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③.用戶在購(gòu)買過(guò)程中經(jīng)常提出的常識(shí)性問(wèn)題在購(gòu)買幫助欄中進(jìn)行分類匯總并" />

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營(yíng)銷網(wǎng)站制作的用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)間：2022-02-18 14:27:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-02-18 14:27:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

①.在每頁(yè)上注明詳細(xì)地址和聯(lián)系方式,建議再提供一個(gè)24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)的固定電話號(hào)碼。

.最好在每頁(yè)的顯著位置提供免費(fèi)800或免費(fèi)400熱線。

③.用戶在購(gòu)買過(guò)程中經(jīng)常提出的常識(shí)性問(wèn)題在購(gòu)買幫助欄中進(jìn)行分類匯總并發(fā)布，方便了客戶和自己。

④.在使用過(guò)程中，用戶經(jīng)常遇到的問(wèn)題可以發(fā)布到常見(jiàn)問(wèn)題欄，可以更有效地為客戶解決問(wèn)題。

⑤.將用戶常用的產(chǎn)品說(shuō)明書、合同、服務(wù)反饋表等文檔發(fā)布到網(wǎng)站，為用戶提供下載。

關(guān)鍵詞：用戶,服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)

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