旅游服務(wù)仍存在產(chǎn)品缺位情況
時間：2022-03-12 11:51:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
時間：2022-03-12 11:51:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
我國的《旅游法》明確規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。不管是姚先生遭遇的零負(fù)團費，還是王女士遭遇的強制購物，都是明顯的違法行為。
在疫情的沖擊下，游客出行更加謹(jǐn)慎，對旅游服務(wù)的要求也發(fā)生了質(zhì)變。過往的低價旅游團幾乎沒有了生存空間，但卻依然遏制不了部分導(dǎo)游對游客施加強買強賣等行為。以王女士為例，據(jù)報道，她為這次報團花費了4000元人民幣，可見這并不是什么低價團，卻免不了遭遇強制購物，還被導(dǎo)游惡語相向。由此可見，一旦旅游從業(yè)者的職業(yè)操守出現(xiàn)了問題，游客的出行消費的權(quán)益就可能被個人的牟利行為所凌駕，相關(guān)權(quán)益難以得到保障。
目前，強迫游客買玉的導(dǎo)游已被吊銷導(dǎo)游證，涉事旅行社也被停業(yè)整頓。但從規(guī)范行業(yè)秩序的角度看，這并非事件的終點。要知道，這些行為傷害不僅是游客，對地方乃至全國的旅游形象都會造成巨大的損傷。有分析觀點認(rèn)為，這些旅游行業(yè)怪力亂神之所以會重現(xiàn)，說明現(xiàn)在的違法懲戒力度還不夠，相關(guān)市場服務(wù)產(chǎn)品也存在一定缺位的情況。
關(guān)鍵詞：情況,產(chǎn)品,服務(wù)
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