運(yùn)營(yíng)筆記：談?dòng)脩粼鲩L(zhǎng)裂變，真正需要思考的是什么？

時(shí)間：2023-05-24 14:33:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2023-05-24 14:33:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

首先需要講清楚一個(gè)基礎(chǔ)理論，用戶增長(zhǎng)不等于裂變，就好像做推廣不等于SEO一個(gè)道理。做用戶增長(zhǎng)需要用到用戶裂變的方法，但裂變絕不等于你就做了一個(gè)成功的用戶增長(zhǎng)。

那么用戶增長(zhǎng)需要具體以下幾點(diǎn)：

一、受眾用戶數(shù)有增長(zhǎng)趨勢(shì)。

這個(gè)用戶一定是受眾用戶，而并非是什么泛用戶，意思就是不要人數(shù)增加了，不管是不是你的受眾都統(tǒng)計(jì)到受眾用戶里，這樣計(jì)算不科學(xué)。

二、單個(gè)用戶價(jià)值升高。

這個(gè)增長(zhǎng)也體現(xiàn)在一個(gè)用戶價(jià)值提高，比如一個(gè)用戶，他之前購(gòu)買你家的產(chǎn)品消費(fèi)200元/月，但現(xiàn)在他購(gòu)買你的產(chǎn)品消費(fèi)500元/月。

因此，我們所談的用戶價(jià)值提高，是在挖掘用戶的剩余價(jià)值，就是還能怎么從用戶身上再賺多點(diǎn)錢。(不好意思，說的有點(diǎn)太過于真實(shí)。)

三、拉新成本降低。

如果一個(gè)用戶拉新成本反升不降，這就說明在用戶運(yùn)營(yíng)中，你沒有真正了解用戶在想什么。判斷用戶增長(zhǎng)的時(shí)候，一定要記得一點(diǎn)，拉新成本要降低，不然，等待你的是一個(gè)個(gè)坑。

那么在在用戶裂變的時(shí)候，我們需要設(shè)計(jì)裂變循環(huán)，只有形成閉環(huán)，才能讓用戶無(wú)縫接的去走完一個(gè)流程，倘若閉環(huán)都沒有形成，那么裂變無(wú)從談起。

我們舉個(gè)加人的裂變循環(huán)，你要達(dá)到的目的是讓別人主動(dòng)加你，那么你需要這么做裂變?cè)O(shè)計(jì);

設(shè)計(jì)一款海報(bào)，海報(bào)加上微信二維碼，海報(bào)上注明了如何獲取資料的具體方法，那就是轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，然后添加客服拿資料。這是一層裂變。

從用戶角度去看，他做的就是看到海報(bào)后轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)去朋友圈，然后把轉(zhuǎn)發(fā)截圖發(fā)給客服，獲取需要的資料，另外一個(gè)人看到海報(bào)之后，重復(fù)以上步驟。

這也就是一個(gè)裂變循環(huán)，一個(gè)復(fù)雜的裂變?cè)O(shè)計(jì)需要層層相扣，并且一石三鳥，下次我們?cè)谥v解。