企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷信息源類別及傳遞渠道調(diào)查

時間：2022-02-22 17:30:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-02-22 17:30:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

一、 海爾股份有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)分析報告

（一）搜索方式

【搜索引擎】https://www.haier.com/cn/

【微信搜索】海爾集團

【微博搜索】海爾 https://weibo.com/haierexpo?nick=%E6%B5%B7%E5%B0%94&is_hot=1

【百科搜索】海爾股份有限公司 https://baike.baidu.com/item/%E6%B5%B7%E5%B0%94%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8

【知乎搜索】海爾https://www.zhihu.com/topic/19595895/hot

（二）分析報告

1.樣本選擇方法：山東知名企業(yè)。青島海爾股份有限公司成立于1989年4月28日，它是在對原青島電冰箱總廠改組的基礎(chǔ)上，以定向募集資金方式設(shè)立的股份有限公司。公司于1993年10月12日向社會公開發(fā)行股票， 并于11月19日在上海證券交易所上市交易，股票簡稱：青島海爾，股票代碼為：600690。

2.樣本網(wǎng)站的調(diào)查結(jié)果記錄：

（1）信息源的形式

企業(yè)官網(wǎng)和百度百科屬于完整型信息。企業(yè)官網(wǎng)包括智慧家庭、個人與家用產(chǎn)品、商業(yè)解決方案、購買與服務(wù)、關(guān)于海爾五個版塊，每個版塊下包含各自類別下的子選項；百度百科從海爾簡介、成長經(jīng)歷、發(fā)展戰(zhàn)略、張瑞敏、社會評價五個方面對海爾集團進行介紹。

微信公眾號屬于訂閱型信息。海爾集團公眾號分為官方資訊、首席頻道、聯(lián)系我們?nèi)齻€版塊，每個版塊下面又分數(shù)量不等的子版塊，公眾號更新頻次為一天一次，主要內(nèi)容為海爾周報，文化宣傳、企業(yè)動態(tài)等信息。

微博屬于分享型信息。海爾集團微博動態(tài)更新頻繁，強調(diào)用戶粉絲互動和客戶體驗，以及企業(yè)新品發(fā)布，最新動態(tài)等信息，微博粉絲數(shù)135w+，微博數(shù)1w+。

知乎屬于動態(tài)型信息。問題數(shù)和關(guān)注數(shù)均3000左右，主要圍繞海爾產(chǎn)品、海爾5G智慧等新技術(shù)以及海爾與其他競爭對手之間的對比等話題展開討論。

（2）信息發(fā)布渠道

企業(yè)官網(wǎng)、微信公眾號屬于運營型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道，信息源屬于完全可控型。

百度百科和知乎屬于分享型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道，官方微博屬于約束型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道，信息源屬于有限控制型。

（3）用戶交互渠道

企業(yè)官網(wǎng)：用戶可以注冊自己的海爾賬號，在官網(wǎng)與企業(yè)進行購物咨詢，售后服務(wù)，還可以通過“聯(lián)系我們”模塊通過電話方式進行咨詢服務(wù)和建議反饋。

微信公眾號：通過“聯(lián)系我們”模塊展開用戶交互活動，同時公眾號本身的聊天溝通功能也是與用戶互動交流的方式。

微博：企業(yè)通過用戶的評價了解用戶感受，接收信息反饋，用戶通過評價方式表達觀點提出意見。

3.發(fā)現(xiàn)的問題及優(yōu)化調(diào)整方案

問題：（1）網(wǎng)站設(shè)計單一，推廣范圍小。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)結(jié)合不夠充分。（3）網(wǎng)絡(luò)支付安全問題存在隱患。（4）自營物流系統(tǒng)成本高，擠占網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?jié)摿唾Y源。

調(diào)整方案：（1）因地制宜實施多方面多角度的差異化品牌推廣策略。（2）積極引進西方先進網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，中西結(jié)合。（3）加強互聯(lián)網(wǎng)安全建設(shè)。（4）外包物流讓物流配送更加專業(yè)化。

