時(shí)間：2022-03-02 08:30:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣
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由于外部金融環(huán)境變化、金融行業(yè)透支余額的不斷增長(zhǎng)，隨著入催業(yè)務(wù)量增加，已出現(xiàn)人力不足、業(yè)務(wù)積壓的情況。智能還款提醒應(yīng)用初期面向早催延滯客群，針對(duì)該類(lèi)客戶外呼機(jī)器人將通過(guò)人機(jī)對(duì)話完成信息傳達(dá)、協(xié)商還款等標(biāo)準(zhǔn)化催收流程，替代人工電話外呼。此外，機(jī)器人提供基礎(chǔ)人機(jī)對(duì)話能力，實(shí)現(xiàn)未來(lái)智能催收坐席培訓(xùn)、催收坐席輔助業(yè)務(wù)場(chǎng)景的擴(kuò)展，應(yīng)對(duì)于催收坐席個(gè)人能力差異、人員流動(dòng)率大等問(wèn)題導(dǎo)致的人員成本過(guò)高等問(wèn)題。關(guān)鍵詞：成本,降低,提醒
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