淺談淘寶搜索引擎的關(guān)鍵詞提取及店鋪排序

時(shí)間：2022-05-27 19:21:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時(shí)間：2022-05-27 19:21:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

對于一個(gè)站長來說，無論你是做資訊站還是電商站，流量始終是我們最為關(guān)注的要點(diǎn)，因?yàn)橹挥芯W(wǎng)站每天都擁有大量的流量，才能給站長帶來利益。尤其是對于真正淘寶上開店的朋友來說，如何讓自己的店鋪獲取更多的流量？可能是我們淘寶店主每天都要思考的問題了。

那么除了正常的付費(fèi)推廣手段以外，最重要的就是利用淘寶搜索帶來流量。這種針對搜索規(guī)則和原理來做優(yōu)化以獲取更多流量的方法，有個(gè)術(shù)語叫SEO（搜索引擎優(yōu)化）。之前我也多次在億企邦上跟大家分享過淘寶SEO的各種方法和技巧，例如：合理安排商品上下架時(shí)間；充分利用自己店鋪的櫥窗位；選擇合適的關(guān)鍵詞以提高相關(guān)性；重點(diǎn)培養(yǎng)一些商品來提高人氣值；增加友情鏈接；在論壇貼吧增加活躍度；縮短旺旺的響應(yīng)時(shí)間；最大限度降低退款率等等。至于還不明白的朋友，可以查看一下億企邦上的《揭秘最新淘寶搜索排名規(guī)則》相關(guān)介紹。

如今隨著淘寶用的大量增加，使得淘寶搜索引擎的排名原理也變的非常復(fù)雜了，對于并非淘寶搜索引擎工程師出身的店主來說，是很難明白其中的具體步驟的，但我們卻可以根據(jù)我們的店鋪調(diào)整變化和經(jīng)驗(yàn)猜想它大概的工作原理步驟，并對這些相關(guān)的因素進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，進(jìn)而提高關(guān)鍵詞的排名，來增加我們淘寶店鋪的流量。

一、淘寶搜索引擎的關(guān)鍵詞提取

淘寶搜索引擎工作的第一步其實(shí)是“猜”，不管是關(guān)鍵詞搜索，還是類目搜索，還是其他的，淘寶搜索引擎工作的第一步是“猜”買家到底想要的是什么，然后把猜出來的結(jié)果提取并推薦出來。

比如，用戶在輸入“貓”的時(shí)候，搜索引擎會“猜”你想要的是上網(wǎng)用的那種電子設(shè)備，而不是我們家里養(yǎng)的寵物貓咪，那么它提取并且推薦給你的也都是上網(wǎng)用的調(diào)制解調(diào)器，搜出來的店鋪也都是數(shù)碼類的店鋪，如下圖所示：

淘寶搜索引擎的這個(gè)“猜”的過程可分為三個(gè)階段：

第一階段：匹配詞

那么，淘寶“猜”的依據(jù)是什么呢？淘寶其實(shí)不是瞎“猜”的，它的搜索系統(tǒng)會對用戶的關(guān)鍵詞搜索行為進(jìn)行積累，并進(jìn)行概率統(tǒng)計(jì)，可能是最近30天的，也可能是最近一年的。比如，淘寶的搜索系統(tǒng)通過對用戶搜索“蘋果”這個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行概率統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)在最近一年幾乎所有的用戶搜索蘋果的時(shí)候，點(diǎn)擊的都是“蘋果”的這款手機(jī)，而不是我們吃的那種水果。

這樣，再有用戶搜索“蘋果”時(shí)，淘寶的搜索系統(tǒng)會猜這個(gè)用戶也想要一個(gè)“蘋果”手機(jī)，從而把蘋果手機(jī)推薦給用戶，而不是推薦我們吃的蘋果水果。

第二階段：分配類目

接下來，淘寶會對提取出來的商品進(jìn)行類目的匹配。比如搜索“貓”的時(shí)候，有“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備”，“寵物專區(qū)”等類目，淘寶會優(yōu)先展示紅框里面的類目，因?yàn)樘詫毧偣舱故?004個(gè)商品，所以粉紅框里面的寶貝就不會被展示出來。

至于信譽(yù)積分和數(shù)量限制的關(guān)系，如果你的店鋪里有不同的類目，那么計(jì)算數(shù)量限制并不是相加方式。而是每個(gè)類目按照類目規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行單獨(dú)核算。

第三階段：個(gè)性化搜索

淘寶所追求的個(gè)性化搜索就是根據(jù)買家上網(wǎng)時(shí)所留下的痕跡(比如：曾經(jīng)買過什么樣的寶貝，曾經(jīng)把哪些商品放入了購物車，收藏過什么樣的寶貝或者店鋪等等)，去判斷用戶的本次搜索會傾向于要什么樣的寶貝。個(gè)性化搜索目前從價(jià)格、性別、品牌、愛好、地域等方面來看，很多的排序已經(jīng)取得了不錯(cuò)的效果。對于買家而言，淘寶的個(gè)性化搜索可以讓其更高效的找到自己需要的商品；對于賣家而言，也不再需要花太多的精力來做搜索本身的優(yōu)化，更多的注意力應(yīng)該放在用戶身上，放在產(chǎn)品身上。

