新一代B2B電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)想與實(shí)踐方案

時(shí)間：2022-05-27 12:39:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：2022-05-27 12:39:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

隨著技術(shù)的更新、市場(chǎng)需求的變化以及國(guó)內(nèi)中小企業(yè)對(duì)B2B電子商務(wù)平臺(tái)訴求的改變，億企邦認(rèn)為新一代的B2B電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)兩大特點(diǎn)，即全程化和平臺(tái)化。全程化旨在把線下的商務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)移到虛擬和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上，隨時(shí)、隨地、隨需地實(shí)現(xiàn)各類商務(wù)交易行為；平臺(tái)化的運(yùn)作即讓用戶按需定制自己的商業(yè)網(wǎng)站或門(mén)戶，降低中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的門(mén)檻，提高電子商務(wù)應(yīng)用的便捷性和高效性。

針對(duì)新一代B2B電子商務(wù)平臺(tái)，億企邦認(rèn)為必須強(qiáng)化多渠道交易體驗(yàn)，為用戶提供平板電腦、手機(jī)、PC等多種交易通道，同時(shí)還要提供便捷可選的退貨和送貨方式，提供在線產(chǎn)品評(píng)論、視頻，甚至是自動(dòng)續(xù)訂訂單等個(gè)性化服務(wù)推送。而對(duì)于這些功能的實(shí)現(xiàn)，都需要各類技術(shù)和管理手段的支撐，并在實(shí)踐中逐步的完善。

一、新一代電子商務(wù)技術(shù)和管理的支撐

1、云計(jì)算

云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，通過(guò)這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。云計(jì)算描述了一種基于互聯(lián)網(wǎng)的IT服務(wù)、使用和交付模式，通常涉及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展而且經(jīng)常是虛擬化的資源。云計(jì)算包括以下幾個(gè)層次的服務(wù)：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)，平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)和軟件即服務(wù)(SaaS)。典型的云計(jì)算提供商往往提供通用的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)用，可以通過(guò)瀏覽器等軟件或者其他Web服務(wù)來(lái)訪問(wèn)，而軟件和數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在服務(wù)器上。云計(jì)算的關(guān)鍵要素，還包括個(gè)性化的用戶體驗(yàn)。

2、全程電子商務(wù)

全程電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和SaaS交付模式，為企業(yè)提供在線管理以及電子商務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理以及企業(yè)之間的商務(wù)流程的有效協(xié)同。企業(yè)全程電子商務(wù)是指企業(yè)在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)流程中都導(dǎo)人電子商務(wù)。企業(yè)進(jìn)行全程電子商務(wù)需要借助一些系統(tǒng)，用以實(shí)現(xiàn)資源、信息的有效整合。以在線管理服務(wù)(SaaS)作為核心應(yīng)用，幫助企業(yè)將經(jīng)營(yíng)管理范圍延伸到上、下游業(yè)務(wù)伙伴處，對(duì)供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、客戶進(jìn)行協(xié)同管理，并且與電子商務(wù)業(yè)務(wù)完全融合。全程電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)描述了未來(lái)企業(yè)間的協(xié)同模式，中小企業(yè)可以使用全程電子商務(wù)靈活地實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。

3、M2M

M2M即機(jī)器對(duì)機(jī)器(machine-to-machine)通信，是一種理念，是現(xiàn)階段基于物聯(lián)網(wǎng)的模式，也是所有增強(qiáng)機(jī)器設(shè)備通信和網(wǎng)絡(luò)能力的技術(shù)總稱。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的設(shè)備具有了通信和連網(wǎng)能力，網(wǎng)絡(luò)一切(Network Everything)逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。人與人之間的通信需要更加直觀、精美的界面和更豐富的多媒體內(nèi)容，而M2M的通信只需要建立一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范的通信接口，即可傳輸標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。M2M是基于智能機(jī)器終端(不是手持終端或家庭終端)，以多種通信方式為接人手段，為客戶提供的信息化解決方案，用于滿足各類行業(yè)客戶在監(jiān)控、調(diào)度、數(shù)據(jù)采集和測(cè)試等多方面的信息化需求。

4、移動(dòng)商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce)是指通過(guò)手機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)和掌上電腦等手持移動(dòng)終端進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。與傳統(tǒng)通過(guò)電腦(臺(tái)式PC、筆記本電腦)平臺(tái)開(kāi)展的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)延展了使用終端的多樣性與移動(dòng)性，具有移動(dòng)性、個(gè)性化和方便性等特點(diǎn)。無(wú)線系統(tǒng)允許用戶訪問(wèn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任何地方的服務(wù)，通過(guò)對(duì)話交談和文本文件直接溝通。由于移動(dòng)電子電話手持設(shè)備的廣泛使用，使其將比個(gè)人計(jì)算機(jī)具有更廣泛的用戶基礎(chǔ)與更廣闊的市場(chǎng)前景。

