消費(fèi)體驗的建設(shè)；
時間：2022-03-13 03:57:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
時間：2022-03-13 03:57:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
3月底湊著羅永浩決定直播的熱度，中消協(xié)一份直播平臺滿意度調(diào)查報告，掀起了業(yè)界對直播電商亂象的反思。
上文提到，直播電商模式的特殊性，決定了主播和消費(fèi)者之間天然的信息不對稱。無論是主播有意還是無意，消費(fèi)者無論是因為誤會，還是真的碰到了虛假宣傳和劣貨假貨，最終的黑鍋都會由直播電商背起來。
而在消費(fèi)體驗這個層面，除了寄托于大中小網(wǎng)紅加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理。更為關(guān)鍵的是，直播電商平臺如何在制度上維護(hù)消費(fèi)者利益，才能真正的實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗的構(gòu)建。
根據(jù)《新快報》記者調(diào)查，淘寶直播平臺表示將依托其治理體系，對主播的行為、商家的貨品做有效管控，對可能出現(xiàn)的問題也會積極配合有關(guān)部門開展工作。
快手平臺在入駐審核外，也上線了商戶資質(zhì)審核、商品審核、內(nèi)容審核體系，并建立三審制度。蘑菇街也稱會對供應(yīng)鏈商家有嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，會積極配合監(jiān)管部門工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理機(jī)制。
相信隨著有關(guān)部門的重視，以及平臺在制度上進(jìn)行防范，直播電商存在亂象會逐漸消失。消費(fèi)者體驗越來越好，也越會青睞這種新的消費(fèi)方式，有了花錢的人，整個行業(yè)才能成為一潭活水。
關(guān)鍵詞：建設(shè),體驗,消費(fèi)
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