3.場景：要在消費者心中埋下must experience的種子，該怎么打造場景？
時間：2022-03-15 07:54:01 | 來源：網(wǎng)絡推廣
時間：2022-03-15 07:54:01 來源：網(wǎng)絡推廣
酒店行業(yè)是一個典型的場景消費行業(yè)。因此，所有的場景打造，都需要圍繞需求端展開。
在這一點上，通過菲住布渴的案例展示，《無忌之談》其實已經(jīng)給出了很具體的實踐方案。
其中最主要的方向是，以大數(shù)據(jù)為基石，發(fā)揮線上線下的協(xié)同效應。
年初疫情的發(fā)生，不僅凸顯了線上消費的優(yōu)越性，更是體現(xiàn)了菲住布渴設(shè)計上的前瞻性。我們可以看到，依托于數(shù)字化服務中樞系統(tǒng),菲住布渴從接收用戶需求,到業(yè)務流程的處理,再到客房服務體驗，都已經(jīng)實現(xiàn)了線上化、智能化。
不僅如此，需要線下承接的場景消費，菲住布渴也利用物聯(lián)網(wǎng)將用戶體驗做到了極致。比如能夠過濾pm2.5以及新冠病毒的中央空調(diào)、能夠消滅所有病毒病菌的洗衣房等等。
在如今的體驗式消費浪潮里，發(fā)揮線上線下的協(xié)同作用，對酒店行業(yè)來說，可能是最佳的創(chuàng)新切入點。
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