植入是指根據(jù)影視作品所傳達(dá)的主要信息，在影視作品中植入品牌或企業(yè)。設(shè)計(jì)人物和情節(jié)發(fā)展的外在表現(xiàn)形式或內(nèi)涵，通過在情節(jié)中表現(xiàn)人物形象來創(chuàng)造或提升產(chǎn)品形象。

在植入物營銷中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：首先，植入物必須是全方位的，吸引消費(fèi)者的注意力和興趣是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的前提。在此基礎(chǔ)上，注意力和興趣轉(zhuǎn)化為購買行為。因此，產(chǎn)品和品牌形象、風(fēng)格和情節(jié)發(fā)展的一致性是與消費(fèi)者密切接觸的關(guān)鍵。為了避免注入方法的單一性，可以使用多種注入方法來獲得更好的結(jié)果。國內(nèi)外資本的深度整合將使?fàn)I銷效果最大化。植入式廣告只是對企業(yè)營銷的一種解讀，品牌形象的塑造不能僅限于此。為了取得更好的效果，有必要整合各種營銷手段進(jìn)行傳播。

4.4.3體驗(yàn)營銷

所謂體驗(yàn)營銷，是指消費(fèi)者不僅通過購買感官，而且通過觀看、聆聽、使用和參與企業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動來消費(fèi)企業(yè)的一種營銷方式。同時，調(diào)動消費(fèi)者的感性和理性因素，提高消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知和忠誠度。

與傳統(tǒng)營銷中消費(fèi)者只購買行為相比，體驗(yàn)營銷能給消費(fèi)者帶來更深層次的體驗(yàn)，獲得更高的滿意度。Joseph pine II指出，公司專注于服務(wù)和產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更多難忘的機(jī)會，從工作和生活中創(chuàng)造感官體驗(yàn)和認(rèn)可，以聚焦消費(fèi)者的注意力，改變消費(fèi)者的心理和行為，為企業(yè)和產(chǎn)品創(chuàng)造更廣闊的生存空間，體驗(yàn)營銷將消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受放在首位，充分表達(dá)理解。體驗(yàn)營銷模式為三星手機(jī)和蘋果手機(jī)。兩家公司在許多當(dāng)?shù)卦O(shè)施中都有體驗(yàn)店，包括貴重商品百貨公司和高鐵車站，以提高客戶對這種購物方式的滿意度。它還可以在消費(fèi)者體驗(yàn)的過程中提供免費(fèi)的測試機(jī)會和收集體驗(yàn)報(bào)告，這不僅有助于改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，改善消費(fèi)者的感受。

新媒體時代體驗(yàn)營銷的形式不僅限于消費(fèi)者體驗(yàn)和現(xiàn)場銷售。還可以通過新媒體技術(shù)和手段廣泛傳播產(chǎn)品和活動信息，吸引更多的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)的互動，以提高整體營銷效果，創(chuàng)造更大的利潤前景，這是一種創(chuàng)造性的營銷方式，這需要設(shè)計(jì)體驗(yàn)活動。我們應(yīng)該注意體驗(yàn)營銷環(huán)境的設(shè)計(jì)。營銷環(huán)境的特點(diǎn)應(yīng)與所銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)相匹配，無論是展廳的裝飾、照明、室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)，還是室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)。通過配色或功能設(shè)計(jì)的旅游體驗(yàn)空間和休息空間不得與銷售的產(chǎn)品沖突。其次，以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的營銷策略。關(guān)注消費(fèi)者的目標(biāo)和活動設(shè)計(jì)的預(yù)期效果，在整個活動中盡量不引起消費(fèi)者的疲勞，同時要讓消費(fèi)者參與。營銷活動后收集消費(fèi)者體驗(yàn)反饋。為了促進(jìn)消費(fèi)者的合作，可以根據(jù)交付的數(shù)量和收集到的表揚(yáng)進(jìn)行獎勵活動。在通過第三方媒體進(jìn)行宣傳的同時，消費(fèi)者也應(yīng)該表達(dá)自己的感受和體驗(yàn)，并在主流媒體平臺上發(fā)布。通過消費(fèi)者參與留下的聯(lián)系人進(jìn)行回訪，喚起消費(fèi)者的記憶，最終提高消費(fèi)者的忠誠度和美譽(yù)度。

