社交網(wǎng)絡(luò)能否成為新的流量來(lái)源入口

時(shí)間：2022-05-26 21:00:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-26 21:00:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)站的流量主要來(lái)自于直接輸入，SEO搜索引擎流量，推薦流量以及其他，過(guò)去的五年大家關(guān)注的都是搜索引擎帶來(lái)的自然流量，然而隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)給網(wǎng)站帶來(lái)的流量也開(kāi)始異軍突起，大有超過(guò)搜索引擎帶來(lái)的流量，尤其是針對(duì)海外市場(chǎng)做推廣的英文網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，社交網(wǎng)絡(luò)的流量不可忽視。

社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展至今，也開(kāi)始顯露出更為驚人的力量，新應(yīng)用或服務(wù)進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)即時(shí)引爆，就像用戶在等待它出現(xiàn)一樣，隨即開(kāi)始的病毒式擴(kuò)散，讓社交網(wǎng)絡(luò)成為全民話題的焦點(diǎn)，而這一切是如何實(shí)現(xiàn)的呢？社交網(wǎng)絡(luò)能否成為新的流量來(lái)源入口呢？

一、早期PC時(shí)代的流量來(lái)源——搜索引擎

在早期PC時(shí)代有一個(gè)非常重要的工作，我相信很多人會(huì)感同身受，那就是百度，當(dāng)時(shí)百度是不受重視的，于是他就和各大公司換友情鏈接，這樣能帶來(lái)什么好處？

1、PR值，提升你在搜索引擎中的排名，從搜索引擎中獲得更多量。

2、交換鏈接本身直接能帶來(lái)一定的量，考核是看每天給我們帶來(lái)了多少PV、UV。

所有這些都是基于以下幾點(diǎn)：

1、用戶來(lái)源（流量來(lái)源）很重要，是很多網(wǎng)站服務(wù)和收入的來(lái)源（具體可查看億企邦《如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站流量來(lái)源的多樣化》的相關(guān)介紹）。

2、搜索引擎很重要，交換友鏈的本質(zhì)是為了提升PR值，也就是搜索引擎排名，這個(gè)時(shí)候搜索引擎占比非常高，印象中很多中小型網(wǎng)站能占到百分之八九十，大的網(wǎng)站相對(duì)占比也非常大，這時(shí)候搜索引擎是絕對(duì)的老大。

二、社交網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)期：逐漸成為優(yōu)質(zhì)流量來(lái)源

北美畫出了一條流量來(lái)源分析曲線——社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始迎頭向上，排到了第二名，這個(gè)變化讓我們很震驚：

第一，終于有了另一塊巨大新增來(lái)源來(lái)自非搜索引擎。

第二，在此之前社交網(wǎng)絡(luò)都不成氣候，國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)有QQ、白社會(huì)、若鄰、海內(nèi)……非常多，2004、2006年這一波一波所謂的社交網(wǎng)絡(luò)都死氣沉沉；2007年金融危機(jī)時(shí)，Twitter——逆勢(shì)融資融了5500萬(wàn)美金，出乎人們意料。

2009年劃出這個(gè)曲線讓我們震驚的是，原來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)已開(kāi)始出現(xiàn)了一個(gè)主流的東西，劃出曲線之后，相對(duì)趨勢(shì)已定，剩下的直接去做就好了，那時(shí)候到了微博并受命組建團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、日常都投到這里，到2012年底，百度在監(jiān)控全網(wǎng)流量時(shí)發(fā)現(xiàn)：

1、我們比國(guó)外滯后。

2、即使滯后但這個(gè)浪潮依然到來(lái)。

2012年底，雖然搜索引擎依然是老大，但是已經(jīng)有另一塊非搜索引擎出現(xiàn)了，很意思的是，一個(gè)月前有傳統(tǒng)媒體的一位老大說(shuō)“我們的流量來(lái)源怎樣怎樣”，這時(shí)候已經(jīng)是2015年了，這種來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)的后知后覺(jué)，相當(dāng)恐怖。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的引爆點(diǎn)

2012年，百度監(jiān)控國(guó)內(nèi)曲線的時(shí)候，國(guó)外出現(xiàn)了一條新曲線—— drawsometing，drawsometing一進(jìn)入facebook就引爆。

