營銷案例分析：三只松鼠是如何打造互聯(lián)網(wǎng)“賣萌”文化的？

時(shí)間：2022-05-04 21:45:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時(shí)間：2022-05-04 21:45:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

如今的三只松鼠已經(jīng)開始進(jìn)軍線下實(shí)體，全面布局新零售體系。這個(gè)線上休閑食品的龍頭，從堅(jiān)果到全品類的休閑食品，已然駛?cè)肴f億休閑食品賽道。其打造的三只松鼠形象，早已深入消費(fèi)者的內(nèi)心。無疑，三只松鼠的角色營銷，是非常成功的，同時(shí)也讓其成為了眾多媒體紛紛傳說的互聯(lián)網(wǎng)思維案例。

“三只松鼠”是怎樣做到風(fēng)靡全網(wǎng)的呢？

主要是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用B2C平臺(tái)實(shí)行線上銷售。憑借這種銷售模式，迅速開創(chuàng)了一個(gè)新型的食品零售模式?！叭凰墒蟆背耸瞧放泼?，還是這家企業(yè)的角色形象?！叭凰墒蟆痹跔I銷方式上主要是依靠其賣“萌”文化引來消費(fèi)者的青睞。

那么三只松鼠是如何打造互聯(lián)網(wǎng)“賣萌”文化的呢？請(qǐng)往下看：

1、品牌Logo的“萌”

“三只松鼠”品牌的Logo設(shè)計(jì)，創(chuàng)新且獨(dú)特，萌且俏皮的三只小松鼠分別為：鼠小賤、鼠小酷和鼠小美。

三只松鼠代表了三種不同的風(fēng)格，且以扁平化萌版設(shè)定為主題，突出企業(yè)動(dòng)漫化。

同時(shí)，三只松鼠肢體動(dòng)作各有不同，小美張開雙手，意味著擁抱和愛戴它們的每一位主人，隱隱透露著撒嬌的氣息；小酷則緊握拳頭，代表的是“三只松鼠”企業(yè)所擁有的強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和力量；最后小賤是手勢(shì)朝上，象征著青春活力、永不止步的態(tài)度。

2、店鋪設(shè)計(jì)的“萌”

“三只松鼠”無論是線上的店鋪頁面，還是線下的實(shí)體店面，從進(jìn)去的一瞬間就可以感受到一種可愛的“萌”文化。這種視覺上的沖擊可以瞬間引起消費(fèi)者的興趣，并且具有濃濃的新鮮感。

而且這個(gè)設(shè)計(jì)風(fēng)格淡化了濃重的商業(yè)氣息，與其他堅(jiān)果店鋪區(qū)別開來。同時(shí)這種淡化商業(yè)氣息的設(shè)計(jì)風(fēng)格，可以快速消除消費(fèi)者的距離感，增進(jìn)消費(fèi)者的情感體驗(yàn)。

“三只松鼠”在店鋪風(fēng)格上將“萌”文化演繹到了極致，但真正能夠激起消費(fèi)者購買欲望的還是商品的圖片及文案。如果說圖片吸引了消費(fèi)者的目光，文案就是促進(jìn)消費(fèi)者購買的推手，而“三只松鼠”品牌正是抓住了這點(diǎn)，在圖片與文案上耗費(fèi)了不少的精力，達(dá)到了讓消費(fèi)者耳目一新的效果，迅速的抓住了消費(fèi)者的眼球同時(shí)利用文案刺激購買欲。

3、客服別具一格的“萌”

看多了淘寶中的“親”，不妨來看看“三只松鼠”家的客服是怎樣的吧。

“三只松鼠”的客服在名稱上首先就延續(xù)了品牌的形象，如鼠小妙、鼠小兒等，名稱讓消費(fèi)者體驗(yàn)到從外到內(nèi)延續(xù)的“萌”。

其次，從交談當(dāng)中，“三只松鼠”的客服稱呼消費(fèi)者為“主人”，讓消費(fèi)者在心理上就得到了滿足，并且，其交談當(dāng)中，也把“萌”文化貫徹其中。這樣的客服系統(tǒng)也把“三只松鼠”從一般的電商品牌中區(qū)別了出來。從而達(dá)到了差異化的效果。

角色營銷在現(xiàn)代市場(chǎng)中已越來越多，但光有個(gè)形象還不行，能做到如三只松鼠“這種，把卡通形象所擁有的性格特征由外到內(nèi)都貫穿的并不多見，這或許就是”三只松鼠“能在眾多電商品牌中殺出重圍的原因吧。

除此之外，三只松鼠的互聯(lián)網(wǎng)思維及新零售體系，同樣是值得眾多傳統(tǒng)企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)的。其“以用戶為中心”的經(jīng)營理念，依靠互聯(lián)網(wǎng)思維快速迭代產(chǎn)品，以電商渠道為抓手，注重消費(fèi)口碑積累，培育消費(fèi)黏性，同時(shí)不斷地優(yōu)化供應(yīng)鏈，從而發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，也是其能夠在線上線下殺出重圍的重要法寶。