1)構(gòu)建起方便的客戶溝通的方式。比如在線電話、客服系統(tǒng)、在線詢盤系統(tǒng)、QQ、MSN、微信等在線即時溝通方式。

同時,在網(wǎng)站頁面適合的位置設(shè)置客服入口鏈接,讓客戶在任" />

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(7) 客服體系健全

時間:2022-02-23 13:00:01 | 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣

時間:2022-02-23 13:00:01 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣

客服溝通是整個銷售體系的關(guān)鍵一環(huán)。這就需要我們:

1)構(gòu)建起方便的客戶溝通的方式。比如在線電話、客服系統(tǒng)、在線詢盤系統(tǒng)、QQ、MSN、微信等在線即時溝通方式。

同時,在網(wǎng)站頁面適合的位置設(shè)置客服入口鏈接,讓客戶在任何需要的時候迅速方便地和客服人員溝通,防止因溝通不及時而造成客戶流失。

2)具有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)。專業(yè)的客服對產(chǎn)品或服務(wù)細(xì)節(jié)都了如指掌,并且具備較強(qiáng)的銷售技巧和能力,能有效地留住客戶,帶來很好的轉(zhuǎn)化。

關(guān)鍵詞:體系

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