有意思的是國(guó)內(nèi)類似曲線是在2013年被兩家公司畫出來(lái)的——百度魔圖和瘋狂猜圖。

隨即，百度魔圖和瘋狂猜圖讓社交成為流量來(lái)源新渠道。

魔圖本是一個(gè)即將被放棄的項(xiàng)目，不太像是我們印象中會(huì)引爆的應(yīng)用；瘋狂猜圖是一個(gè)創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)，所以我們把它當(dāng)做國(guó)內(nèi)第一個(gè)一進(jìn)入就被引爆掉的曲線，這種方式在現(xiàn)在也是很多項(xiàng)目拿風(fēng)頭的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，大量投資人都在監(jiān)控今天有什么引爆的應(yīng)用，他獲得一百萬(wàn)用戶花了多長(zhǎng)時(shí)間。

四、為什么社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)成為流量來(lái)源的新渠道？

安德森2006年在《長(zhǎng)尾理論》中的提到豐饒經(jīng)濟(jì)的概念，有三個(gè)典型代表：一個(gè)是社交；二個(gè)是電商；三個(gè)是搜索引擎，而今天的社交是典型的一個(gè)豐饒經(jīng)濟(jì)，賬號(hào)、信息、應(yīng)用、服務(wù)、活動(dòng)都不缺，時(shí)間不缺、碎片化的東西不缺、貨架也不缺，會(huì)非常清晰的看出豐饒經(jīng)濟(jì)的縮影。

社交不是新的東西，最早出現(xiàn)在社群中、再到qq群、垂直社區(qū)、微信微博，從BBS開(kāi)始，其實(shí)就是你解決了什么樣的根本性問(wèn)題讓用戶使用，在什么都不缺的情況下，在豐饒的情況下，解決了什么訴求，才會(huì)讓他樂(lè)此不疲的來(lái)用，今天明天都在用、親朋好友都來(lái)用（具體可查看億企邦《社交媒體營(yíng)銷能否取代SEO推廣》的相關(guān)介紹）。

五、為什么這些腦殘應(yīng)用能活，而那些嚴(yán)肅牛逼的應(yīng)用死了？

我們面對(duì)一個(gè)什么樣的應(yīng)用？打飛機(jī)、how old、魔漫、美圖秀秀、小咖秀，這些都可以說(shuō)是腦殘應(yīng)用，但為什么這些腦殘應(yīng)用能活，而那些嚴(yán)肅牛逼的應(yīng)用死了？

這里有一個(gè)大背景，叫碎片化，也叫粉塵化，就像剛開(kāi)始我們團(tuán)隊(duì)的狀況，把團(tuán)隊(duì)打散，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商務(wù)捏合，用兩三個(gè)人去面對(duì)，小團(tuán)隊(duì)也抗的住，這里面就有今天業(yè)界所關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題——個(gè)體化。

這個(gè)更大的背景，其實(shí)是粉塵化，在大量信息涌來(lái)前，用戶一目十行的大量放棄信息，在大量信息面前，你可能是毫秒級(jí)的，在毫秒級(jí)、秒級(jí)的過(guò)程中，龐大的公司就沒(méi)有用了，這需要適應(yīng)、去調(diào)，你可以說(shuō)他是廉價(jià)娛樂(lè)，廉價(jià)娛樂(lè)其實(shí)是用最少的時(shí)間投入就可以完成的，當(dāng)然這也是趨勢(shì)，但對(duì)于產(chǎn)品的引爆，進(jìn)入冪律曲線頭部的，你仍然要解決三個(gè)核心的問(wèn)題：我想塑造在他人面前的形象，我想維系在某些人群中的關(guān)系、我想表達(dá)某種訴求。

1、塑造他人面前形象

以足跡為例，在書里面可以看下它的數(shù)據(jù)，其實(shí)足跡就做了一件事情，幫用戶塑造一個(gè)更小資、文藝的形象嘛，它就創(chuàng)造了大片模式幫助用戶來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

就如當(dāng)年的愛(ài)情公寓，私密的社交應(yīng)用、在做裝扮空間，在那里我要勾引一個(gè)小姑娘，用習(xí)慣在上面裝扮空間，讓他看起來(lái)很酷很有錢很有魅力，來(lái)吸引那些小姑娘，但不幸的是，到了qq上面，不太有空間去展示了，而是轉(zhuǎn)變?yōu)槟莻€(gè)鉆、我要更多的鉆，那個(gè)星星月亮掛機(jī)、我去買會(huì)員讓自己看起來(lái)很炫酷。

