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服務老客戶比服務新客戶成本低

時間：2022-02-23 07:34:01 | 來源：網絡推廣

時間：2022-02-23 07:34:01 來源：網絡推廣

大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者犯的一個致命錯誤就是將所有精力都放在如何獲得新的客戶身上，他們浪費大量的時間去發(fā)覺新客戶、說服新客戶。據(jù)統(tǒng)計，這樣的營銷策略的開銷是維護現(xiàn)有客戶的費用的5～10倍。

對于任何一個消費者來說，到任何一個商家第一次購買東西的難度最大的。因為他們總是擔心是否會被騙，是否會因為自己的判斷錯誤浪費是時間和金錢。而一旦客戶在某個商家完成了一次滿意的消費，他到這個商家二次消費的成本將會降到很低，因為他對于這個商家有了信任感，只要產品滿意，客戶往往會毫不猶豫的掏出錢包。因此，創(chuàng)業(yè)者應該學會將重點放在現(xiàn)有的客戶身上。

關鍵詞：服務,成本

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