4.4.4互動娛樂式營銷

所謂的互動娛樂是旨在提高銷售額和消費(fèi)者品牌忠誠度的營銷。通過使用不同的娛樂元素和形式，我們可以在產(chǎn)品和消費(fèi)者之間建立情感聯(lián)系。其實(shí)質(zhì)是一種感性營銷。所謂慣性營銷，主要是感性角度，輔助理性角度。與消費(fèi)者的溝通通過情感共鳴傳達(dá)消費(fèi)者的購買行為。正如通過軟廣告在國內(nèi)市場銷售的產(chǎn)品通常比通過硬廣告銷售的產(chǎn)品有更好的銷量、更高的忠誠度和更高的知名度。

從行為原理的角度來看，互動娛樂是一種不同于傳統(tǒng)營銷的營銷方式。這種營銷追求情感共鳴，不過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身的優(yōu)勢，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。不過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身的優(yōu)勢并不意味著產(chǎn)品沒有優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代有多種娛樂形式，但企業(yè)應(yīng)該意識到，每一個娛樂節(jié)目或活動都有其相應(yīng)的受眾。換句話說，消費(fèi)者會根據(jù)自己的需求和興趣選擇娛樂項(xiàng)目。因此，在確定目標(biāo)客戶群和目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上，選擇能夠滿足產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體需求的娛樂項(xiàng)目，并選擇合適的角度。

互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下的新媒體時代給企業(yè)帶來了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如品牌營銷、微博和微信平臺作為主題分發(fā)中心、各種多媒體形式生動、迅速地傳播信息，是許多企業(yè)普遍采用的一種方法。究其原因，是娛樂營銷新媒體傳播方式更加多樣化，形式更加豐富，傳播速度更快，受眾范圍更廣。企業(yè)投資成本低，容易在短時間內(nèi)獲得更多關(guān)注和效益。在新時代，消費(fèi)者不再是信息的單方面接受者和產(chǎn)品的購買者。但要更加注意滿足個人需求。企業(yè)必須把握消費(fèi)心理和娛樂心理的不斷變化，使娛樂營銷更具可操作性。

第五章 R企業(yè)新媒體營銷策略

5.1新零售營銷策略

5.1.1互聯(lián)網(wǎng)傳播與網(wǎng)上營銷

實(shí)體渠道的房屋租賃、人員雇傭等成本增長是不可逆的。在此情況下，建議R企業(yè)積極利用網(wǎng)絡(luò)渠道，拓展?fàn)I銷宣傳的同時，降低渠道成本，改善渠道營銷能力。R企業(yè)可以增設(shè)天貓和京東的官方旗艦店，支持線上購買，線下發(fā)貨或者是線下自提的服務(wù)。近年來，微信公眾號，抖音，小紅書等對于企業(yè)營銷的積極作用也得到了體現(xiàn)，建議R企業(yè)也積極地創(chuàng)建微信公眾號，微博，利用抖音等提高R企業(yè)企業(yè)知名度，宣傳超市的各類促銷或優(yōu)惠信息，積極創(chuàng)造宣傳熱點(diǎn)或利用網(wǎng)紅效應(yīng)吸引潛在消費(fèi)者。在天貓超市以及很多知名主播的直播間的零售業(yè)務(wù)進(jìn)行中，已經(jīng)引入了 7 天無理由退換貨，不符合宣傳內(nèi)容的產(chǎn)品退款不退貨等政策，這就使得電商平臺方面的零售業(yè)務(wù)不僅價(jià)格優(yōu)勢較為突出，并且可以很好的保障消費(fèi)者權(quán)益，此類零售模式顧客體驗(yàn)更佳，自然也更愿意參與其中。借鑒此經(jīng)驗(yàn)，石家莊R企業(yè)的服務(wù)營銷策略改進(jìn)中，也應(yīng)該了解顧客需求并主動的升級超市環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程，同時主動升級各類服務(wù)，由此提升顧客滿意度。