這一點(diǎn)，也在網(wǎng)游上淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)年的傳奇，在傳奇游戲上經(jīng)常會(huì)去買裝備，買什么的，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，一個(gè)服務(wù)器一個(gè)大土豪全搞定了，那種土豪就特別追求限量、追求最大，那些大刀、裝備、寵物，只有你有沒(méi)有別人有，在這個(gè)過(guò)程中，都在充沛的反應(yīng)出用戶想要去炫耀，想要去展示的愿望。

2、維系關(guān)系

這塊其實(shí)非常有意思，瘋狂猜圖就是靠這個(gè)搞定的，就是我搞不懂你來(lái)幫我吧，哪怕他是一個(gè)游戲，我?guī)湍懔耸遣灰彩蔷S系了關(guān)系了，因此我們發(fā)現(xiàn)，左右關(guān)系對(duì)社交應(yīng)用幫助非常大。

3、表達(dá)某種訴求

比如深夜睡不著出來(lái)點(diǎn)贊，這一點(diǎn)，還有用的很好的，當(dāng)時(shí)有個(gè)產(chǎn)品叫碰碰，其實(shí)就是由游戲打爆的，你懂我嗎？我是誰(shuí)，我多大了……發(fā)給好友讓他填答案，然后會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)你的分值這么低，那你看是不是要請(qǐng)我吃飯？用這個(gè)把好友之間的關(guān)系激活了，其實(shí)是一種玩笑工具，是一種社交當(dāng)中求助的縮影（具體可查看億企邦《提高社會(huì)化媒體營(yíng)銷效果的小技巧》的相關(guān)介紹）。

其實(shí)在社交中充分反應(yīng)出來(lái)這三個(gè)機(jī)制，用戶在什么都不缺的情況下，解決了什么關(guān)鍵性的問(wèn)題，才會(huì)讓他樂(lè)此不疲的來(lái)用，我們發(fā)現(xiàn)，社交中這三個(gè)訴求非常明顯和集中，這時(shí)候，會(huì)有幾個(gè)主軸出來(lái)：

1、圖片類的應(yīng)用。美圖秀秀、足跡、魔漫、臉萌、howold…這類訴求非?；稹?br>
2、小游戲。比如打飛機(jī)，表達(dá)了什么訴求？答案很詭異，游戲幫助表達(dá)我想浪費(fèi)時(shí)間，我想塑造自己在他人面前的現(xiàn)象，打飛機(jī)，本周排名，在這個(gè)過(guò)程中，也可以讓他引爆。

3、短視頻。微拍、微視、美拍、小咖秀，所面對(duì)的訴求跟社交小游戲一樣——表達(dá)我想浪費(fèi)時(shí)間；我想維系在某些人群中的關(guān)系；我覺(jué)得這個(gè)很好看，在這里面，訴求可以充沛的反應(yīng)出來(lái)。

六、如何才能做到社交網(wǎng)絡(luò)的病毒式擴(kuò)散傳播？

社交病毒擴(kuò)散的現(xiàn)象提煉出來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：

1、為什么要分享？

2、為什么要點(diǎn)擊？

為什么要點(diǎn)擊，有三個(gè)答案：出于好奇、出于想學(xué)、出于共鳴。這個(gè)答案是從網(wǎng)絡(luò)媒體，BBS、微博微信當(dāng)中找到的。

我們看到一個(gè)矛盾，即微信帶給業(yè)界的流量和用戶非常大，但打開(kāi)率、點(diǎn)擊率在逐年下降，只有一點(diǎn)差異，網(wǎng)絡(luò)媒體，要求數(shù)字限制，非常嚴(yán)謹(jǐn)，論壇不要求，把二者合到一起，就是口語(yǔ)化、帶數(shù)字、降低思考成本、降低理解成本，這才是關(guān)鍵，關(guān)鍵當(dāng)中，有三個(gè)東西在閃閃發(fā)光，使人好奇、使人想學(xué)、使人思考，后來(lái)我們?cè)購(gòu)臄?shù)據(jù)中看，發(fā)現(xiàn)答案一模一樣，沒(méi)有變化。

