你需要知道的網(wǎng)絡(luò)營銷方法 - 澳洲企業(yè)都在用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

時間：2022-02-21 23:08:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-02-21 23:08:02 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)推廣形式。以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺，以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，和以市場需求和認知為導(dǎo)向，利用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段去實現(xiàn)企業(yè)營銷目的一系列行為。微思科技會在此篇文章中，詳細解答關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的方方面面。

網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營銷，英文稱為 Online Marketing，Digital Marketing，或e-marketing，是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶傳遞有價值的信息和服務(wù)，實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標所進行的規(guī)劃、實施及運營管理活動。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡(luò)營銷它并不是網(wǎng)絡(luò)銷售，與網(wǎng)絡(luò)推廣也有一定的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式多種多樣，例如搜索引擎營銷，搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營運、郵件營銷、視頻直播等等。

網(wǎng)絡(luò)營銷的目的并不是短期內(nèi)迅速增長銷售或提升客戶查詢量，而是透過在互聯(lián)網(wǎng)上提高搜索排名，增加曝光率，提供高質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容等途徑，增加品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)知名度和形象，從而為銷售和客戶查詢建立良好基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個現(xiàn)代企業(yè)不能缺少的部分，大至跨國公司，小至咖啡店，網(wǎng)絡(luò)曝光都對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有著不可或缺的地位。受惠于網(wǎng)絡(luò)營銷的高成本效益（cost to performance ratio）和數(shù)據(jù)化的成效展示，網(wǎng)絡(luò)營銷備受初創(chuàng)公司（start up companies）的歡迎，亦幫助初創(chuàng)公司盡快拓展客戶群，建立品牌形象。

網(wǎng)絡(luò)營銷有兩種說法

廣義上的定義：網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)（一切的網(wǎng)絡(luò)包括所有的內(nèi)網(wǎng)或者外網(wǎng)，PC網(wǎng)絡(luò)，移動互聯(lián)網(wǎng)等等）而展開的營銷活動被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。

狹義上的定義：只要是以國際互聯(lián)網(wǎng)（Internetwork）為基礎(chǔ)的營銷手法，以到達某種營銷目的活動稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷不是單獨存在的

企業(yè)做營銷戰(zhàn)略時，網(wǎng)絡(luò)營銷是重要的一環(huán)，然而網(wǎng)絡(luò)營銷不能和一般的營銷的環(huán)境分開！在很多情況之下網(wǎng)絡(luò)營銷是線下的傳統(tǒng)營銷方法在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合而產(chǎn)生的一種營銷方式，是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，它的發(fā)展和應(yīng)用離不開互聯(lián)網(wǎng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售

網(wǎng)絡(luò)營銷確實是為了實現(xiàn)產(chǎn)品銷售或者提升品牌形象而展開的一種活動，但是它側(cè)重的是一種營銷活動不是一種目的，網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段的結(jié)果之一，但是網(wǎng)上銷售并不是唯一的結(jié)果，所以兩者不是等于的關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)營銷不是電子商務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)兩者是很容易混淆的，它們兩者有著很強的聯(lián)系但是在概念上是有明顯的區(qū)別的，電子商務(wù)是指電子化的交易的整個流程的各個環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營銷則是一其中的一部分，并不是一整個電子交易的過程。所以在電子商務(wù)中是經(jīng)常用到網(wǎng)絡(luò)營銷，但是在運用網(wǎng)絡(luò)營銷的時候電子商務(wù)知是它服務(wù)的其中一項，兩者不是等于的關(guān)系也不是包含的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的一項重要的環(huán)節(jié)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的其中的一個服務(wù)。

除了電子商務(wù)以外，服務(wù)行業(yè)和地區(qū)商家也需要網(wǎng)絡(luò)營銷。超過80%的消費者透過網(wǎng)絡(luò)找到新的服務(wù)或店家，其中谷歌我的商家（Google My Business）更是消費者在谷歌地圖（Google Map）尋找附近商家的其中一個主要渠道，在網(wǎng)絡(luò)上建立曝光對服務(wù)行業(yè)和地區(qū)商家的重要和電子商務(wù)同等重要。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷的必要性

