疫情之下，宜人金科旗下宜信普惠盡全力幫助中小微企業(yè)健康發(fā)展
時間：2022-05-21 04:33:01 | 來源：網(wǎng)絡營銷
時間：2022-05-21 04:33:01 來源：網(wǎng)絡營銷
前不久，宜人金科旗下宜信普惠的中小微企業(yè)客戶們陸陸續(xù)續(xù)接到這樣的問詢電話：您好，這里是宜信普惠。疫情當前，希望您和家人平安、健康，您的企業(yè)運營是否遇到困難，看看我們能為您做點什么?
隱藏在簡單關(guān)切的背后，凝聚了宜人金科旗下宜信普惠數(shù)十年的金融科技服務能力，以及高度的社會責任感和使命感。
在業(yè)內(nèi)看來，對于很多中小微商家而言，當下最需要解決的難題是如何能夠把商品賣出去、送出去，盡快實現(xiàn)商品正常流通、銷售。對于他們來說，需要充分多的時間以及足夠的資金支持來解決這一難題。
據(jù)宜人金科旗下宜信普惠了解，針對疫情帶來的不同程度影響，重點為浙江地區(qū)的中小企業(yè)采用減免滯納金、延期還款等措施，對于其他地區(qū)部分受疫情影響較大的客戶也允許其適當延期還款。
疫情期間，針對借款用戶，宜人金科旗下宜信普惠增加了兩項緊急措施：一是針對疫情期間因限制無法正常進行業(yè)務操作的客戶，緊急新增疫情專題場景話術(shù)，快速的引導客戶完成相關(guān)業(yè)務操作;二是在不同的人工智能溝通渠道，針對客戶主動提出還款困難的業(yè)務場景，系統(tǒng)會引導進入人工客服協(xié)助解決問題，這兩項緊急措施，不僅緩解了客戶的焦慮，提高了客戶滿意度，也很大程度上減輕了客服人員的咨詢壓力。快速緊急對接這龐大金融需求的背后，是宜人金科旗下宜信普惠強大的科技能力在支撐。
關(guān)鍵詞：幫助,企業(yè),發(fā)展
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