如何提升醫(yī)院網(wǎng)站的權(quán)威性和可信度？

時(shí)間：2022-05-31 06:48:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-31 06:48:02 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

不管你所在的醫(yī)療是面向哪種群體，您在做醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候很重要的一點(diǎn)就是要加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)，使其提升醫(yī)院的權(quán)威性和可信度，這也是注意醫(yī)院網(wǎng)站用戶體驗(yàn)之中的一點(diǎn)。一般來說要讓用戶信任您的網(wǎng)站，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

一、醫(yī)院網(wǎng)站的形象建立

網(wǎng)站的形象有多重要，從各家醫(yī)院一直對(duì)網(wǎng)站的改版和改進(jìn)就可以看出來了，網(wǎng)站的形象是指網(wǎng)站的整體界面美觀度，包括LOGO，頁面廣告形象，醫(yī)院資質(zhì)榮譽(yù)，科研知識(shí)等等，盡可能讓用戶信任這個(gè)網(wǎng)站，這樣才會(huì)有咨詢的欲望。試想一個(gè)網(wǎng)站很丑，又小家子氣，也許用戶會(huì)想這家醫(yī)院這么小家子氣，肯定沒什么規(guī)?；蛘卟徽?guī)的。

二、醫(yī)院網(wǎng)站信息的專業(yè)性及權(quán)威性

醫(yī)院網(wǎng)站的內(nèi)容一定要具備專業(yè)性和權(quán)威性這兩個(gè)特點(diǎn)，這樣用戶才能在這家醫(yī)院里解決心中的疑惑，繼而覺得這家醫(yī)院的水平不錯(cuò)。這時(shí)候你醫(yī)院就又獲得了用戶的好感。

三、醫(yī)院網(wǎng)站的安全性

很多醫(yī)院網(wǎng)站使用的是DEDECMS建站的，這個(gè)CMS系統(tǒng)有些漏洞，還有一些醫(yī)院的網(wǎng)站因?yàn)榧夹g(shù)員能力不夠而出現(xiàn)網(wǎng)站漏洞百出，導(dǎo)致網(wǎng)站經(jīng)常被人掛馬，用戶訪問到你網(wǎng)站就提示有木馬，你說誰還敢繼續(xù)訪問呢，肯定直接關(guān)掉了。之前億企邦seo博客網(wǎng)站被掛馬都停了一兩天，損失的也不小了，我自己負(fù)責(zé)的整形網(wǎng)站也經(jīng)常出現(xiàn)被掛馬的問題，后來相繼找出漏洞堵上。

四、醫(yī)院網(wǎng)站要保證各頁面訪問正常

用戶訪問網(wǎng)站看到一條信息，點(diǎn)進(jìn)去卻是死鏈接或是找不到信息了，如果這種情況多了用戶也許心理就會(huì)罵了這是什么垃圾站啊，看條信息都看不了，然后就掛了瀏覽別家醫(yī)院的網(wǎng)站去了。

五、合作單位、權(quán)威機(jī)構(gòu)與公益活動(dòng)

與一些知名的企業(yè)合作，網(wǎng)站上有這些知名企業(yè)的信息，能提高醫(yī)院在公眾中心里的形象；億企邦認(rèn)為網(wǎng)站上放置權(quán)威機(jī)構(gòu)的信息，更顯醫(yī)院的權(quán)威性。以慈善與公益能黏在一起的，公眾都很容易接受。

六、負(fù)面消息處理

用戶在搜索引擎上查找信息的時(shí)候如果看到你們醫(yī)院有負(fù)面報(bào)道，那你醫(yī)院的形象肯定在用戶的心理打折扣了，之前我單位就碰過類似這樣的事情，而其實(shí)那個(gè)負(fù)面報(bào)道是同行惡意攻擊，貼子有很明顯的SEO跡象。