其次，對于商品的分類也是一個(gè)浩大的工程。究竟要怎么定義一件商品它是物廉價(jià)美還是檔次比較高？一件衣服是適合辦公時(shí)間穿著還是周末時(shí)間穿著？對一件產(chǎn)品的定位，還要考慮它的使用場景。目前針對這些不同維度的定位，將會采取商家和平臺方雙方合作的方式來完成。

所以說，個(gè)性化搜索是一個(gè)交互的過程，在融入個(gè)性化元素的過程中，淘寶也希望有更多的買家參與進(jìn)來。如果有高忠誠度的客戶愿意描述自己的消費(fèi)習(xí)慣，愿意幫助平臺方優(yōu)化搜索的規(guī)則，那是最好的方式。用戶的參與度越高，那么個(gè)性化的實(shí)現(xiàn)程度也會更好。

比如大家玩微博，每個(gè)人看到的頁面都是不一樣的，你的頁面上展現(xiàn)的都是你定制的內(nèi)容，看到的信息都是你所希望看到的。個(gè)性化搜索也一樣，也是希望通過買賣雙方以及和平臺方的聯(lián)動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)一種高效率的信息獲得結(jié)果，讓消費(fèi)者擁有更好的購物體驗(yàn)。

從以上的三個(gè)內(nèi)容我們可以看出來，商品的寶貝標(biāo)題命名對于淘寶搜索引擎的來說，是至關(guān)重要的，對于不懂的如何命名淘寶產(chǎn)品標(biāo)題的店主可以查看一下億企邦上的《深度解析淘寶網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化方法技巧》相關(guān)介紹。

二、淘寶店鋪的排序

淘寶的搜索引擎通過“猜”的方式將它認(rèn)為可能是用戶需要的商品提取并推薦出來后，就要對這些寶貝進(jìn)行排序。搜索引擎要告訴你，這些寶貝中誰好誰不好。這就需要它進(jìn)行一番計(jì)算，也就是我們常說的淘寶搜索引擎的“算法”(多少SEO的從業(yè)者為了這個(gè)算法絞盡腦汁)。

當(dāng)然，我們是不可能知道淘寶的搜索引擎的具體算法的，就像你肯定不知道百度的算法，不知道谷歌的排名規(guī)則是一樣的，這個(gè)算法一定會作為高度商業(yè)機(jī)密，只有少數(shù)人掌握的。這樣做是為了最大的公平，如果算法公開，那么就會有很多人把優(yōu)化工作的重心放在去迎合搜索引擎算法上，而不是去認(rèn)真的去提高用戶體驗(yàn)，去優(yōu)化自己的產(chǎn)品服務(wù)。

雖然不知道淘寶搜索引擎的具體算法，但是在淘寶搜索的過程中，我們還是可以去分析一下它排序的計(jì)算方式。整體來說，億企邦就把淘寶搜索引擎排序的主要計(jì)算方式分為兩部分：

1、考量店鋪的靜態(tài)分部分

這部分的分值是考量店鋪的。用淘寶的江湖文化來比喻，我們可以把這部分分值看成是內(nèi)功的高低，是習(xí)武者的底子。如果有兩個(gè)武功招式的基礎(chǔ)都一樣的人，同時(shí)開始練武，再不考慮勤奮度等因素的情況下，內(nèi)功底子好的人一定比內(nèi)功底子差的人練得好。而這部分靜態(tài)部分又可以分為兩種：

（1）、店鋪模型部分

這部分主要是考量店鋪的整體情況是不是健康的，是不是正常的，是最基礎(chǔ)的因素。包括店鋪的好評率(目前，好評率已經(jīng)不影響搜索排序了)、是否被處罰、是否被舉報(bào)、是否被投訴、店鋪裝修的基本情況等等。

（2）、產(chǎn)品模型部分

這有一個(gè)很重要的考量指標(biāo)：動(dòng)銷率，商品動(dòng)銷率的計(jì)算公式為：動(dòng)銷品種數(shù)÷庫存的總品種數(shù)*100%。動(dòng)銷品種數(shù)指的是所有商品種類中有銷售的商品種類總數(shù)，這個(gè)指標(biāo)是評價(jià)店鋪各種類商品銷售情況的。

2、考量店鋪的動(dòng)銷率

我們都知道在淘寶中有一個(gè)滯銷商品的概念(90天內(nèi)沒有任何一筆交易的寶貝叫做滯銷商品)，滯銷商品在搜索排序中是要被降權(quán)的。從這個(gè)意義上來講，店鋪的動(dòng)銷率越高越好。

當(dāng)動(dòng)銷率小于100%時(shí)，從數(shù)據(jù)的表面看，是店鋪內(nèi)的商品存在滯銷的情況，產(chǎn)生的原因有很多，主要包括：

