企業(yè)建站的時候有遇到過這些坑嗎?聽說第1個坑就有人跳了!
時間:2022-02-15 13:24:01 | 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣
時間:2022-02-15 13:24:01 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣
建立營銷型網(wǎng)的目的就是為了成交,為了賺錢。這句話,很通俗。沒有流量和成交,這個網(wǎng)站基本就廢了。那,我模仿那些受歡迎的網(wǎng)站不就OK了?如果你要真是這么想的話,那就真的是外行了。
那么,我們怎么樣才能做好一個有流量有成交的營銷網(wǎng)站呢?那下面這五個坑就一定要避開了!
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一、建站目的不明確
網(wǎng)站的定位不清晰,是戰(zhàn)略失誤,無論后期戰(zhàn)術(shù)多么精彩都會事倍功半甚至徒勞。
舉個例子,如果我們是做機械行業(yè)的,卻把網(wǎng)站建成了蘋果風(fēng)。而原因僅僅是因為老板一句話:我喜歡這個風(fēng)格。
那說句不中聽的話,網(wǎng)站的目標(biāo)用戶又不是你。財大氣粗不是什么壞事,也不是什么好事,既然我們一開始的初衷就是為了銷售為了達(dá)成,那么在必要時刻,我們是可以忘我犧牲的。
拿三一重工來舉例(非廣告):1個詳細(xì)的列表展示給我們的用戶,我們要做到的就是讓用戶知道我們是干什么的,我們有什么,能為他們提供什么等等一系列展示工作。
(www.sanygroup.com)
這也是營銷型網(wǎng)站和傳統(tǒng)網(wǎng)站的一個共同點:展示作用。用戶點擊進來不是為了看你的網(wǎng)站有多高大上,他只有一個目的,尋找自己需要的。而我們需要做的就是,直擊用戶心理痛點,提升抵達(dá)率成交率。
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二、忽視內(nèi)容相關(guān)性
企業(yè)在建站過程中為了吸引用戶關(guān)注,在完成企業(yè)內(nèi)容展示功能之后,還增加了一些提升用戶體驗的功能,如火車時刻表、又有有獎競猜、文化娛樂等, 企業(yè)網(wǎng)站差不多成了生活服務(wù)類綜合網(wǎng)站,失去了初心。表面看著內(nèi)容豐富了,體驗度高了,但真正和企業(yè)核心業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容卻被用戶忽略了。
如上面的網(wǎng)站顯示,你覺得他是在展示什么呢?我差點以為自己進錯了網(wǎng)站 。企業(yè)增加一些對用戶體驗度較好的功能無可厚非,但不應(yīng)該舍本逐末。
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三、視覺效果差
每個人對美的理解和感受都略有不同。網(wǎng)站的視覺除了美觀,更需要的是用簡潔有力的手段告訴客戶:我賣的是什么,對你而言有什么好處。這就涉及了增加商品描述說服力的問題。
(如此密密麻麻,你還有心情看么?)
這也和我們一開始說的第一點有些共同之處,審美什么的還是要跟著大眾走,個人喜好強加給我們的網(wǎng)站真的不是什么好事,并不是每個人都可以再次復(fù)制椰樹牌椰汁的。
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四、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不完善
很多企業(yè)花了大價錢做了網(wǎng)站,但無法讓客戶通過網(wǎng)站能夠快速找到自己想要看的東西,試想這些客戶還愿意留在我們的網(wǎng)站里嗎?作為一個企業(yè),我們會經(jīng)營很多產(chǎn)品,而我們在網(wǎng)上展示產(chǎn)品,除了要考慮全的問題,更應(yīng)該考慮重點突出的問題。這和超市貨架上的物品擺放是一個道理。
再說產(chǎn)品詳情頁的結(jié)構(gòu)梳理思路。在做這個工作之前,需要我們先搞清楚,關(guān)注這類產(chǎn)品的客戶群最希望了解的是什么?是性價比?功能?還是其他。
在詳情描述中,應(yīng)該優(yōu)先解決客戶最關(guān)心的問題。其次再談產(chǎn)品的賣點、利益點。再次是可以通過一些表述來刺激客戶的咨詢,比如咨詢送禮物、給折扣等。最后是商家(網(wǎng)站)信譽的展示,可以提供企業(yè)的實景照片、工序的解說圖和服務(wù)條款和服務(wù)網(wǎng)點的展示。
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五、客服系統(tǒng)不完善
營銷型網(wǎng)站的線上客服一定要以銷售為工作重心。當(dāng)一個客戶發(fā)起咨詢時,一般表明了他會有極高的意愿去購買此類產(chǎn)品或服務(wù),而最終成交與否,就看客服這臨門一腳。
首先我們要方便客戶發(fā)起咨詢:比如給出400電話,在網(wǎng)站上提供即時聊天工具,提供客服QQ等。只要你想咨詢,總有一種方式適合你。其次是客服人員一定要了解所經(jīng)營產(chǎn)品的相關(guān)知識,以一個專家的身份出現(xiàn)在客戶面前。
最后是客服一定要有較強的銷售技能。雖然名字叫線上客服,但工作不只是被動的答疑解惑,更多時候他們要主動出擊,積極地引導(dǎo)和提升客戶的意向,最終促成成交。
客服系統(tǒng)最先開始的展現(xiàn),對用戶十分重要,不能說是用戶瀏覽了半天都不知道怎么聯(lián)系我們。就算我們有專業(yè)的客服在后臺候著,網(wǎng)站聯(lián)系窗口無法做到吸引用戶關(guān)注也是無濟于事的。
寫在最后
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷任重而道遠(yuǎn),建設(shè)一個營銷型網(wǎng)站很容易,但做好一個營銷網(wǎng)站很難,有很多的工作需要開展并深化,并且建站的每一步都是存在因果關(guān)系的,只有我們把每一步都做到最好的時候,才是人民幣向我們招手的時候~希望我們一起在發(fā)財致富的道路上紅塵作伴活得瀟瀟灑灑的同時完成我們的小目標(biāo):先掙他個一個億!
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《那些用完即走的小程序,已經(jīng)滲透在我們生活的各個領(lǐng)域》