等級(jí):為用戶忠誠(chéng)度提供基礎(chǔ)。
時(shí)間:2022-03-18 14:39:01 | 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)推廣
時(shí)間:2022-03-18 14:39:01 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)推廣
用戶等級(jí)體系的主要路徑是用戶成長(zhǎng)和權(quán)益使用,成長(zhǎng)是延續(xù)性的動(dòng)作,旨在引導(dǎo)用戶自主活躍。
等級(jí)的主要作用:
用戶定位:等級(jí)明確標(biāo)識(shí)和區(qū)分什么是低頻活躍用戶,什么是高頻活躍用戶,以及如何從低頻上升為高頻;
促活與留存:用戶在平臺(tái)的身份標(biāo)識(shí)是一種平臺(tái)關(guān)系,通過(guò)上升通道、等級(jí)權(quán)益吸引用戶持續(xù)升級(jí),保證活躍和留存效果;
用戶等級(jí)對(duì)用戶建模有著關(guān)鍵作用。
等級(jí)體系和用戶忠誠(chéng)度
為用戶劃分等級(jí)和成長(zhǎng)路徑,促進(jìn)用戶為產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值,一般包含直接價(jià)值和間接價(jià)值:
直接價(jià)值:收益轉(zhuǎn)化、活躍粘性;
間接價(jià)值:品牌推廣、平臺(tái)文化滲入、帶入其他用戶進(jìn)入成長(zhǎng)體系。
等級(jí)體系對(duì)用戶忠誠(chéng)度的推動(dòng)有三個(gè)方面:
關(guān)鍵詞:提供,基礎(chǔ),忠誠(chéng)