所以正好，把兩個(gè)問(wèn)題解決掉了，為什么分享、為什么點(diǎn)擊？把這兩個(gè)咬合起來(lái)看，是一個(gè)非常明顯的病毒擴(kuò)散鏈，它們都是基于一些很小的現(xiàn)象發(fā)生的，粉塵化會(huì)導(dǎo)致用戶越來(lái)越不耐煩，因此需要產(chǎn)品越來(lái)越簡(jiǎn)單，理解成本、使用成本、使用時(shí)間、反應(yīng)時(shí)間越來(lái)越快，這個(gè)時(shí)候大團(tuán)隊(duì)然而顯現(xiàn)了弱勢(shì)，而小團(tuán)隊(duì)能更好的適應(yīng)這個(gè)情況（具體可查看億企邦《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社交媒體營(yíng)銷的一些建議》的相關(guān)介紹）。

七、社交網(wǎng)絡(luò)流量增長(zhǎng)速度迅猛

很多英文網(wǎng)站的流量分析報(bào)告中，都顯示出社交網(wǎng)絡(luò)的流量正在趕超搜索引擎帶來(lái)的流量，當(dāng)然對(duì)于很多網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，SEO帶來(lái)的流量還是超過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的，其中原因是這些網(wǎng)站并沒(méi)有開(kāi)始認(rèn)真的去做社交網(wǎng)站的推廣，不要說(shuō)國(guó)內(nèi)的外貿(mào)公司，就連國(guó)外的很多企業(yè)從比列上看也沒(méi)開(kāi)始做facebook、twitter、google+推廣，即便你看到不少英文網(wǎng)站都有這么一個(gè)社交分享按鍵，但多數(shù)還是被動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

可怕的是已經(jīng)認(rèn)真在做SNS推廣的企業(yè)，帶來(lái)的流量是驚人的，甚至很多都超過(guò)了搜索流量，下圖是來(lái)自AVC博客過(guò)去一個(gè)月的流量分析圖：

案列A、圖中除了Direct，Google/Organic和feedburner外的流量都是社交網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的流量，換算成比例后可以發(fā)現(xiàn)Social占40%，而Google搜索引擎帶來(lái)的只有10%流量。

案例B、上面的博客是知名博客，知名博客的社交能力相對(duì)是強(qiáng)大的，在看一個(gè)普通英文網(wǎng)站的流量，雖然流量不能和上面的相比，但是自身比對(duì)起來(lái)社交的流量也是不可忽視的一部分，值得注意的下面的英文網(wǎng)站并沒(méi)有做Twitter的推廣，Twitter帶來(lái)的流量一般是遠(yuǎn)超F(xiàn)acebook的，如果加上Twitter的推廣，他的SNS流量一定超越SEO流量。

案例C、博客過(guò)去一個(gè)月的流量（下圖）也可以發(fā)現(xiàn)有接近1800個(gè)IP是來(lái)自SEO流量，有1100流量是來(lái)自社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，這是在沒(méi)有特意的去做什么社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，如果把重點(diǎn)放在更多的SNS平臺(tái)，流量也是可以超過(guò)搜索引擎帶來(lái)的。

但無(wú)論通過(guò)什么途徑帶流量過(guò)來(lái)，留住用戶才是最重要的，所以我更偏向Direct的流量可以保持在50%, 讓人欣慰的是每個(gè)IP停留時(shí)間超過(guò)了8分鐘，這一點(diǎn)是遠(yuǎn)超上面兩個(gè)英文網(wǎng)站的。

八、選擇適合你的社交網(wǎng)絡(luò)

社交網(wǎng)絡(luò)幾乎每年都能出十多個(gè)新品種，所以選擇適合自己企業(yè)性質(zhì)的SNS社區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷顯得非常重要，從行業(yè)垂直去選，從用戶群體去選，從用戶年級(jí)去選，所以沒(méi)有One shoes fit all的品種，比如大家都愛(ài)Facebook，很多人急著去做facebook的推廣，但Facebook并不適合所有的外貿(mào)企業(yè)去做，甚至不適合絕大多數(shù)，如果你做機(jī)械的，工業(yè)的，非日用品的產(chǎn)品就算你砸在多的金錢，請(qǐng)?jiān)俣嗟母呤秩プ鲆彩前状睢?br>
同樣最近才流行起來(lái)的Pinterest，做為圖片類的社交網(wǎng)絡(luò)，主要用戶群是女性，尤其是中年家庭婦女，在國(guó)外火到爆，每月都在以兩倍的速度增長(zhǎng)，對(duì)于這樣的用戶群，如果你的產(chǎn)品是適合這個(gè)年紀(jì)的，并且很有美感的，那這是一個(gè)非常好的途徑去做推廣。

