社會化媒體營銷的“4C”分別指什么？

時(shí)間：2022-05-15 18:45:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時(shí)間：2022-05-15 18:45:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

我們傳統(tǒng)的營銷的話講究的是4P，即：產(chǎn)品、價(jià)格、促銷渠道、還有促銷。而社會化媒體營銷呢，它變成了4C，這4個(gè)C是我們這幾年或是未來幾年，在互聯(lián)網(wǎng)上做網(wǎng)絡(luò)營銷一定要考慮的，那它們分別是什么呢?

1、內(nèi)容

內(nèi)容在以前我們的廣告里邊，不是那么重要。在前幾年的市場營銷，大部分人都把錢花在了渠道上，如：CCTV央視，它是一個(gè)發(fā)布渠道，可是對于傳播的內(nèi)容沒有得到關(guān)注?？墒钱?dāng)社會化營銷出現(xiàn)的時(shí)候，最核心的關(guān)鍵詞就是內(nèi)容，內(nèi)容代表什么?在微博上你講什么內(nèi)容，在百度知道、百度文庫、在新浪博客上你寫什么東西，在天涯論壇、55BBS里你講什么內(nèi)容，怎么樣和你的商業(yè)結(jié)合?這就是我們講的社會化營銷最重要的一個(gè)單詞就是內(nèi)容因?yàn)槟阌杏脩舻氖袌鰻I銷的傳播和講的東西，它都是一個(gè)內(nèi)容。

2、社交網(wǎng)絡(luò)和社群

什么意思呢?我們做市場營銷的時(shí)候，之前的廣告是一對一的去做廣告，但是接下來希望的是一群人一群人地去把他抓住。市場營銷里邊，我們的目標(biāo)客戶是很多人，但是你可以把他切成幾類人。比如你在某一個(gè)地級市，要推廣什么奢侈品，那么在這座城市里面，有錢的人他就是那么幾類人，有可能是企事業(yè)單位、有可能是海關(guān)、或者政府的人，還有可能是中小企業(yè)家。那么你做市場營銷的時(shí)候，要一群人一群人地做，在我們做移動應(yīng)用推廣的時(shí)候，也是這樣，那么你的目標(biāo)客戶，如果是一對一的去進(jìn)行市場營銷，它的效果是非常糟糕的，我們要考慮的是找到這一群人，一群人一群人的做。比如說中國有一個(gè)做電子商務(wù)做的比較好的，也很低調(diào)的鐵血論壇，它通過幾年集聚了很多軍事愛好者以后把它很順其自然的做起了零售，這就是我們講的從此開始，我們市場營銷考慮的是社群營銷。社會化媒體它最重要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是說一個(gè)群組。在微博上它呈現(xiàn)的也是同樣的，一個(gè)主、一個(gè)主。所以說社會化營銷考慮的是部落和社群。

3、場景

什么叫場景呢?就是消費(fèi)場景。我們在發(fā)微博的時(shí)候，最關(guān)鍵的是要考慮到我們的粉絲他們現(xiàn)在所處的狀態(tài)是什么樣。比如說早上8點(diǎn)半左右，你發(fā)的微博，你應(yīng)該講什么，你要關(guān)注的是早上8點(diǎn)半你的目標(biāo)粉絲，現(xiàn)在他們的生活狀態(tài)是怎么樣，如果在二三線城市，這群人已經(jīng)到辦公室。但是北上廣深八點(diǎn)半的時(shí)候，他們正在地鐵上，正在趕上班，這個(gè)時(shí)候你微博講的場景一定要和他結(jié)合。場景的概念就是我的目標(biāo)客戶，他們生活的場景，什么地方能夠接近她的購買行為。

4、關(guān)系

關(guān)系是什么呢?在社會化媒體微博上講究的是感情，所以經(jīng)常講的一句話是先講關(guān)系再講銷售，先講交情再講交易。但是很多中小企業(yè)，他們把微博當(dāng)成了什么呢?發(fā)布平臺、廣告平臺。淘寶的小二會怎么做呢?在微博上去講某某商品促銷，這個(gè)是什么?簡單的廣告行為。在微博和社會化媒體這一套是吃不開的。微博、人人和優(yōu)酷上，都有呈現(xiàn)的是我們先講的感情，你要通過你的微博的內(nèi)容故事把人處理好以后，回頭穩(wěn)定了再來做銷售。不要一上來就給別人賣東西，粉絲們十分反感。

總體而言，以上所述的社會化媒體的4個(gè)C，如果你做好的話，必將步步為營!

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