用戶調(diào)研與數(shù)據(jù)分析
時間:2022-03-18 13:12:01 | 來源:網(wǎng)絡推廣
時間:2022-03-18 13:12:01 來源:網(wǎng)絡推廣
1、用戶調(diào)研通常分兩種:
一種是間接調(diào)研,即不直接接觸用戶,而是從用戶使用的軌跡來尋找規(guī)律,比如用戶使用產(chǎn)品的次數(shù)、在線使用時長、不同頁面間跳轉(zhuǎn)節(jié)點、流失用戶特點等。
另一種是直接調(diào)研,直接與用戶溝通,包括問卷、訪談等形式,直接獲取用戶的使用情況,以及用戶反饋。
2、數(shù)據(jù)來源
在我們做數(shù)據(jù)分析之前,必須得有數(shù)據(jù)提供給我們分析,所以我們應該先拿到數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)的來源主要有兩種:
自帶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)APP公司自帶的數(shù)據(jù)是最可靠、最適合的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式,一般而言,有條件的情況下都是以這種內(nèi)部數(shù)據(jù)為準開展數(shù)據(jù)分析的,但搭建一個BI人工成本和管理成本較高;
第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具這是一種借助外部工具來統(tǒng)計獲取數(shù)據(jù)的方式,通過集成SDK的方法,直接接入第三方統(tǒng)計工具;比如國內(nèi)的openinstall。
3、數(shù)據(jù)分析
在APP運營推廣過程中數(shù)據(jù)分析是非常重要的一個環(huán)節(jié),是每一個運營推廣人員需要掌握的一項技能。在互聯(lián)網(wǎng)時代,一切以數(shù)據(jù)說話,數(shù)據(jù)是最能夠直觀反映出APP運營推廣實際效果的有利依據(jù),比如根據(jù)新增用戶、用戶留存、用戶活躍等數(shù)據(jù)可以了解各種渠道推廣帶來的效果如何;用戶打開產(chǎn)品的次數(shù)、使用的時長等用戶行為數(shù)據(jù)可以看出用戶對產(chǎn)品的依賴程度、以及分析用戶流失的原因等。
關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù),分析,用戶