5.1.2 廣告促銷

廣告促銷是超市零售業(yè)最直接的促銷方式，可以短時間、大規(guī)模地拉近與顧客的親密度。在廣告?zhèn)鞑シ矫妫琑企業(yè)應(yīng)選用那些針對性較強(qiáng)的媒體，如高端小區(qū)的電梯顯示屏廣告、入戶 DM 廣告、附近高級酒店內(nèi)的雜志廣告、飛機(jī)上的刊物廣告、高鐵動車上的刊物廣告等。采用電視、報(bào)紙、海報(bào)、POP 以及 DM 單等廣告促銷形式。例如，R企業(yè)可以再節(jié)假日通過條幅、招貼、車體、裝飾、服務(wù)指示以及 LED 燈牌等形式引起消費(fèi)者注意，并將折扣優(yōu)惠力度標(biāo)于明顯位置。其次，R企業(yè)可以將期活動、優(yōu)惠信息等制作成觀賞性極強(qiáng)的時尚雜志，有針對性地郵寄或者派發(fā)到會員手中。

5.1.3 公共關(guān)系促銷策略

R企業(yè)可以積極參與石家莊市本地舉辦的各類公益活動，進(jìn)入社區(qū)幫助困難居民，節(jié)假日為孤寡老人送去慰問品。聯(lián)系本地高校，設(shè)立“華潤萬家”獎助學(xué)金，對家庭貧困的優(yōu)秀學(xué)生給予一定資助，并提供超市內(nèi)兼職的勤工儉學(xué)機(jī)會。通過公益行動，提升知名度，節(jié)省廣告成本的開支，快速在石家莊樹立公益大使的形象，贏得良好口碑。

5.1.4 不同商品折扣促銷策略

R企業(yè)服務(wù)營銷中消費(fèi)者的需求較為多元化，而消費(fèi)者購買的產(chǎn)品、時間實(shí)際上具備一定的集中化特點(diǎn)。在此情況下，R企業(yè)服務(wù)營銷中就需要結(jié)合消費(fèi)者的特點(diǎn)來調(diào)節(jié)促銷方案。特別是，顧客對于優(yōu)惠的日用品需求高，R企業(yè)可以適度增加日用品的促銷服務(wù)，吸引顧客。而生鮮產(chǎn)品一直是超市銷售最快的產(chǎn)品，且其保質(zhì)期較短。那么，考慮中老年顧客購買生鮮果蔬需求高，且集中在早上和晚上的一定時段，超市可以進(jìn)一步增設(shè)早市和晚市的服務(wù)項(xiàng)目，將生鮮產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)促銷，吸引消費(fèi)者購買。早晚市時段也可以提前和延長，由此提升消費(fèi)者購買欲望。此外，很多便利店的中老年客戶更關(guān)注便利店的優(yōu)惠促銷服務(wù)，比如我們可以通過送雞蛋的方式，比如每天從雞蛋養(yǎng)殖戶那里進(jìn)雞蛋，再以低于商超和農(nóng)貿(mào)市場 1 元/每千克的價(jià)格，來吸引客戶作為噱頭，每人限購 2 斤，活動持續(xù)一周，這樣新開便利店的知曉度九提升傳開了，客流量上來了，別人也喜歡過來買東西。所以說我們要強(qiáng)調(diào)提升店面形象，提供增值服務(wù)的要求。

