外部環(huán)境發(fā)生急劇的變化時(shí),昔日的成功模式可能成為今日的障礙。

高端品牌消費(fèi)者很在意產(chǎn)品在哪里賣。

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什么地方賣?為高端品牌加分

時(shí)間:2022-02-17 16:00:02 | 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間:2022-02-17 16:00:02 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣

哈佛商學(xué)院的唐納薩爾曾說過一句話:

外部環(huán)境發(fā)生急劇的變化時(shí),昔日的成功模式可能成為今日的障礙。

高端品牌消費(fèi)者很在意產(chǎn)品在哪里賣。

XX集品牌定位之初,曾設(shè)想通過原有的渠道一傳統(tǒng)賣場來鋪貨銷售,但是佰草集的銷售人員在研究了國內(nèi)消費(fèi)者對中高檔化妝品的購買模式后,認(rèn)為進(jìn)入大流通領(lǐng)域銷售,不利于佰草集品牌的樹立。

XX集開發(fā)了一系列產(chǎn)品,既包括面部護(hù)理,也包括身體護(hù)理,還有護(hù)發(fā)、手腳保養(yǎng)等,相對獨(dú)立的展示空間才能完整地反映品牌理念。大流通領(lǐng)域的渠道,如賣場超市等只適合單個(gè)產(chǎn)品的銷售。而且,國內(nèi)消費(fèi)者習(xí)慣于在商場專柜購買中高檔護(hù)膚用品。但是XX集剛剛創(chuàng)立時(shí),由于是國內(nèi)品牌,又缺乏知名度,在商場設(shè)專柜遇到了很多阻礙。而且在商場有很大的銷售壓力,達(dá)不到商場規(guī)定的銷售額就會(huì)面臨撤柜的危險(xiǎn)。

為了更好地體現(xiàn)中醫(yī)整體理論,進(jìn)一步達(dá)到全面理護(hù)效果,2002年第一家XX集漢方SPA開業(yè)。這是一個(gè)以中草藥護(hù)理為主的美容場所(漢方即中草藥方),里面特設(shè)了正體本方、美顏本方、局部理廓本方、水療本方、外治本方、奇療本方等六大特色療程,讓顧客從現(xiàn)代的美療儀器與傳統(tǒng)養(yǎng)生哲學(xué)中,找到最適合自己發(fā)膚氣質(zhì)的平衡點(diǎn)。

化妝品企業(yè)就要重新發(fā)現(xiàn)、挖掘、再造消費(fèi)場景,用情感、習(xí)慣維系和鞏固用戶紐帶,喚起不同年齡、職業(yè)、收入人群的情感共鳴,讓產(chǎn)品嵌入新一代年輕人的成長路線圖。而人大于一切的組織,沒有溫度的品牌將沒有生命。

作為專業(yè)服務(wù)在空間和內(nèi)容上的延伸和深化,2006年集XX在南京開設(shè)了第一家會(huì)所。它綜合品牌文化展示、專業(yè)肌膚護(hù)理、美容課堂開設(shè)等功能于一身,成為會(huì)員休閑社交,交流美麗心得的場所,實(shí)現(xiàn)了XX集從產(chǎn)品延伸到服務(wù),再從服務(wù)推廣到產(chǎn)品的整體營銷模式。

良好的渠道除了能傳遞品牌高端形象外,還可以借助和消費(fèi)者貼身接觸的機(jī)會(huì),通過提供完美的售前售中售后的服務(wù),做好消費(fèi)者接觸點(diǎn)的管理,提高消費(fèi)者滿意度,制造口碑效應(yīng),建立消費(fèi)者忠誠。

隨著市場不斷細(xì)分,渠道也在不斷分化,超市或便利店等成為日用品的銷售通路,而高檔百貨店或?qū)Yu店成為眾多高端品牌的首選。對于中國企業(yè)而言,由低端向高端發(fā)展的另外一個(gè)巨大的障礙是渠道沖突,由于低價(jià)快銷的要求,低端品牌通常是在相對低端的大眾渠道中銷售。因此,中國化妝品企業(yè)需要在品牌重新定位之后,需要通過選擇或建立新的銷售渠道匹配總體品牌戰(zhàn)略。

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