10086上線明星客服語(yǔ)音，運(yùn)營(yíng)商Z世代爭(zhēng)奪戰(zhàn)全面打響
時(shí)間：2022-05-21 13:21:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
時(shí)間：2022-05-21 13:21:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
飯圈的事情，越來(lái)越多地與科技圈融合在了一起。
10月7日，是張藝興29歲生日，按常規(guī)，這種日子更多的是屬于粉絲圈的狂歡。但因?yàn)閹讉€(gè)月前，張藝興剛剛戴上中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶5G合伙人AI宣推官的頭銜，于是過(guò)生日這件事情在逐浪的運(yùn)營(yíng)商陣地上也沒(méi)有被落下。當(dāng)天，中國(guó)移動(dòng)10086正式上線首個(gè)明星客服定制語(yǔ)音包，隨之而來(lái)的，是#張藝興客服語(yǔ)音包#被飯圈粉絲刷上話題。
簡(jiǎn)單說(shuō)，該內(nèi)容上線后，動(dòng)感地帶Xback卡/包用戶撥打10086能夠聽(tīng)到張藝興版接通提示語(yǔ)音，而普通用戶也可以通過(guò)線上官方渠道，進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn)開(kāi)通/取消。
這個(gè)做法在其他領(lǐng)域并不算稀奇，但在通信行業(yè)，中國(guó)移動(dòng)是破冰嘗試這種新潮玩法的第一人。
配合事件營(yíng)銷效果似乎還不錯(cuò)，大量粉絲網(wǎng)上曬出自己打爆10086就為了聽(tīng)偶像聲音的通話記錄，一些瘋狂的粉絲甚至打了100遍10086，依靠一個(gè)生日事件，10086成功實(shí)現(xiàn)了出圈。
只不過(guò)，出圈雖然容易打爆流量與關(guān)注，但說(shuō)白了還是三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇下的產(chǎn)物，是用戶需求變化倒逼的結(jié)果，其中還暗含運(yùn)營(yíng)商改造自身品牌形象、滲透更大業(yè)務(wù)范圍、謀求更大商業(yè)價(jià)值空間的目的。運(yùn)營(yíng)商們想打贏這場(chǎng)年輕人爭(zhēng)奪戰(zhàn)，要做的事、面臨的挑戰(zhàn)還有很多。
關(guān)鍵詞：打響,爭(zhēng)奪,世代
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