客戶留存是SaaS命門,為客戶持續(xù)帶來(lái)價(jià)值是關(guān)鍵
時(shí)間：2022-03-05 21:50:02 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣
時(shí)間：2022-03-05 21:50:02 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣
敏銳的洞察市場(chǎng)的需求,以提供用戶價(jià)值為使命,不斷打磨優(yōu)化產(chǎn)品,體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的專注和執(zhí)著。
加推面向的是TOB即企業(yè)服務(wù)市場(chǎng),成功的關(guān)鍵是為客戶提供深度服務(wù),提升滿意度和續(xù)約率,口碑非常重要。彭超對(duì)此有清醒的認(rèn)知,在加推科技創(chuàng)立之初就設(shè)置了一個(gè)底線:給客戶帶來(lái)價(jià)值。如果帶不來(lái)價(jià)值,寧愿不要錢。彭超回憶稱。
加推一直采用的是訂閱模式,采用按年收費(fèi)的方式。這種模式也意味著服務(wù)要做好,不然客戶就會(huì)流失。
彭超說(shuō),越逼自己,發(fā)展勁頭就會(huì)越狠,一定程度上來(lái)說(shuō),加推是商業(yè)SaaS,全員營(yíng)銷系統(tǒng)幫助總部實(shí)現(xiàn)對(duì)全體銷售/代理商的統(tǒng)一賦能、調(diào)度、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理;加推又是工具SaaS,我們的智能物料系統(tǒng)提高銷售的能力和效率,減少物料印刷從而降低成本。
《易經(jīng)》里講,變則通,不變則死?！秾O子兵法》曰:兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形,能因敵而取勝者,謂之神。企業(yè)也是與當(dāng)下環(huán)境中的客戶相互賦能而生存的,戰(zhàn)略永遠(yuǎn)是環(huán)境的函數(shù),價(jià)值做大的要素就是隨需而變。直到現(xiàn)在,彭超依然會(huì)親自下沉到市場(chǎng)去跑客戶,在他看來(lái),CEO就是公司最大的銷售和產(chǎn)品經(jīng)理,深入市場(chǎng),才能真正了解客戶的痛點(diǎn),這也決定了接下來(lái)的精力往哪放。
彭超與客戶做分享
2018年下旬,加推開始從單品極致轉(zhuǎn)向產(chǎn)品矩陣發(fā)展,圍繞銷售增長(zhǎng),推出了智能宣傳冊(cè)、智能文件夾、智能案例庫(kù)、企業(yè)文庫(kù)、品牌海報(bào)、短視頻、直播等15個(gè)智能組件,到目前,加推已經(jīng)形成了智能物料系統(tǒng)、全員營(yíng)銷系統(tǒng)、轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)(適用高客單價(jià)產(chǎn)品)3大產(chǎn)品矩陣,裂變式企業(yè)客戶傳播產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶銷售增長(zhǎng)。
關(guān)鍵詞：價(jià)值,持續(xù),關(guān)鍵
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