適應高端人群變化,信用卡禮遇不斷升級
時間：2022-03-16 20:18:01 | 來源：網絡推廣
時間：2022-03-16 20:18:01 來源：網絡推廣
產品迭代之余,招行信用卡也始終緊跟高凈值客群消費理念和生活形態(tài)的變化,用不斷升級的產品禮遇提升用戶體驗。
過去的2020年是極不平凡的一年,突如其來的疫情使高凈值人群對于消費習慣、身體健康、家庭生活有了更深層次的思考與理解。胡潤研究院發(fā)布的《2020中國高凈值人群需求管理白皮書》顯示,健康管理方面,醫(yī)療健康服務(72%)成為高凈值人群最希望獲得的非金融服務,后疫情時代,健康成了首位人生目標。為適應這種變化,招行信用卡在2020年發(fā)布的高端信用卡禮遇中,為高端客戶提供私人健康管家服務,滿足高端客戶在疫情期間愈加凸顯的在線問診和健康管理等需求。多年以來,招行在大健康場景持續(xù)發(fā)力,致力于為持卡人提供更細致入微的健康關懷。針對持卡人個性化的健康管理需求,招行曾先后推出健康體檢、口腔護理、中醫(yī)問診和私人健康管家禮遇,為持卡人的健康保駕護航。
近年來,家庭出游逐漸成為年輕富裕家庭度過親子時光的優(yōu)先選擇。隨著高端家庭的成長,客戶家庭出游的需求也愈加多元化。針對年輕富裕家庭的差異化出游需求,2020年招行全新推出親子度假禮遇平臺,為客戶提供兒童經濟艙機票全免費、精選酒店住2付1等多樣化的度假禮遇,陪伴持卡人度過美好的親子時光。
2019年招行基于年輕客群對詩與遠方的精神追求,發(fā)行自由人生白金信用卡,為年輕客戶提供旅行、文娛等多種禮遇。2020年在疫情影響下,居家休閑成為新常態(tài)。為助力持卡人在家享受豐富的精神生活,招行升級永久積分兌換文娛平臺會員特權,為客戶提供多個文娛平臺會員兌換選擇,鼓勵持卡人為美好的詩買單。
移互時代,招行信用卡掌上生活App成為與用戶交流的主陣地。2019年,掌上生活App權益中心實現(xiàn)高端信用卡禮遇的一鍵查詢、快速預訂、訂單追蹤和權益管理等一站式用卡體驗;2020年,權益中心重磅升級,全新推出掃碼使用機場貴賓廳服務,并實現(xiàn)生日10倍積分活動在線報名、快速查詢消費達標免年費進度等功能,進一步提升持卡人的數(shù)字化用卡體驗。
此次招行信用卡連續(xù)17年蟬聯(lián)胡潤百富最受千萬富豪青睞的國內信用卡大獎,表明了其在高端客群中已經形成了長期品牌認同。招行信用卡相關人士表示:未來還將進一步探索高端產品及服務創(chuàng)新,為高凈值人群的生活刷新更多美好!
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