在當前的“后工業(yè)化”社會中，第三產(chǎn)業(yè)中服務(wù)業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟主要的增長點，傳統(tǒng)的以制造為主的正向服務(wù)型發(fā)展，新型的服務(wù)業(yè)如金融、通訊、交通等產(chǎn)業(yè)如日中天。后工業(yè)社會要求企業(yè)的發(fā)展必須以服務(wù)為主，必須以顧客為中心，為顧客提供適時、適地、適情的服務(wù)，最大程度上滿足顧客需求?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以為在顧客所在地提供及時的服務(wù)，同時互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應(yīng)，因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說是消費者時代中最具魅力的營銷工具。

因應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，商家能借助互聯(lián)網(wǎng)的廣大網(wǎng)絡(luò)接觸更多潛在的顧客，加上持續(xù)進步的人工智能，網(wǎng)絡(luò)營銷能更準確定位潛在客戶，提高營銷效益。同時，現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)生活的界限持續(xù)模糊，不少消費者在現(xiàn)實觀看過廣告后，在網(wǎng)絡(luò)再次搜索相關(guān)資料才下定一個消費決定，讓網(wǎng)絡(luò)營銷成為主要的營銷策略之一。

網(wǎng)絡(luò)營銷的概況

網(wǎng)絡(luò)營銷對各類型和大小企業(yè)的重要性在網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的每年增長被充分反映，網(wǎng)絡(luò)營銷市場2019年的價值為304億美金，并預(yù)計在2025年達到982.82億美金。在2020年至2025年之間，每年累積增長率（Cumulative Annual Growth Rate）達到21.6%。

網(wǎng)絡(luò)營銷透過互聯(lián)網(wǎng)接觸適用電腦和移動端的潛在客戶，一些主要的渠道包括展示廣告（Display Advertising），視頻廣告（Video Advertising），搜索引擎廣告（Search Engine Advertising）和社交媒體廣告（Social Media Advertising）等。因應(yīng)持續(xù)的科技發(fā)展（包括互聯(lián)網(wǎng)和人工智能方面）和隨時間增加的商業(yè)使用率與互聯(lián)網(wǎng)用戶，網(wǎng)絡(luò)營銷將繼續(xù)發(fā)展并提供更多廣告形式。在引入網(wǎng)絡(luò)營銷后，這個行業(yè)已經(jīng)為營銷市場帶來新的商業(yè)營運模式，提高市場水平和帶來更多持份者。

網(wǎng)絡(luò)營銷的主要持份者

全世界無數(shù)企業(yè)已采用網(wǎng)絡(luò)營銷作為其中一個主要，甚至是唯一一個，營銷渠道，企業(yè)透過網(wǎng)絡(luò)營銷獲取更多網(wǎng)站流量，定位潛在客戶群，和傳達高質(zhì)素內(nèi)容給消費者。

網(wǎng)絡(luò)營銷的未來

因應(yīng)持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶增長，網(wǎng)絡(luò)營銷市場將繼續(xù)快速增長。

移動端用戶數(shù)目高速增長

全球智能手機用戶數(shù)量預(yù)計繼續(xù)增長，從2017年的57%人口使用智能手機上升至2025年的77%。因此網(wǎng)絡(luò)營銷向移動端靠攏，并為市場帶來正面的影響。其他移動互聯(lián)網(wǎng)裝置，包括手提電腦和平板電腦，亦會為網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)移至移動端帶來幫助。而且網(wǎng)絡(luò)營銷除了提高客戶查詢和銷售外，更能為企業(yè)提供消費者的行為數(shù)據(jù)，幫助更準確定位潛在客戶群和了解市場動態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)營銷按地區(qū)增長預(yù)期

