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用戶標(biāo)簽體系建設(shè) 360精準(zhǔn)用戶畫像

時(shí)間：2022-02-26 07:40:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-02-26 07:40:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

通過自有數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù),構(gòu)建基于機(jī)器學(xué)習(xí)的精準(zhǔn)推薦算法,形成360度用戶畫像。構(gòu)建用戶畫像的核心工作即是給用戶貼多維度的標(biāo)簽用數(shù)據(jù)來描述人的行為和特征,而標(biāo)簽是通過對(duì)用戶信息分析而來的高度簡(jiǎn)練的特征標(biāo)識(shí)。

例如,某銀行線上房抵貸客戶相對(duì)來說均是高凈值的客戶,而想要將這批客戶留存在銀行業(yè)務(wù)內(nèi)就需要采取較為精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)方式,需要對(duì)用戶有清晰的理解。用戶畫像能夠清晰刻畫客戶身上所具有的標(biāo)簽特征,而且能夠知道哪些人是同類型的客戶,哪些人是具有特殊愛好的客戶,給予業(yè)務(wù)人員針對(duì)不同人群采取個(gè)性化運(yùn)營(yíng)手段提供參考。

銀行有了這些用戶畫像以后,銀行業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)客戶特點(diǎn)對(duì)其配置相應(yīng)的權(quán)益,促進(jìn)客戶活躍,提高用戶留存率,讓這批客戶可以更多的使用銀行內(nèi)部的適合客戶自身情況的其他業(yè)務(wù),不僅為銀行方創(chuàng)造更多價(jià)值,而且可以為客戶提供更加精準(zhǔn)及時(shí)的業(yè)務(wù)路徑。

關(guān)鍵詞：用戶,畫像,建設(shè)

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