淺談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的關(guān)系

時(shí)間：2022-05-15 00:03:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：2022-05-15 00:03:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

有人說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是電子商務(wù)，這種說(shuō)法雖然不正確，但也有一定道理。那么，兩者之間到底存在著怎樣的關(guān)系呢?從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者的角度看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是在網(wǎng)上賣(mài)東西，研究怎樣賣(mài)出去，怎樣賣(mài)的更快，更多。

如果從純理論的角度看，要想定義的科學(xué)，就要牽扯到很多辯論和不同角度的闡釋?zhuān)@與實(shí)踐沒(méi)有什么關(guān)系。

有的學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是網(wǎng)上賣(mài)東西這么簡(jiǎn)單，還應(yīng)該有建立品牌，促進(jìn)線下銷(xiāo)售，客戶(hù)服務(wù)等含義，而這些含義其實(shí)還是都?xì)w結(jié)到怎樣在網(wǎng)上賣(mài)東西，在網(wǎng)絡(luò)上建立品牌，當(dāng)然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能之一，但建立了品牌是想干什么?無(wú)非還是要賣(mài)東西。

促進(jìn)線下銷(xiāo)售就更是如此，不管銷(xiāo)售最后發(fā)生的地點(diǎn)是網(wǎng)站上還是實(shí)體商店中，或者是通過(guò)電話，只要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在其中起到了作用，最后的結(jié)果還是賣(mài)東西。

提供客戶(hù)服務(wù)，實(shí)際上也是為了賣(mài)東西，假設(shè)一個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品或服務(wù)之后，絕不可能再購(gòu)買(mǎi)第二次，也不對(duì)其他產(chǎn)生與此產(chǎn)品相關(guān)的影響，那么這個(gè)客戶(hù)與廠商所發(fā)生的所有聯(lián)系溝通，都是在減少商家的利潤(rùn)。

站在商家的角度，為這位客戶(hù)提供良好售后服務(wù)的最終目的就是讓這個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意，由此產(chǎn)生更多的購(gòu)買(mǎi)行為，或幫助把正面信息傳播到其他人那里，幫助品牌建立，產(chǎn)生口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果，最終賣(mài)更多的東西。

一個(gè)殘酷的事實(shí)是，如果不希望用戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)，或希望用戶(hù)幫助口碑營(yíng)銷(xiāo)，或至少希望這個(gè)用戶(hù)不要因?yàn)椴粷M(mǎn)而傳播負(fù)面消息，絕大多數(shù)商家是沒(méi)有興趣提供良好的售后服務(wù)的，聽(tīng)起來(lái)殘酷，但卻是事實(shí)，所以網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)只有一個(gè)目的，就是賣(mài)東西，途徑是在網(wǎng)上。

電子商務(wù)是在網(wǎng)上賣(mài)東西的整個(gè)過(guò)程。

電子商務(wù)多涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)寬的多，要進(jìn)行電子商務(wù)，除了能推銷(xiāo)出產(chǎn)品之外，還牽扯到采購(gòu)，物流，配送，人員管理，網(wǎng)站技術(shù)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是其中的一部分，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是最重要的部分之一。

任何商務(wù)的核心都是營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)的核心就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，曾經(jīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)里有一個(gè)笑話，某公司總裁向董事長(zhǎng)抱怨，自己的薪水還沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)副總裁的高，董事長(zhǎng)就說(shuō)，如果沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)副總裁帶來(lái)的訂單，就不需要你這個(gè)總裁了。

在很多公司都體現(xiàn)這種現(xiàn)實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的薪水和待遇是這個(gè)公司最高的，因?yàn)槟鞘菫楣編?lái)訂單，創(chuàng)造收入的部門(mén)。當(dāng)然這并不是說(shuō)其他部門(mén)不重要，產(chǎn)品研發(fā)，技術(shù)支持，財(cái)務(wù)，人事，對(duì)一個(gè)公司的健康運(yùn)營(yíng)也有著重大影響，但不可否認(rèn)，最難的是把東西賣(mài)出去。

網(wǎng)站是電子商務(wù)的最主要場(chǎng)所，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最主要工具。

最開(kāi)始的電子商務(wù)其實(shí)并不發(fā)生在網(wǎng)站上，而是發(fā)生在新聞組，以及電子郵件，但是當(dāng)電子商務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)到網(wǎng)站上，純粹靠電子郵件，論壇，作為發(fā)信息平臺(tái)達(dá)成電子商務(wù)目標(biāo)的比例已經(jīng)非常低。

于是網(wǎng)站的推廣成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最主要的內(nèi)容，簡(jiǎn)單的總結(jié)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是研究怎樣在網(wǎng)上賣(mài)的出東西，電子商務(wù)是網(wǎng)上賣(mài)東西的這個(gè)過(guò)程，網(wǎng)站是賣(mài)東西的主要場(chǎng)所。本文由專(zhuān)門(mén)提供減肥方法的減肥網(wǎng)站站長(zhǎng)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明謝謝!