實踐2:企業(yè)網(wǎng)絡營銷信息源類別及傳遞渠道調(diào)查

時間：2022-02-23 03:50:02 | 來源：網(wǎng)絡營銷

時間：2022-02-23 03:50:02 來源：網(wǎng)絡營銷

企業(yè)網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)調(diào)查

學號：4117170084

姓名： 張慶萍

班級：2019級市場營銷本科一班

http://www.wutongzi.com/a/397750.html

濟南市企業(yè)網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)分析報告

在百度上搜索濟南知名企業(yè)排行，其中有九陽股份有限公司，力諾集團股份有限公司，山東福牌阿膠股份有限公司，浪潮集團有限公司，中國重汽汽車集團有限公司，韓都衣舍電子商務集團股份有限公司等。

九陽股份有限公司（以下簡稱九陽或公司），前身為山東九陽小家電有限公司，成立于2002年7月，2007年9月正式改制為股份公司。九陽是一家專注于豆?jié){機領(lǐng)域并積極開拓廚房小家電研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)代化企業(yè)，現(xiàn)有員工四千余人，平均年齡不超過30歲。

1.在百度上搜索九陽股份有限公司，排在第一位上的是九陽股份有限公司的產(chǎn)品廣告以及九陽股份股票行情廣告，然后是九陽股份有限公司的官網(wǎng)-因關(guān)愛而存在。還有九陽的百度百科，企業(yè)信息以及九陽股份有限公司最新招聘信息。

2.在微信上搜索九陽股份有限公司，排在第一位的是九陽股份有限公司的百科簡介，信息，文化等。然后是九陽股份有限公司的一個小程序，Onecup控制小程序。還有關(guān)于九陽股份有限公司的問答，招聘信息以及市總工會領(lǐng)導蒞臨九陽指導。

3.在微博上搜索九陽股份有限公司，搜到的是九陽的官方微博，發(fā)微博十分頻繁，不僅有工作的，還有關(guān)于心情的。還會有跟粉絲的互動，抽獎。而且還有招聘信息。

4.在知乎上搜索九陽吧，有九陽的負面信息，顧客對于九陽饅頭機的不滿，九陽的招聘廣告，還有九陽的股票行情，以及顧客對于九陽產(chǎn)品的性能的質(zhì)疑，還有曝光九陽客服服務態(tài)度不好，無法解決問題的帖子。

發(fā)現(xiàn)問題：九陽在網(wǎng)絡營銷中，比較注重在微博上的營銷，但是，在微信上的營銷活動比較少，在百度上的比較好，尤其是在貼吧上的營銷活動特別匱乏，幾乎沒有?？头諔B(tài)度也特別差，在貼吧里沒有宣傳營銷，沒有重視貼吧里出現(xiàn)的問題，導致貼吧里的網(wǎng)絡營銷活動非常匱乏。給消費者劉曉非常不好的印象。

優(yōu)化方案：九陽在網(wǎng)絡營銷中已經(jīng)較為成熟并且在不斷改進中，在網(wǎng)絡時代實現(xiàn)了傳統(tǒng)和現(xiàn)代的融合，在微博和微信上都有很好的管理和應用，以便于更好的宣傳營銷，還注重與網(wǎng)友的互動，很好地利用大眾傳媒宣傳產(chǎn)品，但是在貼吧上沒有重視起來，也沒有解決好顧客的問題，在貼吧上有漏洞，建議好好經(jīng)營貼吧以更好地宣傳九陽,解決負面新聞，在貼吧上，開啟一個占用貼吧,專門用于解決貼吧里的問題，與消費者在貼吧里互動，重視售后服務。還要重視服務態(tài)度，對于網(wǎng)絡客服人員進行培訓，盡力為消費者解決問題，注重貼吧里的營銷活動。