總結(jié)一：企業(yè)轉(zhuǎn)型常犯兩大錯(cuò)誤

時(shí)間：2022-03-05 01:36:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-03-05 01:36:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，疫情之前，討論已久，卻又懸而未決。因?yàn)橐恍﹤鹘y(tǒng)企業(yè)，主要依靠線下渠道，未能下定決心。但疫情的到來，容不得企業(yè)再猶豫不決，因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。最好的例子就是汽車行業(yè)，如今已經(jīng)在大力提倡VR看車和直播賣車了。

然而，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因缺少經(jīng)驗(yàn)和倉促上馬，往往容易犯兩個(gè)大的錯(cuò)誤。

第一個(gè)錯(cuò)誤，盲目跟風(fēng)、中途爛尾。以近兩年比較火的數(shù)據(jù)中臺(tái)概念為例，我們遇到過一些客戶，為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型，搭建好的數(shù)據(jù)平臺(tái)不符合企業(yè)發(fā)展要求，既沒考慮清楚投入與預(yù)期收入之間的比例關(guān)系、應(yīng)用規(guī)模和實(shí)際業(yè)務(wù)需求，也沒考慮到后期可能還需要的持續(xù)投入與系統(tǒng)構(gòu)建，導(dǎo)致了資源浪費(fèi)或無疾而終。

例如，就數(shù)據(jù)層面而言，Data Lake是企業(yè)業(yè)務(wù)層面的數(shù)據(jù)大集市;CDP定位是消費(fèi)者數(shù)據(jù)大集市;DMP則是更多用于廣告投放的營銷場景。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況，謹(jǐn)慎選擇運(yùn)用。當(dāng)然，無論CDP 還是DMP平臺(tái)，叫什么都無所謂，主要是和自己的業(yè)務(wù)場景行業(yè)特征和需求相契合，這才是關(guān)鍵。

第二個(gè)錯(cuò)誤，理念和組織架構(gòu)未能伴隨轉(zhuǎn)型而同步升級。

姚嵐一針見血的指出了這類企業(yè)犯錯(cuò)的根源：很多企業(yè)及市場上的各類營銷技術(shù)服務(wù)商，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型誤解為采購一套系統(tǒng)或上一個(gè)技術(shù)產(chǎn)品，他們認(rèn)知到需要找到支持變革的技術(shù)，卻未完整的推動(dòng)變革。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)大工程，企業(yè)需要真正專業(yè)的廠商來服務(wù)，不僅僅是提供過硬的技術(shù)服務(wù)，認(rèn)知理念和組織構(gòu)架需要同步升級。曾經(jīng)有客戶認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型等同于建設(shè)一個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，于是搭建了一個(gè)耗資幾千萬、耗時(shí)半年多的中臺(tái)系統(tǒng)，但卻始終沒法用起來。我們通過幾次的溝通后，助力客戶建立專業(yè)的認(rèn)知，完善了現(xiàn)有中臺(tái)價(jià)值發(fā)揮的認(rèn)知：除了中臺(tái)外，企業(yè)還要構(gòu)建數(shù)據(jù)積累和管理、養(yǎng)數(shù)、用數(shù)的整個(gè)閉環(huán)體系，讓中臺(tái)系統(tǒng)有數(shù)可用;還包括了需要持續(xù)投入更多預(yù)算，遞進(jìn)式的提升企業(yè)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)價(jià)值應(yīng)用、業(yè)務(wù)場景挖掘以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)等幾個(gè)階段的運(yùn)營能力;同時(shí)，要推動(dòng)跨部門的流程變革，招納更多高級數(shù)據(jù)人才來支撐他的這些運(yùn)營能力，才能使這套中臺(tái)系統(tǒng)可以真正發(fā)揮價(jià)值，促進(jìn)他業(yè)務(wù)的增長。

換言之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非只是停留在技術(shù)層面，而是要采用數(shù)字化的工作方法，企業(yè)內(nèi)部理念和組織構(gòu)架都需要遵循數(shù)據(jù)的邏輯、關(guān)聯(lián)性和更好的為結(jié)果負(fù)責(zé)，并適當(dāng)改變和調(diào)整。

nEqual 恩億科依托明略科技集團(tuán)十四年服務(wù)百家、百億企業(yè)數(shù)字營銷的基因，幾乎見證了整個(gè)行業(yè)數(shù)字化發(fā)展歷程。nEqual恩億科將企業(yè)數(shù)字化工作方法總結(jié)為：

(1)數(shù)字化的業(yè)務(wù)使用數(shù)字化技術(shù)改變企業(yè)的運(yùn)營方式，尤其是與客戶互動(dòng)和創(chuàng)造價(jià)值的方式;

(2)業(yè)務(wù)的數(shù)字化利用數(shù)字技術(shù)解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)問題;

(3)數(shù)字化帶來的業(yè)務(wù)創(chuàng)新將數(shù)字技術(shù)整合到企業(yè)日常運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域，帶來創(chuàng)新模式與增量成長。

因此，nEqual恩億科認(rèn)為：數(shù)字化真正影響的是企業(yè)如何做事情，數(shù)字化并不完全等同于技術(shù)，而是全新的決策方式、運(yùn)營方式、合作方式以及與客戶及消費(fèi)者的接觸方式與技術(shù)的有機(jī)匹配，它代表企業(yè)內(nèi)部理念的變革、商業(yè)模式及內(nèi)部流程重寫等關(guān)鍵內(nèi)涵。