二、 海信集團網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)分析報告

（一）搜索方式

【搜索引擎】http://www.hisense.cn/

【微信搜索】海信集團

【微博搜索】海信https://m.weibo.cn/u/

【百科搜索】海爾股份有限公司 https://baike.baidu.com/item/%E6%B5%B7%E4%BF%A1%E9%9B%86%E5%9B%A2%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8

【知乎搜索】海信https://www.zhihu.com/topic/19637973/hot

（二）分析報告

1.樣本選擇方法：山東知名企業(yè)。海信擁有海信電器（600060）和海信家電（00921）兩家分別在滬、深、港三地上市的公司，同時持有海信（Hisense）、科龍（Kelon）和容聲（Ronshen）等多個品牌。海信電視、海信空調(diào)、海信冰箱、海信手機、科龍空調(diào)、容聲冰箱全部當(dāng)選中國名牌，海信電視、海信空調(diào)、海信冰箱全部被評為國家免檢產(chǎn)品，海信電視首批獲得國家出口免檢資格。

2.樣本網(wǎng)站的調(diào)查結(jié)果記錄：

（1）信息源的形式

企業(yè)官網(wǎng)和百度百科屬于完整型信息。企業(yè)官網(wǎng)包括走進海信、海信動態(tài)、人才招聘、投資者關(guān)系、海信商城、商業(yè)合作六個版塊，每個版塊下包含各自類別下的子選項；百度百科從企業(yè)介紹、發(fā)展歷程、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、四大產(chǎn)業(yè)布局、家電產(chǎn)業(yè)、地產(chǎn)及現(xiàn)代服務(wù)、主要產(chǎn)品、企業(yè)榮譽等方面對海信集團進行介紹。

微信公眾號屬于訂閱型信息。海爾集團公眾號分為服務(wù)中心、年貨節(jié)、個人中心三個版塊，每個版塊下面又分數(shù)量不等的子版塊，公眾號更新頻次低，主要內(nèi)容為海信周報，文化宣傳、企業(yè)動態(tài)等信息。

微博屬于分享型信息。海信集團微博動態(tài)更新頻繁，強調(diào)用戶粉絲互動和客戶體驗，以及企業(yè)新品發(fā)布，最新動態(tài)等信息，微博粉絲數(shù)135w+，微博數(shù)1w+。

知乎屬于動態(tài)型信息。問題數(shù)和關(guān)注數(shù)均3000左右，主要圍繞海信產(chǎn)品、海信5G智慧等新技術(shù)以及海信與其他競爭對手之間的對比等話題展開討論。

（2）信息發(fā)布渠道

企業(yè)官網(wǎng)、微信公眾號屬于運營型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道，信息源屬于完全可控型。

百度百科和知乎屬于分享型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道，官方微博屬于約束型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道，信息源屬于有限控制型。

（3）用戶交互渠道

企業(yè)官網(wǎng)：用戶可以注冊自己的海信賬號，在官網(wǎng)與企業(yè)進行購物咨詢，售后服務(wù)，還可以通過“聯(lián)系我們”模塊通過電話方式進行咨詢服務(wù)和建議反饋。

微信公眾號：通過“聯(lián)系我們”模塊展開用戶交互活動，同時公眾號本身的聊天溝通功能也是與用戶互動交流的方式。

微博：企業(yè)通過用戶的評價了解用戶感受，接收信息反饋，用戶通過評價方式表達觀點提出意見。

3.發(fā)現(xiàn)的問題及優(yōu)化調(diào)整方案

問題：（1）網(wǎng)站設(shè)計單一，推廣范圍小。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)結(jié)合不夠充分。（3）網(wǎng)絡(luò)支付安全問題存在隱患。（4）自營物流系統(tǒng)成本高，擠占網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?jié)摿唾Y源。

調(diào)整方案：（1）因地制宜實施多方面多角度的差異化品牌推廣策略。（2）積極引進西方先進網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，中西結(jié)合。（3）加強互聯(lián)網(wǎng)安全建設(shè)。（4）外包物流讓物流配送更加專業(yè)化。

