粉絲社交：社交營銷的新型社交關系

時間：2022-05-26 22:57:01 | 來源：網(wǎng)絡營銷

時間：2022-05-26 22:57:01 來源：網(wǎng)絡營銷

回顧去年的微博熱門話題，無不圍繞著EXO、吳亦凡、鹿晗、李易峰……這些兩年內(nèi)迅速躥紅的人物打轉(zhuǎn)，他們正以著超乎你想象的速度占據(jù)著各大社交平臺的實時流量。

不是說粉絲越多，流量會越多嗎？為什么對比擁有幾千萬粉絲的老明星，這些只有幾百萬粉絲的新明星卻在微博上不斷刷新單條評論榜紀錄呢？想要回答這背后的邏輯，我們不得不引出一種當下正在慢慢從90后00后群體中浮出水面的新型社交關系——粉絲社交。

一、什么是粉絲社交？

90后和00后是第一代的互聯(lián)網(wǎng)原住民，而粉絲社交也正是建立在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)下的一種興趣社交，但又不同于喜歡共同的音樂、電影、體育運動的愛好者之間的互動關系，可以說，粉絲社交具有以下三個關鍵點：強情感需求，高參與感和自組織。

1、強情感需求

要想理解90后的粉絲社交，首先也就要清楚什么是90后粉絲，我們從70后、80后口中聽到的偶像(比如王力宏、張學友、周杰倫)，往往是建立在接受和欣賞層面的喜歡，通過對其內(nèi)容的品質(zhì)或是人格的認可與肯定建立認同感和好感。

而90后和00后對于偶像的認可，往往是建立在情感上的直接喜歡(如同戀愛關系)，因此他們的偶像本質(zhì)上是戀愛需求的娛樂化以及商業(yè)化的替代品，且因為90后相比于80后更容易接受高情感化的產(chǎn)品，所以他們會更容易表現(xiàn)出類似于陷入戀愛的人的“瘋狂”舉動，在外人看來就是典型的“90后腦殘粉”了。

事實上正如戀愛關系中的是是非非，粉絲也是有著不同的偏好和性格，進而決定了和偶像的關系狀態(tài)和粉絲屬性。

比如喜歡EXO(韓國當紅男子偶像團體)的粉絲中，會有惟飯(僅喜歡其中一人，其他人絕對的無視)、團飯(喜歡團隊在一起的感覺)、CP飯(喜歡集中兩位偶像之間的關系，以腐女為主)、親媽飯(母愛式的喜歡)、后媽飯(黑化了親媽飯，吐槽為主)、ANTI飯、私生飯等等。

你會發(fā)現(xiàn)基本涵蓋了所有情感關系中的身份屬性，也正應了“粉絲圈子是非多”，這些粉絲們時而團結(jié)時而爭吵的如同過日子一樣的生活，就是那巨大社交平臺流量的根本誘因。

2、高參與感

說到參與感，大家肯定對小米手機利用參與感所創(chuàng)造的粉絲狂熱并不陌生，然而在娛樂內(nèi)容上，粉絲們能夠創(chuàng)造的遠遠不止這些。

我們知道媒體每天會通過創(chuàng)造大量的偶像內(nèi)容引發(fā)粉絲的討論和熱議，但事實上粉絲們的需求可不僅僅是獲取偶像資訊，更重要的是獲得的娛樂的參與性。

我們以90后活躍為主的百度貼吧的日簽到數(shù)作為參考就能發(fā)現(xiàn)一些線索，還是以鹿晗為例，他的每日簽到數(shù)達都能達到27萬，也就是說，每天都有27萬用戶登陸到鹿晗的百度貼吧點擊“簽到”的按鈕。

作為對比，以70后、80后為主的人氣偶像王力宏的日簽到數(shù)為2萬個，而坐擁微博第一粉絲數(shù)的陳坤其貼吧日簽到數(shù)僅有3000個，僅僅是每日點擊的簽到就能獲得大量核心粉絲的穩(wěn)定參與，如果是人氣投票的時候，還能夠瞬間獲得更大量粉絲的流量，更有甚者，投票機、機器人甚至黑客技術(shù)無所不用，他們難道真的是為了第一較勁？不，他們在意的是參與的快感。