5.2大事件營銷

大事件營銷無疑已經(jīng)成為企業(yè)信手拈來的一種品牌營銷策略。同時借力網(wǎng)絡(luò)宣傳造勢，與眾多網(wǎng)友互動，增大品牌傳播效力。大事件營銷也是眾多公司慣用的營銷手段，這種策略能夠做到對媒體資源的整合，實(shí)現(xiàn)以最短的時間吸引最多目光的目的，展示企業(yè)品牌形象，增大品牌傳播效應(yīng)。有關(guān)研究表明，大事件營銷可以使傳播效果提高提高一成不止。借助贊助大事件持續(xù)擴(kuò)大品牌影響力和認(rèn)知度，同時整合線上與線下，實(shí)現(xiàn)線上與線下的、企業(yè)與民眾的互動，提升品牌形象和美譽(yù)度。

5.3植入式營銷

針對集團(tuán)下的產(chǎn)品進(jìn)行了微電影的拍攝，無論是內(nèi)容還是演員的選擇和風(fēng)格上都迎合年輕人的喜好，以求和產(chǎn)品定位的高度一致。

運(yùn)用植入式營銷的成功之處有以下幾點(diǎn)：首先，迎合民主的關(guān)注點(diǎn)和熱點(diǎn)，保證其品牌或產(chǎn)品的話題性；其次，基于快消品的基本特征，植入的內(nèi)容面向所有民眾，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度；再次，內(nèi)容的設(shè)計(jì)和管理上，微電影的內(nèi)容很好的切合企業(yè)的品牌內(nèi)涵，并借助網(wǎng)友討論，進(jìn)行造勢和宣傳；然后，在互動上，微電影都與觀眾產(chǎn)生了持久性的互動，延續(xù)并且提升了品牌傳播的效果；最后，在執(zhí)行上，有針對性的對主打品牌進(jìn)行宣傳，同時也能深化主品牌形象，將品牌植入和產(chǎn)品植入等方式結(jié)合起來應(yīng)用。

5.4體驗(yàn)式營銷

每年開展“參觀工廠”系列活動，目的是轉(zhuǎn)變營銷視角，即將企業(yè)視角準(zhǔn)變?yōu)橄M(fèi)者視角，通過消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)，樹立并增強(qiáng)消費(fèi)者對R企業(yè)市場的信心。針對該系列活動，開放工廠為的是能夠提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任程度，并且90%以上的參與者對活動的態(tài)度都是認(rèn)可的，并且敢于將工廠對外開放也是企業(yè)透明公開的體現(xiàn)?！皡⒂^工廠”系列活動以消費(fèi)者參與活動其中為載體，綜合性的運(yùn)用品牌傳播的各種手段和媒介。該系列營銷活動的核心是圍繞企業(yè)工廠和相關(guān)品牌產(chǎn)品，在企業(yè)官方網(wǎng)站設(shè)置報(bào)名入口，并在企業(yè)微博和微信平臺發(fā)布相關(guān)消息，同時通過媒體進(jìn)行造勢，吸引網(wǎng)友注意力、擴(kuò)大輿論面，目的是能使更多的消費(fèi)者了解這項(xiàng)活動，增強(qiáng)他們參與其中的意愿。事實(shí)證明，效果顯著。

在參觀工廠過程中，設(shè)置某些場景供參觀者拍照留念，鑒于人們對微博和微信朋友圈的熱衷，參觀者們對其參觀內(nèi)容紛紛在微博和微信上發(fā)布，文字配以照片，在網(wǎng)絡(luò)上引起了眾多關(guān)注，使 “參觀工廠”系列活動通過消費(fèi)者的口得到了傳播。在參觀時，將閑置不用的物品提供給參觀者體驗(yàn)，開展了“工作體驗(yàn)日”活動，讓消費(fèi)者深刻體驗(yàn)員工的工作。在參觀和體驗(yàn)活動過程中，充分考慮到家長攜帶兒童一同參觀的情況，設(shè)置了很多兒童和家長互動的環(huán)節(jié)，也受到了參觀者的熱映。企業(yè)的完美表現(xiàn)，在活動后的幾天中通過新聞媒體、微博微信平臺贏得了民眾的一致好評，更加提升了R企業(yè)的形象和消費(fèi)者的認(rèn)可程度。