三、 金鑼肉制品有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)分析報告

（一）搜索方式

【搜索引擎】http://www.jinluo.com.cn/

【微信搜索】海爾集團

【微博搜索】金鑼文瑞微博 https://m.weibo.cn/u/2834387225?uid=2834387225&t=0&luicode=10000011&lfid=100103type%3D3%26q%3D%E9%87%91%E9%94%A3%26t%3D0

【百科搜索】金鑼 https://baike.baidu.com/item/%E9%87%91%E9%94%A3/12030684

【知乎搜索】臨沂新程金鑼肉制品集團有限公司https://www.zhihu.com/topic/20423608/intro

（二）分析報告

1.樣本選擇方法：山東知名企業(yè)。臨沂新程金鑼肉制品集團有限公司成立于1994年，是一家以肉制品生產(chǎn)加工為主的綜合性大型企業(yè)。金鑼集團現(xiàn)有總資產(chǎn)108億元，員工3萬多人，擁有以山東、黑龍江、吉林、內(nèi)蒙古、湖南、四川等生產(chǎn)基地為主的生豬、肉雞屠宰及肉制品生產(chǎn)加工線，是全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。目前，金鑼集團已形成年屠宰加工生豬2000萬頭、肉雞2億只、年產(chǎn)肉及肉制品300萬噸的生產(chǎn)能力，是中國最大的生豬屠宰企業(yè)。

2.樣本網(wǎng)站的調(diào)查結(jié)果記錄：

（1）信息源的形式

企業(yè)官網(wǎng)和百度百科屬于完整型信息。企業(yè)官網(wǎng)包括首頁、走進金鑼、金鑼資訊、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、品牌產(chǎn)品、加盟共贏、采購招標(biāo)、金鑼指數(shù)、人力資源、金鑼視界、金鑼水務(wù)等版塊，每個版塊下包含各自類別下的子選項；百度百科從集團介紹、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、品牌標(biāo)志等方面對金鑼集團進行介紹。

微信公眾號屬于訂閱型信息。海爾集團公眾號分為參觀金鑼、直接購買、金鑼直播三個版塊，每個版塊下面又分數(shù)量不等的子版塊，公眾號更新頻次為一年一次。

微博屬于分享型信息。金鑼集團微博動態(tài)更新頻繁，強調(diào)用戶粉絲互動和客戶體驗，以及企業(yè)新品發(fā)布，最新動態(tài)等信息，微博粉絲數(shù)135w+，微博數(shù)1w+。

知乎屬于動態(tài)型信息。問題數(shù)和關(guān)注數(shù)少。

（2）信息發(fā)布渠道

企業(yè)官網(wǎng)、微信公眾號屬于運營型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道，信息源屬于完全可控型。

百度百科和知乎屬于分享型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道，官方微博屬于約束型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道，信息源屬于有限控制型。

（3）用戶交互渠道

企業(yè)官網(wǎng)：用戶可以注冊自己的金鑼賬號，在官網(wǎng)與企業(yè)進行購物咨詢，售后服務(wù)，還可以通過“聯(lián)系我們”模塊通過電話方式進行咨詢服務(wù)和建議反饋。

微信公眾號：通過“聯(lián)系我們”模塊展開用戶交互活動，同時公眾號本身的聊天溝通功能也是與用戶互動交流的方式。

微博：企業(yè)通過用戶的評價了解用戶感受，接收信息反饋，用戶通過評價方式表達觀點提出意見。

3.發(fā)現(xiàn)的問題及優(yōu)化調(diào)整方案

問題：（1）網(wǎng)站設(shè)計單一，推廣范圍小。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)結(jié)合不夠充分。（3）網(wǎng)絡(luò)支付安全問題存在隱患。（4）自營物流系統(tǒng)成本高，擠占網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?jié)摿唾Y源。

調(diào)整方案：（1）因地制宜實施多方面多角度的差異化品牌推廣策略。（2）積極引進西方先進網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，中西結(jié)合。（3）加強互聯(lián)網(wǎng)安全建設(shè)。（4）外包物流讓物流配送更加專業(yè)化。