七、對(duì)醫(yī)生的包裝或請(qǐng)專家

提高本院醫(yī)生的學(xué)歷與資歷，讓用戶對(duì)其產(chǎn)生信任，比如這個(gè)專家有沒有發(fā)表過學(xué)術(shù)論文呢？是不是xxx科研小組的成員呢?這些都是包轉(zhuǎn)的要點(diǎn)，只有這些做的好，顯示出醫(yī)院有值得信任的專家團(tuán)隊(duì)，才能更好的建立信任度，或者直接請(qǐng)知名專家來做活動(dòng)。

八、臨床研究結(jié)果的宣傳

展現(xiàn)自己醫(yī)院的臨床研究結(jié)果，并宣傳先進(jìn)技術(shù)，增加用戶對(duì)醫(yī)院的信心。

九、醫(yī)院特色療法，康復(fù)案例的包裝

醫(yī)院的治療方法是患者最為關(guān)心的問題之一，患者四處求醫(yī)，但都沒有找到有效的治療方法，那么這時(shí)候，你的特色療法，就是患者的康復(fù)的曙光。充實(shí)合理的理論基礎(chǔ)，國(guó)家權(quán)威部門的批準(zhǔn)證明，強(qiáng)有力的治療康復(fù)數(shù)據(jù)，配合患者康復(fù)案例，告訴患者，選擇這種治療方法，就能夠幫您解除疾病的困擾。

十、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施展示

你說你的醫(yī)院好，那么醫(yī)院環(huán)境怎么樣？有沒有先進(jìn)的設(shè)備？有多少?gòu)埐〈玻酷t(yī)院占地多少呢？這些醫(yī)院基礎(chǔ)條件的展示就是要告訴患者醫(yī)院存在的真實(shí)性，因此詳細(xì)的醫(yī)院介紹，醫(yī)院地址，咨詢熱線以及地圖等都是醫(yī)院網(wǎng)站所必須的。除此之外，億企邦覺的要想增強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站的可信度，醫(yī)院文化介紹、醫(yī)院發(fā)展歷程、設(shè)備介紹也必不可少，只有硬件設(shè)施齊全的醫(yī)院才會(huì)提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，患者才能放心選擇。

十一、服務(wù)全面

我們都知道，現(xiàn)在國(guó)營(yíng)醫(yī)院都存在一種看病難，從業(yè)人員服務(wù)差的現(xiàn)狀。所以，對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院來說，只有做好了這服務(wù)，才能更好的贏得患者的信任。有的朋友可能會(huì)問，患者只是剛剛登陸到我們的頁面，還沒有來醫(yī)院怎么才能知道我們的服務(wù)呢?實(shí)際上我們完全可以把服務(wù)體現(xiàn)在網(wǎng)站上。網(wǎng)站的服務(wù)性就體現(xiàn)在一切能夠方便患者瀏覽和使用網(wǎng)站的欄目和功能設(shè)置上。像最常見的問答頻道，全面的聯(lián)系方式(地方固定電話，qq，在線咨詢)，便捷的疾病就醫(yī)入口(網(wǎng)站地圖)等等。有了這些東西，就很容易讓患者及時(shí)的找到解決自己病情的方式。也就體現(xiàn)了網(wǎng)站的服務(wù)性。

十二、專家、領(lǐng)導(dǎo)人的檢查

這一點(diǎn)就不多說了，想一下，如果這個(gè)醫(yī)院不值得信賴，那么他敢讓xx領(lǐng)導(dǎo)或者xx權(quán)威機(jī)構(gòu)過來檢查么?

總的來說，億企邦覺的醫(yī)院網(wǎng)站的可信度建設(shè)與增強(qiáng)，要從患者體驗(yàn)做起，把握好患者的心理狀態(tài)，以患者為核心點(diǎn)，去思考什么因素會(huì)影響患者的行為，從而改善用戶體驗(yàn)，增加網(wǎng)站的可信任度?？傊痪湓?，一切能夠打動(dòng)人心的行動(dòng)，都能夠增強(qiáng)醫(yī)院的可信度，但切不可炒作過度，過猶不及啊。