新需求塑造千人千面
時(shí)間：2022-03-19 15:09:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
時(shí)間：2022-03-19 15:09:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
線上渠道的延展，讓企業(yè)面臨的客戶群體驟然激增，這不僅僅是一種機(jī)遇，同樣也是一種挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該如何面對消費(fèi)者千人千面的多樣化需求呢?
李娜表示，以現(xiàn)在的線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)可以獲取到大量維度廣而精細(xì)的數(shù)據(jù)。例如說消費(fèi)者住在哪個(gè)小區(qū)、房價(jià)如何，從中我們能分析出什么信息呢?根據(jù)居住地址，往往就能在一定程度上推斷消費(fèi)者的消費(fèi)水平，同時(shí)我們也可以找出消費(fèi)者集中的位置，從而為企業(yè)定位選址、供應(yīng)鏈及物流配送做出優(yōu)化。
另外商家可以通過系統(tǒng)采集消費(fèi)者過往的購物數(shù)據(jù)，做出精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，這樣可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者對促銷的敏感度，因?yàn)檫^去的促銷局限于門店，我們很難判斷消費(fèi)者的消費(fèi)心理，很難做出明確的分析判斷?，F(xiàn)在憑借數(shù)據(jù)系統(tǒng)，我們就可以做出很多顆粒度細(xì)微的的分析，從而更好地優(yōu)化促銷策略。
當(dāng)然，興趣也是我們數(shù)據(jù)所能抓取的關(guān)鍵維度，現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)行為更多注重體驗(yàn)化、興趣化，在對銷售數(shù)據(jù)的分析中，這些消費(fèi)者內(nèi)心潛在的需求都能夠通過圖表進(jìn)行具現(xiàn)，這便給企業(yè)經(jīng)營者提供了讀心能力。
在線咨詢