賦能傳統(tǒng)零售，多點(diǎn)Dmall初次嘗試失敗

時(shí)間：2022-03-12 15:33:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-03-12 15:33:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

多點(diǎn)Dmall成立于2015年，由來(lái)自華為、京東、唯品會(huì)、物美的五個(gè)高管共同創(chuàng)立。精英團(tuán)隊(duì)吸引了投資人的目光，一開(kāi)始就融了1億美元，這是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的天使輪融資紀(jì)錄。不過(guò)真正讓投資人掏腰包的原因還是這個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)，因?yàn)樵诖酥埃荛L(zhǎng)一段時(shí)間里，傳統(tǒng)零售使盡渾身解數(shù)都沒(méi)能轉(zhuǎn)型成功，那是一段黑暗的時(shí)期。

據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心數(shù)據(jù)，從2011年開(kāi)始，大型零售企業(yè)銷(xiāo)售額增速暴跌，全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額三年間下降了22.2個(gè)百分點(diǎn)至0.4%，而后連續(xù)兩年出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。而與之相對(duì)的是電商爆發(fā)式的增長(zhǎng)。2016年我國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)51556億元，是2010年的10倍有余。

電商像物種入侵一樣，搶奪著傳統(tǒng)零售的空間。于是有一些企業(yè)開(kāi)始走上自我救贖的道路，結(jié)果卻很不如人意。

沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)、王府井、華潤(rùn)萬(wàn)家、家樂(lè)福、麥德龍等傳統(tǒng)零售企業(yè)都曾試水過(guò)電商業(yè)務(wù)，最后多半都關(guān)停了，要不然也是形同雞肋一般的存在。還有更多的零售企業(yè)開(kāi)通的電商，都是輕輕地來(lái)，然后又輕輕地走了，甚至未能在市場(chǎng)上留下一點(diǎn)印記。據(jù)美國(guó)Apptentivem公司報(bào)告顯示，全球近9成零售商自建APP被棄用，這是個(gè)普遍存在于傳統(tǒng)零售的問(wèn)題。

總之，傳統(tǒng)零售自我救贖失敗了，不得不借力于他人。這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，于是出現(xiàn)了一大批的O2O商超到家的玩家，多點(diǎn)Dmall就是其中之一。當(dāng)時(shí)的多點(diǎn)提出了Dmall 模式，打造一個(gè)O2O平臺(tái)，讓零售商入駐，由平臺(tái)提供配送。不過(guò)最后還是失敗了，原因大概有以下幾點(diǎn)。

一是模式簡(jiǎn)單，沒(méi)有解決傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)。這是當(dāng)時(shí)多數(shù)商超O2O品臺(tái)的通病，說(shuō)到底，它們不過(guò)是一個(gè)幫超市跑腿的外賣(mài)平臺(tái)罷了，只是增加了一個(gè)渠道，卻沒(méi)有解決傳統(tǒng)零售效率和服務(wù)的問(wèn)題，甚至在導(dǎo)流方面都沒(méi)有太大的效果。多點(diǎn)并沒(méi)有給商超帶來(lái)多大的效益，所以短短不到一年的時(shí)間，就各奔東西了。多點(diǎn)2015年4月上線(xiàn)，年底時(shí)宣稱(chēng)已經(jīng)與十多家商超的500家超市門(mén)店達(dá)成合作，但是到了2016年3月時(shí)，僅剩下2~3家了。

二是靠燒錢(qián)補(bǔ)貼吸引客戶(hù)，留存率低。平臺(tái)一般只通過(guò)燒錢(qián)補(bǔ)貼或者促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引用戶(hù)，但是這樣的用戶(hù)忠誠(chéng)度極低，沒(méi)有粘性，一旦有更優(yōu)惠的平臺(tái)就會(huì)移情別戀。2016年時(shí)，曾有消息稱(chēng)，多點(diǎn)App超過(guò)400萬(wàn)的安裝用戶(hù)中，接近250萬(wàn)用戶(hù)超過(guò)兩個(gè)月沒(méi)有再下單，接近50萬(wàn)用戶(hù)一個(gè)月沒(méi)有下單。

三是收入來(lái)源少，入不敷出。據(jù)業(yè)內(nèi)人士計(jì)算，第三方O2O平臺(tái)無(wú)論是自己配送還是眾包配送，至少需要15%的銷(xiāo)售扣點(diǎn)才能存活，但零售商超行業(yè)的平均毛利率也才22-25%，所以零售商們肯定無(wú)法滿(mǎn)足平臺(tái)的需求。不斷地?zé)X(qián)補(bǔ)貼與人工投入，卻沒(méi)有相應(yīng)的收入，多點(diǎn)每個(gè)月虧損7000萬(wàn)元，最終把自己拖垮了。

因此，多點(diǎn)簡(jiǎn)單的模式既沒(méi)留住商家，也沒(méi)留住用戶(hù)。最終不得不縮小陣地，退回北京、上海、天津、杭州四大城市，宣告了Dmall 模式的失敗。

2016年，馬云提出新零售，又一次引爆了傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型潮。多點(diǎn)又找到了新的方向，不過(guò)這次也要面對(duì)多方面的挑戰(zhàn)。