（1）會(huì)員制鎖定核心用戶，分眾營(yíng)銷滿足一攬子需求

時(shí)間：2022-03-18 10:54:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-03-18 10:54:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

定位中產(chǎn)階級(jí)的分眾營(yíng)銷模式。分眾營(yíng)銷是一種"圈人模式"，產(chǎn)品服務(wù)體現(xiàn)了以核心用戶為中心的思路。

解決核心用戶的全部生活服務(wù)需求，所有產(chǎn)品和服務(wù)都符合目標(biāo)用戶的消費(fèi)偏好和性格特征，具有精準(zhǔn)性，又具有豐富性，圍繞目標(biāo)用戶打破商品分類局限，為用戶提供全方面服務(wù)的商業(yè)模式。

開(kāi)市客從產(chǎn)品、定價(jià)、會(huì)員制度鎖定中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群體。以中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣出發(fā)提供質(zhì)美價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品。

開(kāi)市客產(chǎn)品涵蓋生鮮食品、服裝、家電、日用品、奢侈品等方面;同時(shí)，又為會(huì)員提供汽車維護(hù)保養(yǎng)、免費(fèi)驗(yàn)光與眼鏡修配、照片沖印、聽(tīng)力測(cè)試、餐飲的服務(wù)，解決了目標(biāo)會(huì)員全部生活需求。

開(kāi)市客與供應(yīng)商的雙贏合作，滿足核心消費(fèi)者需求。開(kāi)市客根據(jù)其顧客的消費(fèi)習(xí)慣、品牌偏好、產(chǎn)品偏好進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者需求，與品牌商、制造商長(zhǎng)期合作。

例如，施華洛世奇、新秀麗、李維斯等。除標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品滿足消費(fèi)者對(duì)品牌品質(zhì)需求外，各品牌商、制造商聯(lián)合開(kāi)市客提供限定專供款。

同時(shí)，開(kāi)市客對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的高要求，進(jìn)一步促進(jìn)供應(yīng)鏈整體質(zhì)量的提高。與上游廠商的高效合作提高產(chǎn)品維度，吸引目標(biāo)客戶群體，為開(kāi)市客贏得了品牌效應(yīng)和客流量。

歐美中產(chǎn)階級(jí)人口比重高支撐開(kāi)市客擴(kuò)張。開(kāi)市客的主要會(huì)員顧客來(lái)自美國(guó)的中高端中產(chǎn)階級(jí)家庭群體。

2018年，美國(guó)總?cè)丝谶_(dá)到3.27億人。以收入進(jìn)行劃分，中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)約 2.13 億人，占總?cè)丝诒戎剡_(dá)到 65%。

該群體通常擁有較為穩(wěn)定的工作、本科以上的文憑、年收入 10 萬(wàn)美元以上的薪資水平與信用評(píng)級(jí)，子女?dāng)?shù)量通常為2-5個(gè)左右，家庭的日常采購(gòu)需求量大、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高。

自2008年以來(lái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)低迷，中產(chǎn)階級(jí)人口數(shù)量和其占總?cè)丝诘谋戎卦鲩L(zhǎng)減緩，越來(lái)越多的中產(chǎn)階級(jí)開(kāi)始注重商品價(jià)格和質(zhì)量，從而為以開(kāi)市客為代表的質(zhì)優(yōu)價(jià)美的會(huì)員制大賣場(chǎng)迅速發(fā)展提供了有利條件。在此機(jī)遇下，COSTCO 迅速擴(kuò)張已成為全美第二大零售商。