精準(zhǔn)營銷智能平臺總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

時(shí)間：2022-03-09 05:45:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

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信也PMS精準(zhǔn)營銷智能平臺的架構(gòu)設(shè)計(jì)分為以下兩個層面：

第一，業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)層面。信也PMS將底層通用特性進(jìn)行抽象，實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)與底層能力支撐分離，營銷平臺分為上層業(yè)務(wù)平臺和底層能力支撐平臺兩部分。上層業(yè)務(wù)平臺負(fù)責(zé)營銷工具生命周期的維護(hù)，以及其他業(yè)務(wù)場景的具體實(shí)現(xiàn)。舉個例子，自動營銷工具提供了面向運(yùn)營、BA以及產(chǎn)品可視化配置的系統(tǒng)能力，簡單易用，支持靈活快速配置運(yùn)營活動，通過圈選目標(biāo)人群，設(shè)置營銷策略和指令，三步便可發(fā)布一個精細(xì)化策略的運(yùn)營活動。底層能力支撐平臺將核心能力根據(jù)領(lǐng)域劃分，負(fù)責(zé)決策變量以及指令集的統(tǒng)一管理，規(guī)則的統(tǒng)一配置與執(zhí)行。

第二，系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)層面。業(yè)務(wù)平臺按照業(yè)務(wù)管理的視角進(jìn)行系統(tǒng)整合，分為自動營銷、實(shí)時(shí)營銷、人工營銷等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。底層能力支撐平臺則根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行視角進(jìn)行領(lǐng)域規(guī)劃,平臺能力對外統(tǒng)一進(jìn)行服務(wù)的提供，根據(jù)具體的作用范圍進(jìn)一步的領(lǐng)域劃分，例如可劃分為負(fù)責(zé)決策規(guī)則域，負(fù)責(zé)觸達(dá)和權(quán)益的指令域等。

信也PMS精準(zhǔn)營銷智能平臺在運(yùn)行過程中，已展現(xiàn)出了以下四大優(yōu)勢：

1、用戶全域畫像構(gòu)建?；诋a(chǎn)品內(nèi)置的運(yùn)營模型，整合用戶APP、小程序等用戶行為信息，以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗、存儲等，繪制360度用戶畫像，為后續(xù)的人群圈選和營銷決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

2、全流程營銷自動化。內(nèi)置自動營銷引擎和多種營銷組件，支持多種活動策略(A/B test、多波次等)，用戶可通過可視化配置的方式十分便捷地完成營銷規(guī)則的配置，整個過程無需研發(fā)人員參與，節(jié)省人力成本，提升營銷效率。

3、獨(dú)有且豐富的指令集。多場景的AI語音機(jī)器人，內(nèi)置優(yōu)質(zhì)低價(jià)的觸達(dá)通道。

4、實(shí)時(shí)立體式效果分析。提供多種方式的分析能力，完善的數(shù)據(jù)看板，用戶分析，活動分析等報(bào)表，并支持在線生成業(yè)務(wù)監(jiān)控，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

信也PMS精準(zhǔn)營銷智能平臺在實(shí)現(xiàn)過程中主要有以下四個特性：

1、能力高復(fù)用性。營銷的場景復(fù)雜多變，如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)能力的平臺化以及提供高復(fù)用的能力是PMS營銷平臺是否能生存下去的一個非常重要的因素。平臺通過業(yè)務(wù)模型標(biāo)準(zhǔn)化，通用服務(wù)平臺化實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)能力的高復(fù)用性。業(yè)務(wù)模型標(biāo)準(zhǔn)化則是通過上層標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的定義抽象，實(shí)現(xiàn)活動模型統(tǒng)一化，將所有的業(yè)務(wù)規(guī)則以及用戶數(shù)據(jù)按照標(biāo)準(zhǔn)模型進(jìn)行轉(zhuǎn)換，將各種業(yè)務(wù)規(guī)則拆成規(guī)則條件和指令，所有的活動都按照此標(biāo)準(zhǔn)模型進(jìn)行轉(zhuǎn)換。通用服務(wù)平臺化是在領(lǐng)域服務(wù)能力的實(shí)現(xiàn)過程中，逐步將通用的能力抽象下沉，抽象為系統(tǒng)的平臺能力，這樣對于非個性化的場景就可直接低成本、快速地復(fù)用平臺能力，無需額外開發(fā)。