一致性、權(quán)威性、互惠性、用戶喜好、一定的社會(huì)認(rèn)同和稀缺感
時(shí)間:2022-03-18 14:57:01 | 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)推廣
時(shí)間:2022-03-18 14:57:01 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)推廣
,是獲取用戶認(rèn)同的關(guān)鍵。因此,等級(jí)權(quán)益應(yīng)該從四個(gè)方向出發(fā):
平臺(tái)價(jià)值:用戶來(lái)平臺(tái)的需求是什么,平臺(tái)的自身價(jià)值是什么?
社會(huì)認(rèn)同:支付寶、信用卡的等級(jí)體系,幾乎等同于個(gè)人財(cái)物價(jià)值
實(shí)際激勵(lì):實(shí)際的利好
身份差異化:區(qū)分高等級(jí)和低等級(jí)的差異化,無(wú)論是視覺(jué)差異(昵稱顯示、個(gè)人主頁(yè)),還是權(quán)益差異,用80%的資源去服務(wù)20%的人
模擬不同標(biāo)簽用戶的成長(zhǎng)時(shí)間
用戶的成長(zhǎng)時(shí)間決定了等級(jí)的吸引力和花費(fèi)成本,一般來(lái)說(shuō),最高等級(jí)的成長(zhǎng)值幾乎高到遙不可及,但最高等級(jí)之外的成長(zhǎng)值,要給用戶一種努力一下馬上就可以得到的感覺(jué)。
因此,模擬出不同行為和特征的用戶在平臺(tái)可能獲得的成長(zhǎng)值,才能合理制定出升級(jí)的門檻和升級(jí)時(shí)間。
一般來(lái)說(shuō),取值平臺(tái)的平均活躍天數(shù),以平均活躍6天為例,選出四個(gè)用戶樣本:
高頻付費(fèi)且高頻活躍用戶;
高頻付費(fèi)低頻活躍用戶;
高頻活躍不付費(fèi)用戶;
低頻活躍不付費(fèi)用戶。
根據(jù)以上幾個(gè)用戶群體,加上
關(guān)鍵詞:社會(huì),權(quán)威,互惠