智慧零售時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
時(shí)間：2022-03-08 19:15:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
時(shí)間：2022-03-08 19:15:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
27日下午兩點(diǎn)，會(huì)前研討會(huì)環(huán)節(jié)正式開始。第一位演講嘉賓是來自于威漢營(yíng)銷集團(tuán)的創(chuàng)始人兼CEO Viveca陳一枬。
到底新零售在中國(guó)是什么概念，是盒馬鮮生？還是京東7fresh？Viveca在演講中提出，新零售其實(shí)代表了一種新的以客戶需求為取向，以數(shù)據(jù)主導(dǎo)的零售形態(tài)。所謂的智慧零售，其實(shí)是對(duì)人、場(chǎng)、貨的重組，同時(shí)對(duì)零售企業(yè)的理念、系統(tǒng)、組織和能力進(jìn)行全面升級(jí)，以消費(fèi)者為核心，提升用戶體驗(yàn)，提升營(yíng)業(yè)效率的一種新型零售模式。然而，盡管品牌主對(duì)智慧零售的核心要素或多或少都有所了解，他們?nèi)耘f在經(jīng)營(yíng)過程中會(huì)被諸多痛點(diǎn)困擾，例如：有門店缺客流，有粉絲無轉(zhuǎn)換，有會(huì)員難互動(dòng)。如何去攻克這三大痛點(diǎn)，Viveca認(rèn)為，首先要以新興營(yíng)銷技術(shù)為導(dǎo)向去更高效地了解消費(fèi)者，如利用大數(shù)據(jù)分析選點(diǎn)地址，用AI精準(zhǔn)定位消費(fèi)者畫像等。另外，對(duì)在智慧零售時(shí)代，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的角色定位也會(huì)從銷售轉(zhuǎn)為生活顧問，以此來提升消費(fèi)者的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：數(shù)字,零售,時(shí)代
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