智能營銷系統(tǒng)助力小微金融無接觸服務(wù)

時(shí)間：2022-03-16 07:27:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-03-16 07:27:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

蘇寧金融的微商金融業(yè)務(wù)主要服務(wù)于各類小微企業(yè)和商戶，如蘇寧云臺(tái)商戶、零售云加盟店、售后物流服務(wù)商等，針對小微商戶融資難、融資貴等痛點(diǎn)，為其提供在線化、低門檻、低利率的貸款服務(wù)。

為助力小微企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，蘇寧金融著重為小微企業(yè)提供專項(xiàng)貸款支持，開通綠色通道，全線上操作，加快審批流程，以更高的貸款額度、更優(yōu)惠的貸款利率，努力幫助廣大小微企業(yè)緩解流動(dòng)性危機(jī)。

疫情期間，蘇寧金融依托金融科技，加速數(shù)字化發(fā)展，發(fā)力"無接觸"金融服務(wù)?；谏鷳B(tài)內(nèi)特有的海量數(shù)據(jù)信息，蘇寧金融運(yùn)用大數(shù)據(jù)征信技術(shù)，基于500 維度數(shù)據(jù)變量，對小微企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行在線實(shí)時(shí)評估，建立蘇寧微商信用分，為小微企業(yè)群體建立標(biāo)準(zhǔn)的信用檔案庫。

與此同時(shí)，蘇寧金融還加速金融科技與普惠金融業(yè)務(wù)模式的整合應(yīng)用，打造"知意"客戶金融產(chǎn)品營銷分系統(tǒng)、"知象"客戶自助畫像分析系統(tǒng)、"知行"營銷決策引擎系統(tǒng)、"知心"AI智慧策略中心，共同構(gòu)建智能營銷中臺(tái)，在獲客、產(chǎn)品、風(fēng)控和運(yùn)營四大領(lǐng)域加快金融科技能力建設(shè)和應(yīng)用，在重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)全流程線上化、數(shù)字化、智能化，保障金融機(jī)構(gòu)在重大突發(fā)情況下的全天候、可持續(xù)服務(wù)能力，擴(kuò)大小微企業(yè)金融服務(wù)覆蓋面，改進(jìn)小微金融服務(wù)供給質(zhì)量和效率。

在智能營銷中臺(tái)助力下，蘇寧金融針對某銀行代發(fā)工資存量客戶，借助蘇寧金融大數(shù)據(jù)能力，建設(shè)代發(fā)客戶資金饑渴度智能評分模型、客戶資金定價(jià)接受度智能評分模型，對行方客戶進(jìn)行戰(zhàn)略細(xì)分，結(jié)合用戶在蘇寧智慧零售平臺(tái)的消費(fèi)習(xí)慣，定制差異化的營銷策略，劃分出現(xiàn)金貸產(chǎn)品重點(diǎn)運(yùn)營45萬群體，信用卡重點(diǎn)運(yùn)營70萬群體。結(jié)合行方的線下團(tuán)隊(duì)、人工電銷、智能語音IVR營銷能力，經(jīng)過4個(gè)月的運(yùn)營，幫助行方實(shí)現(xiàn)4萬戶 的轉(zhuǎn)化，5.5億元現(xiàn)金貸的增量投放。

未來，蘇寧金融將努力構(gòu)建智慧金融生態(tài)圈，將產(chǎn)業(yè)、科技、金融進(jìn)行融合，積極對外輸出成熟的金融服務(wù)一站式解決方案，切實(shí)解決企業(yè)融資難、融資貴問題，為打贏經(jīng)濟(jì)振興戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。