3、自組織

很多人好奇粉絲的行為是被偶像官方所操縱的嗎？其實偶像很少主動要求粉絲做什么(要求的效果反而不好)，偶像往往只是作為一個文化符號，重要的是在這個文化符號下的粉絲們參與行為產(chǎn)生了自組織的效應，一部分粉絲以非營利性的目的形成了內(nèi)部組織，以項目制的方式服務于其他的粉絲，比如專輯代購、偶像接送機、門票團體購買等，而更為本質(zhì)的目的當然是為了自己的偶像為更多的人關注和支持。

當粉絲團服務的人群覆蓋度很廣泛的時候，也就慢慢具有了“官方”一般的屬性，這種影響力甚至在有的時候能夠決定偶像的一些行程安排。

就拿粉絲為偶像沖銷量團購專輯這件事來說，我們以某內(nèi)地人氣偶像為例，在專輯發(fā)行的一個月前，粉絲團的管理組會進行前期策劃，包括宣傳、分工、福利設計等。

然后在百度貼吧發(fā)布詳細的購買教程，并在QQ群內(nèi)發(fā)群郵件，確保消息通知到每個人手上，接著就是粉絲開始在專門的淘寶店購買，同時管理組這邊有專人負責購買人員信息的前期統(tǒng)計。

唱片發(fā)行后，因為要刷臺灣的銷量榜所以只能在當?shù)刭徺I臺版，所以這部分由臺灣分會負責購買，他們拿到專輯后，打包分發(fā)到北京、上海、廣州、福建四個地方，然后由當?shù)氐姆謺撠煼职?，再發(fā)到附近的省份，有一年正巧碰上春節(jié)，新疆那邊兩個星期都沒有快遞，北京分會長正好順路要回新疆，就直接人肉運送了這批專輯，再親自送給當?shù)氐男』锇椤?br>
整個團購結(jié)束后，他們會在貼吧公示每個人的專輯購買情況，以及團購過程中產(chǎn)生的所有賬目明細，這里要特別說明的是，期間參與的所有工作人員都是無償工作，除了可能得到特殊福利——帶有本人名字的祝福簽名外，一分錢都拿不到。

但是如果他們不做這些事，粉絲們就拿不到自己想要的專輯，偶像也不能在銷量排行榜上排在那個因為他們才會有的位置，這種既能為自己家偶像好，又能為眾多的粉絲謀求福利的雙向因素，驅(qū)動了無數(shù)的自組織化運營的粉絲團應運而生。

二、粉絲社交產(chǎn)品

娛樂業(yè)本來從事的就是粉絲經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)則為其提供了更加便捷的途徑實現(xiàn)粉絲的集聚，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)大潮的來臨，娛樂業(yè)的粉絲經(jīng)濟也在開始從PC端向移動端遷移。

最初，明星粉絲們的聚集平臺是百度貼吧，但百度貼吧“群龍無首”，僅僅是粉絲與粉絲之間互動的平臺，無法拉近與明星的距離。

微博興起之后，粉絲們開始聚集在微博上，關注自己喜愛的明星，雖然實現(xiàn)了與明星的連接，也就逐漸的形成了粉絲社交。

了解了粉絲社交，我們就要談一下互聯(lián)網(wǎng)平臺下的粉絲們比較活躍的幾個社交產(chǎn)品，目前粉絲主要集中在新浪微博、百度貼吧和QQ群中活躍，考慮其能夠聚攏粉絲的本質(zhì)原因，主要是因為以下幾點：

1、粉絲社交從本質(zhì)上講，是一種強興趣社交，也屬于話題社交，它與傳統(tǒng)的社交模式最大的不同點在于直接關注于某一點、某一話題，在交流內(nèi)容上，以偶像的資訊、圖片、GIF圖為主，內(nèi)容和話題更新的速度非常快（具體可查看億企邦《提高社會化媒體營銷效果的小技巧》的相關介紹）。