1、品種過多，特別是同質(zhì)同類品種過多；

2、上架品種的結(jié)構(gòu)有問題；

3、不動(dòng)銷商品的淘汰力度不夠或者淘汰與購進(jìn)不成比例；

4、不動(dòng)銷商品在店鋪內(nèi)的布局、促銷等策略需要調(diào)整。

一般的動(dòng)銷率低時(shí)的解決方法有：

1、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析以及對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理進(jìn)行調(diào)研。根據(jù)消費(fèi)者的需求適度、謹(jǐn)慎上架新的商品品種；

2、重新上架不動(dòng)銷的商品(寶貝標(biāo)題、詳情頁、價(jià)格等因素進(jìn)行變更)；

3、加大不動(dòng)銷商品的促銷力度，改變不動(dòng)銷商品的營銷策略；

4、通過綜合數(shù)據(jù)分析，如果確定某單品數(shù)月內(nèi)動(dòng)銷數(shù)為零，采取了一定的促銷手段后仍無起色，就應(yīng)考慮下架。

但是我們要切記一點(diǎn)：絕大多數(shù)商品不動(dòng)銷的原因并不是商品本身的錯(cuò)，而是策略的問題，沒有最大限度的挖掘和發(fā)揮該商品的銷售潛力，也就是說沒有能夠有效的找到該商品的賣點(diǎn)并有效的加以利用。

三、弱化好評率對搜索的影響

好評率的解綁也是近期淘寶論壇上的熱門話題。好評率與搜索之間，同樣有著千絲萬縷的關(guān)系。

從賣家的角度來講，簡單歸納過去的好評率，有三方面影響：

1、買家在瀏覽購物時(shí)，好評率作為一項(xiàng)直觀的數(shù)據(jù)，很大程度上會影響到店鋪的轉(zhuǎn)化率；

2、賣家如果要上淘寶的一些推廣活動(dòng)，比如淘金幣、直通車、聚劃算等，好評率是一項(xiàng)必不可少的指標(biāo)，這對賣家的影響是比較大的；

3、就是搜索方面，在原本的搜索排序中，好評率作為一項(xiàng)重要的參考指標(biāo)，對于買家關(guān)鍵詞搜索的呈現(xiàn)頁面具有一定的影響。

規(guī)則也需要與時(shí)俱進(jìn)，如果現(xiàn)有的規(guī)則已經(jīng)不符合當(dāng)下的大環(huán)境，變成了“有利可鉆”的暗箱，并且滋養(yǎng)出了一些黑色產(chǎn)業(yè)，那么如果要讓整個(gè)淘寶生態(tài)健康地發(fā)展，對這些有漏洞的規(guī)則進(jìn)行升級是不可避免的。

任何一條規(guī)則都是為了讓市場更加完善，這才是有價(jià)值的規(guī)則，如果這條規(guī)則可以成為敲詐勒索的幫兇，就勢必要被淘汰。而如果有為數(shù)不少的人反受制于規(guī)則，那么這項(xiàng)規(guī)則肯定是有失偏頗的。

其實(shí)早從6月份開始，在淘寶寶貝搜索以及店鋪搜索中，“好評率”這一指標(biāo)已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果。6月27日開始，好評率也不再作為金牌賣家入駐的指標(biāo)。

這樣做最大的目的，就是讓商家更關(guān)注交易過程本身，而不是僅為了獲得一個(gè)評價(jià)結(jié)果。

其實(shí)，做淘寶就是做生意，我們只要這樣想，淘寶它算法的不斷調(diào)整，包括現(xiàn)在大家知道的個(gè)性化搜索，這一切的一切，其實(shí)都是為了消費(fèi)者服務(wù)的，目的都只是為了讓消費(fèi)者有一個(gè)更好的購物體驗(yàn)，就是希望消費(fèi)者能夠在最短的時(shí)間買到最便宜的商品，減少他們選擇的煩惱，避免他們?nèi)テ渌钠脚_購物，只要想通這一點(diǎn)，我想，大家應(yīng)該都知道怎么去做了吧！

億企邦點(diǎn)評：

總體來說，整個(gè)淘寶搜索的排序，牽扯到的因素有很多，搜索的優(yōu)化也在不斷地進(jìn)行中。但是萬變不離其宗的是，商家得先做好自己的事，明確自己的定位，把自己的市場做深做細(xì)，那么無論搜索的規(guī)則怎么變化，都將會是受益者。

以上的那些可以說是“道”層面上的一些東西，而具體去做淘寶SEO的一些操作技巧就是我們常說的“術(shù)”層面上的一些東西，“道”和“術(shù)”應(yīng)該是相輔相成的，用“道”的思想去指導(dǎo)“術(shù)”的執(zhí)行，以后我會在億企邦上逐步給各位朋友分享一整套的淘寶SEO的操作技巧，希望更多的店主可以對淘寶SEO有個(gè)更系統(tǒng)的了解。