5.5互動娛樂式營銷

近幾年娛樂營銷做的也是如火如荼。隨著每期節(jié)目播出，微博上開展關(guān)于節(jié)目熱門話題的討論。同時微活動提供多份獎品，這一策略引發(fā)了網(wǎng)友的熱映和參與。事實(shí)上，細(xì)數(shù)過去的那幾年的營銷活動實(shí)踐，不難發(fā)現(xiàn)，理念植入和精神企業(yè)是企業(yè)始終堅(jiān)持的娛樂營銷思路。企業(yè)在眾多娛樂節(jié)目中的娛樂式傳播有效地帶動了線下的參與活動，提高產(chǎn)品認(rèn)可度和美譽(yù)度的同時，真真正正的實(shí)現(xiàn)了營銷閉環(huán)。

第六章結(jié)論

本文立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的新媒體時代，分別進(jìn)行了以下工作：首先，對“互聯(lián)網(wǎng)+”以及新媒體相關(guān)研究成果和現(xiàn)狀進(jìn)行綜述，然后對幾種經(jīng)典營銷理論和新媒體相關(guān)理論進(jìn)行概述，緊接著對新媒體營銷的概念進(jìn)行在本文中的界定，在此基礎(chǔ)上以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景深入分析了企業(yè)新媒體營銷的組合策略、服務(wù)策略、知識策略和品牌策略，最后對R企業(yè)的新媒體品牌營銷策略進(jìn)行分析，得出以下結(jié)論：

1.對于新時代背景下的企業(yè)來說，傳統(tǒng)的營銷手段不能滿足企業(yè)發(fā)展壯大、建立自身良好形象和品牌的需求，必須融入新的環(huán)境中制定新的營銷策略。

2.新媒體營銷相較于傳統(tǒng)營銷有很大優(yōu)勢，但同時其自身也存在著不足。新媒體環(huán)境能給企業(yè)帶來更多機(jī)會，但也對企業(yè)自身?xiàng)l件提出很大挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)從自身實(shí)力和發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)做到理性運(yùn)用新媒體。

3.現(xiàn)在正是新媒體經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)正是熱及全球的時候，如何在這個階段做好新媒體營銷是企業(yè)當(dāng)務(wù)之急要考慮的事情。但是新媒體營銷要與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃互相匹配，能夠互相支持，這才是成功的新媒體營銷。同時，新媒體營銷也應(yīng)該和企業(yè)的傳統(tǒng)媒體的營銷互相配合、互相支持，要形成一個統(tǒng)一的整體。

從最初的單純的企業(yè)信息發(fā)布，到消費(fèi)者與企業(yè)的聯(lián)動，再到簡單的網(wǎng)絡(luò)交易行為，最后進(jìn)入客戶需求和價(jià)值驅(qū)動的新營銷階段，新媒體營銷就是這樣一步一步走過來的?；ヂ?lián)網(wǎng)使得營銷的創(chuàng)造力得到了極大地釋放，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的新經(jīng)濟(jì)模式將為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來無限可能。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，深入把握新媒體營銷策略、出色運(yùn)用新媒體營銷手段進(jìn)行營銷傳播，已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的營銷趨勢。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動各個行業(yè)各個領(lǐng)域的發(fā)展和變化，同時其發(fā)展趨勢也受各個行業(yè)、各個領(lǐng)域的影響，未來的互聯(lián)網(wǎng)能有多強(qiáng)大我們不得而知，但對企業(yè)來說唯一可以確定的是，“順者生，逆者亡”。

由于筆者的研究能力和知識水平有限，本文的研究還存在一些不足之處，很多方面還有待進(jìn)一步研究和探索，提出的各種策略可能還不夠全面和成熟，需要實(shí)踐的進(jìn)一步檢驗(yàn)，希望能在實(shí)踐中不斷總結(jié)，更加完善。