2、粉絲對于點對點的社交需求弱，而對于公開化的群組社交需求強，所以粉絲會愿意在QQ群聊天，在貼吧蓋樓，甚至是在聊天體驗很差的新浪微博的評論區(qū)中聊出1800萬條評論，是因為他們更希望他們的聊天被其他粉絲看到，也愿意隨時接受新的粉絲加入聊天。

3、粉絲的參與經(jīng)歷多少是粉絲身份的最基本識別，這是形成自組織體系的根本誘因，比如百度貼吧的等級系統(tǒng)是一個非?；A的積分系統(tǒng)，但足以進行基本的粉絲管理，比如很多明星貼吧需要4級以上才能發(fā)言，6級以上才能參與活動搶樓等等，這也是他們開始建立交流的切入話題。

三、粉絲社交是未來10年文化娛樂產(chǎn)業(yè)的關鍵點

互聯(lián)網(wǎng)對于文化產(chǎn)業(yè)最大的改變在于將數(shù)字內(nèi)容分發(fā)的成本降低至幾乎為0，而最終改變了內(nèi)容的定價模式和商業(yè)模式（具體可查看億企邦《社交媒體的3大商業(yè)模式》的相關介紹）。

以圖書產(chǎn)業(yè)為例，盛大的起點中文網(wǎng)重新創(chuàng)造了以免費內(nèi)容聚攏粉絲，以VIP收費內(nèi)容提供增值服務，并且通過打賞的方式變現(xiàn)粉絲價值的一整套產(chǎn)業(yè)模式，并且利用了粉絲群體作為第一受眾群打通了向電視劇和電影的內(nèi)容輸出。

同樣音樂產(chǎn)業(yè)的變革也剛剛開始，隨著iTunes的數(shù)字音樂銷量在2014年度的急劇下滑，宣告了音樂付費模式在唱片商業(yè)的全面失守，目前利用流媒體服務提供免費試聽，VIP收費提供增值服務，以及類眾籌模式變現(xiàn)粉絲價值已經(jīng)是所有音樂試聽平臺的標準配置。

進一步打開視野，在產(chǎn)業(yè)鏈更為復雜的電影和電視內(nèi)容中，像《十萬個冷笑話》和《萬萬沒想到》也向大家展示了如何使用低成本的制作團隊和面向特定亞文化人群的粉絲培育，打造出了高流量、高品牌價值的視頻節(jié)目。

因此，在上述的產(chǎn)業(yè)模式中，能夠快速有效的聚攏粉絲形成群體效應已經(jīng)變成了所有偶像(品牌)需要優(yōu)先解決的問題，進一步講，如何利用免費的內(nèi)容創(chuàng)造足夠多的娛樂話題形成粉絲社交的基礎，才是未來競爭的核心要素（具體可查看億企邦《社會化媒體營銷的戰(zhàn)略核心》的相關介紹）。

而且行業(yè)發(fā)展的大趨勢也在不斷的加速新偶像的成名過程，包裝偶像的內(nèi)容成本也進一步降低，像TFBoys的整個發(fā)展歷程僅僅使用了不到3年時間，大部分內(nèi)容是自制的互聯(lián)網(wǎng)音樂視頻，因此出現(xiàn)像騰訊和華誼這樣強強聯(lián)手的星影聯(lián)盟來切入粉絲市場也就不足為奇了，我們也相信在2015年，更多的面型90后的粉絲產(chǎn)品也將不斷涌現(xiàn)，決定未來10年的全面競爭的時代即將到來。

億企邦點評：

粉絲就是社交網(wǎng)絡里面信息擴散的最小基點，你的信息就是被粉絲這些單獨的點，以幾何級的擴散，沒有粉絲的品牌，在社交網(wǎng)絡中是一事無成的！