數(shù)字化賦能普惠金融

時(shí)間：2022-03-12 07:18:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-03-12 07:18:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

近年來，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)支付等方面的普及和技術(shù)的成熟，金融科技的發(fā)展使中國在普惠金融發(fā)展速度上超越全球其他發(fā)展中國家，但是，中國也是全球被傳統(tǒng)銀行金融服務(wù)排除在外的人口最多的國家之一，根據(jù)世界銀行2017年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前中國仍然有2.25億成年人沒有賬戶，是無銀行賬戶人口最多的國家。這表明，中國離真正的普惠金融還有一段時(shí)間的建設(shè)期。

小微企業(yè)，農(nóng)民，城鎮(zhèn)低收入人群，向來是普惠金融政策的重點(diǎn)關(guān)注對象。發(fā)展普惠金融成為國家戰(zhàn)略，普惠金融業(yè)務(wù)考核要求也逐漸細(xì)化。在政策推動(dòng)下，銀行業(yè)普惠金融業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，截至2018年末，普惠金融各類貸款余額均有所增長。相比于傳統(tǒng)的涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，普惠型涉農(nóng)貸款和普惠型小微企業(yè)貸款增速更大，分別為10.52%和21.79%。同時(shí)，有貸款余額戶數(shù)達(dá)1723萬，同比增長35.88%。

在金融科技下半場，金融機(jī)構(gòu)與金融科技企業(yè)雙方共同的使命就是創(chuàng)造一個(gè)能夠真正實(shí)現(xiàn)普惠的數(shù)字金融體系。對于金融科技企業(yè)來說，經(jīng)得起業(yè)務(wù)考驗(yàn)的技術(shù)能力是其在這場競爭中勝出的關(guān)鍵，也是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)尋求合作時(shí)的重要考量因素。

銀行數(shù)字化，首先要考慮的是如何進(jìn)行客戶在線化和業(yè)務(wù)在線化;此外，由于展業(yè)模式變化，銀行需要普惠金融業(yè)務(wù)逐漸遷移到分布式架構(gòu)下，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等逐漸成熟的技術(shù)力量，實(shí)現(xiàn)降本增效。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不管是對銀行還是金融企業(yè)都至關(guān)重要。在轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，數(shù)據(jù)化，開放化，智能化是核心要素。

互聯(lián)網(wǎng)化。圍繞線上以數(shù)字化手段對接客戶需求，在線上為用戶提供產(chǎn)品服務(wù)和完成業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程，通過互聯(lián)網(wǎng)將銀行與客戶更加緊密的連接起來，滿足客戶各種各樣的金融需求。從客戶轉(zhuǎn)向用戶;從交易思維轉(zhuǎn)向客戶旅程;從集中轉(zhuǎn)向開放;從獨(dú)立服務(wù)轉(zhuǎn)向場景服務(wù)，注重服務(wù)長尾客戶和提升獲客活客能力，不斷提升客戶體驗(yàn);

數(shù)據(jù)化。通過強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)問題，讓數(shù)據(jù)說話，真正把客戶營銷、風(fēng)控運(yùn)營、管理決策都建立在堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上。通過各種技術(shù)手段收集銀行日常運(yùn)營和創(chuàng)新所需的數(shù)據(jù)，從而提升銀行運(yùn)營效率，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式。

開放化。秉承開放、共享、合作、共贏的互聯(lián)網(wǎng)思維和理念，利用互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通、跨界融合的特性和自身技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建金融生態(tài)、延伸金融服務(wù)觸點(diǎn)，共同構(gòu)建1 N N的生態(tài)體系。

智能化。以用戶為中心，為實(shí)現(xiàn)用戶需求敏銳洞察、產(chǎn)品服務(wù)個(gè)性化定制、營銷信息精準(zhǔn)推送、管理決策實(shí)時(shí)智能，讓客戶真正享受到隨時(shí)、隨地、隨需而變的服務(wù)體驗(yàn)，從深層次鑄就銀行數(shù)字化基因。

數(shù)字化賦能是未來普惠金融持續(xù)深入發(fā)展的重要手段，不僅可以為銀行提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，更能大大優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。未來，隨著數(shù)字化程度逐漸提升，普惠金融將更好向普惠人群下沉。