二、新一代B2B電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)踐案例

電子商務(wù)云服務(wù)平臺(tái)是對(duì)于新一代B2B電子商務(wù)平臺(tái)的一次摸索與實(shí)踐。平臺(tái)針對(duì)B2B電子商務(wù)現(xiàn)階段面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì)，以機(jī)制創(chuàng)新、模式創(chuàng)新與集成創(chuàng)新為動(dòng)力，采用基于云計(jì)算、云存儲(chǔ)、虛擬化等先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)開(kāi)放性的、自主知識(shí)的產(chǎn)權(quán)第三方B2B電子商務(wù)云服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨地域的電子商務(wù)服務(wù)。打造針對(duì)中小企業(yè)的電子商務(wù)交易、服務(wù)中心及其支撐體系，幫助中小企業(yè)拓展商務(wù)機(jī)會(huì)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升創(chuàng)新能力，升級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高資源利用效率。電子商務(wù)云服務(wù)平臺(tái)提供以下幾項(xiàng)主要功能：

1、電子集中采購(gòu)功能。匯聚企業(yè)采購(gòu)需求，匯集各地供應(yīng)商和產(chǎn)品信息，圍繞企業(yè)采購(gòu)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——產(chǎn)品詢報(bào)價(jià)、訂單跟蹤管理、供應(yīng)商評(píng)估管理、招投標(biāo)管理等——提供信息化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)需求和供應(yīng)的精確匹配，同時(shí)通過(guò)集中采購(gòu)，降低企業(yè)的采購(gòu)成本，方便企業(yè)采購(gòu)人員更好開(kāi)展日常工作。

2、電子交易和支付服務(wù)。企業(yè)可在平臺(tái)上輕松完成注冊(cè)開(kāi)戶、供求信息發(fā)布、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、產(chǎn)品收藏、線上和線下詢價(jià)、在線支付、收發(fā)貨跟蹤、訂單管理、退貨換貨等所有與產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)的交易環(huán)節(jié)。同時(shí)平臺(tái)通過(guò)與第三方支付企業(yè)合作，建立安全的在線支付功能，為企業(yè)提供多種多樣的在線支付方式實(shí)現(xiàn)便捷支付。

3、第三方征信服務(wù)。為保證交易的安全性和公平公正，在建立電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體信息數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，平臺(tái)將聯(lián)合第三方征信系統(tǒng)的資源，建立企業(yè)信用認(rèn)證平臺(tái)。

4、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理。倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的主要業(yè)務(wù)包括客戶訂單下達(dá)，倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)建立，選擇承運(yùn)商，分發(fā)貨物，建立收款交易體系等。本系統(tǒng)針對(duì)這些業(yè)務(wù)提供了訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理等功能。

5、電子商務(wù)PaaS服務(wù)。PaaS(平臺(tái)即服務(wù))，為專業(yè)市場(chǎng)提供可定制的電子商務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，利用平臺(tái)已有的標(biāo)準(zhǔn)接口，為各類行業(yè)、專業(yè)市場(chǎng)提供可定制的專享電子商務(wù)平臺(tái)。

6、移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)。通過(guò)融合3G、智能移動(dòng)終端、VPN、數(shù)據(jù)庫(kù)同步以及身份認(rèn)證等多種技術(shù)，為用戶提供利用手機(jī)等移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易的功能。同時(shí)還提供電子洽談室與視頻會(huì)議功能，交易雙方可通過(guò)手機(jī)、PC、Pad等便攜式設(shè)備，實(shí)現(xiàn)即時(shí)面對(duì)面的溝通，從而更高效地完成交易環(huán)節(jié)。

7、第三方應(yīng)用整合服務(wù)。通過(guò)平臺(tái)開(kāi)放的第三方應(yīng)用接口，通過(guò)與具備成熟產(chǎn)品或服務(wù)的提供商的合作，整合和吸收各類行業(yè)、各種用途的應(yīng)用及內(nèi)容，滿足平臺(tái)用戶多方面的需求。

8、利用優(yōu)勢(shì)資源提供的創(chuàng)新支撐服務(wù)。通過(guò)整合江蘇省信息產(chǎn)業(yè)專家委員、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、協(xié)同創(chuàng)新中心、基金會(huì)等創(chuàng)新資源，為全省中小企業(yè)提供咨詢、信息化、投融資、孵化等各類創(chuàng)新支撐服務(wù)。

9、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立及數(shù)據(jù)分析功能。通過(guò)平臺(tái)的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)，收集中小企業(yè)信息及數(shù)據(jù)，逐步建立完善企業(yè)基礎(chǔ)信息、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)案例、創(chuàng)新成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專家和人才、投融資等數(shù)據(jù)庫(kù)，為中小企業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)支撐提供依據(jù)。

億企邦點(diǎn)評(píng)：

新一代B2B電子商務(wù)云服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，需要依托新興的技術(shù)概念而實(shí)現(xiàn)。云計(jì)算帶來(lái)了資源的高度集成與廣泛共享，提供了資源的有效篩選與個(gè)性化用戶體驗(yàn)，為平臺(tái)化帶來(lái)巨大可能性；全程化電子商務(wù)整合關(guān)注了商務(wù)活動(dòng)的整個(gè)流程，使B2B平臺(tái)隨時(shí)、隨地、隨需地提供便捷、高效的服務(wù)，有力推動(dòng)全程、全產(chǎn)業(yè)鏈、全行業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新；從而實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新、集成創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新，不僅可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，更可以推動(dòng)商務(wù)電子化和帶動(dòng)中小企業(yè)以及全行業(yè)的創(chuàng)新能力提升。