雖然北美洲現(xiàn)在占有最大的網(wǎng)絡(luò)營銷市場，北美洲的市場預(yù)期逐漸踏入成熟期。但因為大型電商平臺，如Amazon等，持續(xù)投資，北美和歐洲網(wǎng)絡(luò)營銷市場在2020至2025年間預(yù)期獲得中度增長。同時，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的投入將比其他營銷渠道更高。

亞太地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷市場，包括<b>澳洲</b>，新西蘭，馬來西亞，新加坡等國家，預(yù)期將跟隨北美洲前五年的腳步踏進高增長期，在2020至2025年網(wǎng)絡(luò)營銷市場將出現(xiàn)重大的競爭。

新加入市場的持份者

由于網(wǎng)絡(luò)營銷市場的持續(xù)增長，主要的渠道，如谷歌，F(xiàn)acebook和Twitter等，持續(xù)整合和改善自家資源，鞏固平臺的地位。一些近年主要的企業(yè)改動包括：

2018年9月，Twitter宣布跟50家媒體公司合作，包括Channel 7，Buzzfeed，Vice，SBS和Bloomberg等，為亞太地區(qū)加強視頻內(nèi)容。另外，在2018年6月，谷歌把旗下的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺 Google Adwords 重新命名為 Google Ads，并改善了用戶體驗和功能，容許更多小型企業(yè)使用谷歌廣告平臺，提升整體客戶數(shù)量。

網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點

網(wǎng)絡(luò)營銷借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，滲入日常生活，并提供其他營銷方式缺少的優(yōu)點。

接觸全球市場

由于互聯(lián)網(wǎng)的全球覆蓋率，使用網(wǎng)絡(luò)營銷幫助企業(yè)接觸全球所有潛在客戶，突破傳統(tǒng)營銷渠道的地區(qū)限制。同時，全球化的用戶接觸幫助縫隙市場的產(chǎn)品和服務(wù)接觸更多潛在客戶，脫離地區(qū)限制。

更高成本效益

網(wǎng)絡(luò)營銷的成本效益（cost per performance ratio）因應(yīng)跟精準的客戶群定位，降低的廣告采購，交易，和管理費用，幫助提高營銷預(yù)算成本效益。因應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷提供的數(shù)據(jù)化報告結(jié)果，專業(yè)營銷人員更能按照數(shù)據(jù)持續(xù)測試和改善營銷策略，隨時間提供更好的成本效益。

幫助對抗競爭

網(wǎng)絡(luò)營銷不單以廣告花費作為唯一展示標準，資訊內(nèi)容和載入速度等因素亦會影響網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容的展示。加上透明化的競價標準和對內(nèi)容的側(cè)重，網(wǎng)絡(luò)營銷并不側(cè)重大型企業(yè)，有助中小企業(yè)以更低的成本與市場上更大型的品牌競爭，對初創(chuàng)企業(yè)幫助特別大。

網(wǎng)絡(luò)市場龐大

互聯(lián)網(wǎng)的全球覆蓋率讓消費者能找尋全球各地的品牌，產(chǎn)品和服務(wù)。即使在澳洲的產(chǎn)品也能透過互聯(lián)網(wǎng)出售至歐美國家，以接觸的人口基數(shù)增加銷量。

微思科技是一家少數(shù)能從商業(yè)資訊科技開發(fā)至網(wǎng)絡(luò)推廣營銷一站式處理的科技公司，我們致力為客戶帶來有效和具創(chuàng)意的解決方案。我們的服務(wù)包括網(wǎng)站設(shè)計，網(wǎng)站開發(fā)，手機應(yīng)用程序開發(fā)，定制系統(tǒng)開發(fā)，搜索引擎優(yōu)化，谷歌廣告推廣和社交媒體推廣等服務(wù)，幫助澳洲華人企業(yè)加強品牌曝光率，吸引潛在客戶，提高銷售。