九、關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)的一些問(wèn)答

在網(wǎng)絡(luò)上，你要做網(wǎng)站，做SEO優(yōu)化，做各種營(yíng)銷，這是絕大多數(shù)人選擇的方法，用時(shí)間去打造一個(gè)流量高的平臺(tái)，在這個(gè)臨界點(diǎn)下方的營(yíng)銷方法和思路只能讓你線上生意和線下差不多，但沒(méi)有突出網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，很多人創(chuàng)業(yè)也都只堅(jiān)持到這個(gè)點(diǎn)就放棄了，而在這個(gè)點(diǎn)上方的營(yíng)銷途徑才是真正能讓你的流量和生意成倍增長(zhǎng)的秘訣，社交網(wǎng)絡(luò)的傳播速度和范圍就是在這個(gè)點(diǎn)之上的營(yíng)銷方法之一。

Q1：大部分產(chǎn)品生命周期是不是會(huì)變短？

A：類似的情況發(fā)生在幾個(gè)場(chǎng)景中，第一是傳媒，第二是電商、第三才是社交。但電商都不會(huì)認(rèn)為本身是一個(gè)生命周期變短的東西，其實(shí)億企邦也認(rèn)為這個(gè)變短是不存在的，比如電商，準(zhǔn)確說(shuō)他是周轉(zhuǎn)的速度在變快，推陳出新的速度更快了而已，并不是生命的周期變短（具體可查看億企邦《關(guān)于社交媒體商業(yè)模式的實(shí)例問(wèn)答》的相關(guān)介紹）。

Q2：塑造形象、維系關(guān)系、表達(dá)訴求是不是剛需？

A：是不是剛需非常關(guān)鍵的是需要不同的產(chǎn)品和語(yǔ)境，比如阿里，用個(gè)詞去形容，是什么呢？“搶”，雙十一大家要去搶，騰訊用一個(gè)詞去形容是“比”，比什么？比你強(qiáng)、比你帥、讀書比你好，尤其要去面臨一個(gè)場(chǎng)景的問(wèn)題，在單調(diào)的time line當(dāng)中，你能去干什么。

Q3：為什么在年青人當(dāng)中，QQ比微信更受歡迎？

A：QQ比微信更受歡迎，這個(gè)其實(shí)沒(méi)有問(wèn)題。社交應(yīng)用的數(shù)量越來(lái)越多，可能消費(fèi)幾十個(gè)甚至上幾百個(gè)應(yīng)用，但不會(huì)都用同一種形式來(lái)呈現(xiàn)，第二個(gè)我們稱之為“三近一反”——興趣相近、年齡相近、需求愛(ài)好相近，所有相近的人會(huì)自動(dòng)被聚集到一起。

Q4：為什么現(xiàn)在的社交平臺(tái)沒(méi)有將原來(lái)的BBS等級(jí)制度延續(xù)下來(lái)？

A：直白的看，騰訊用的屢試不爽，QQ時(shí)代、微信時(shí)代都在比，看今天的微信讀書、微信運(yùn)動(dòng)，也是在比，第一句話是“讓閱讀不再孤單”這是障眼法，第二句話“和好友比拼閱讀排行”又是在比。

另一個(gè)用的好的是網(wǎng)絡(luò)游戲，手機(jī)游戲，始終有一票人在競(jìng)技場(chǎng)PK，剛進(jìn)去一定不會(huì)直接PK大BOSS，但一定是比你進(jìn)去多一天或高那么一點(diǎn)的人和你比，讓你有一種動(dòng)力再去進(jìn)行付費(fèi)，往前跑。

億企邦點(diǎn)評(píng)：

總之，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不要盲目跟風(fēng)，我們不需要知道社交網(wǎng)站最終是否可以打敗搜索引擎，不需要知道的Facebooke會(huì)不會(huì)把Google掐死，我們需要做的是做好兩手準(zhǔn)備，社交網(wǎng)絡(luò)的流量至少是不可以放棄的一部分，是時(shí)候開(kāi)始學(xué)習(xí)和了解這方面知識(shí)了。