運營必看：網(wǎng)絡營銷的基本流程（網(wǎng)絡營銷僅七步）

時間：2022-02-21 16:28:01 | 來源：網(wǎng)絡營銷

時間：2022-02-21 16:28:01 來源：網(wǎng)絡營銷

第一步：明確目標

在開始推廣一個項目、制訂網(wǎng)絡營銷方案時，首先要明確營銷的目標是什么。比如是追求IP、追求流量、追求注冊量、追求銷售量、追求品牌知名度，還是其他什么。目標不明確，方向可能就會出問題。

第二步：找準用戶

確定了目標后，接下來要分析能夠幫助你實現(xiàn)目標的用戶是誰。不同的目標，選擇的用戶群可能是不同的。這也是為什么第一步一定要明確目標的原因，目標不清，那這第二步的目標用戶就無法選擇。

第三步：分析用戶特點

第二步只是初步明確了用戶定位，而這一步要進一步分析哪類用戶是我們的精準用戶，并分析他們的特征和需求。

第四步：如何打動用戶

為什么要分析用戶需求呢？所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，說白了就是為了投其所好。只有將用戶了解透，才能有針對性地去影響用戶、打動用戶，最終讓用戶選擇我們。

第五步：清楚用戶分布

清清楚楚地知道了用戶是誰，并研究透了用戶需求后，便開始尋找用戶，搞清楚用戶聚集在哪些地方。這個也要結(jié)合用戶特點和需求進行分析。

如果用戶的主要需求是瀏覽文章，那么就將目標用戶常去的網(wǎng)站全部找到。

如果用戶上網(wǎng)做得最多的事是與人交流，那么就把用戶常去交流的論壇篩選出來；如果用戶喜歡在QQ群中交流，那么就要搞清楚是在哪一類主題的QQ群交流。

如果用戶喜歡用搜索引擎查找信息，那么就將用戶經(jīng)常搜索的那些詞全部列出來。

第六步：確定策略和方法

a.根據(jù)渠道制定策略

首先，我們可以根據(jù)用戶集中的渠道來選擇方法。比如，我們的目標用戶最集中的渠道是論壇，那么論壇營銷就是當仁不讓之選。

b.根據(jù)用戶制定策略

方法主要是根據(jù)用戶集中的渠道來選擇，策略則是根據(jù)用戶的需求來制定。比如剛剛選擇了論壇作為具體的方法，那在論壇中撰寫什么樣的帖子呢？策劃什么樣的活動或話題呢？這個就要分析用戶喜歡看什么樣的內(nèi)容，對什么樣的話題或活動感興趣了。比如，對于“威奧時光營銷服務”論壇的用戶來說，最喜歡經(jīng)驗類和案例剖析類的內(nèi)容。

c. 根據(jù)對手制定策略

其實在制定策略和方法時，最好的參考和研究對象是競爭對手。因為競爭對手已經(jīng)花費了大量的時間、精力、人力、物力和資金進行了嘗試。我們只要將競爭對手嘗試的過程研究透，在它的基礎上再去優(yōu)化和執(zhí)行，就會少走許多彎路。

d.常規(guī)的策略

除了用以上方法來制訂策略外，還有兩個策略是每個企業(yè)都必須要做的，它們是品牌和口碑。因為這兩點用戶非常關心和需要，對用戶的決策影響非常大。

1．品牌

前面提過，品牌會對用戶的決策造成重要的影響。所以，每個企業(yè)都應該在網(wǎng)絡上去提升品牌知名度。當然，建設品牌是需要成本的，但是一些低成本的方法，每個企業(yè)都應該考慮。比如新聞稿，每個企業(yè)都應該定期去撰寫和發(fā)布新聞稿。

2．口碑

用戶在網(wǎng)絡上選購產(chǎn)品時，越來越注重其他用戶的評價，所以口碑也是每個企業(yè)都應該做的。這也是為什么淘寶刷單、刷信譽和評價越來越盛行的原因。一般做口碑的方法有百度知道、論壇、貼吧、軟文等。

第七步：效果監(jiān)測

六步引導法已經(jīng)介紹完了，但是想保證最終的效果，還需要再做一項工作，就是效果的監(jiān)控與評測。效果監(jiān)控與評測可以根據(jù)以下幾步：

a.建立合理目標

b.監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)

c.計算用戶價值

d.計算渠道成本

e.營銷渠道優(yōu)化