國內crm軟件排行榜

時間：2022-08-02 03:30:01 | 來源：網(wǎng)站運營

時間：2022-08-02 03:30:01 來源：網(wǎng)站運營

　　最好的客戶關系管理(CRM)軟件使從單一平臺管理客戶溝通、支持和銷售變得更簡單、更輕松。

　　這一點尤其重要，因為客戶關系已成為業(yè)務運營的重要組成部分，尤其是在社交媒體世界中，聲譽可能會根據(jù)您的客戶體驗而成敗。

這意味著需要能夠通過不同的渠道與客戶進行清晰的溝通，無論是通過電話、電子郵件、文本還是直接通過社交帖子。此外，還需要記錄所有交互以清楚了解客戶的歷史記錄。



然而，這不僅是為了讓客戶滿意，而且是為了確保代理工作流程保持高效并滿足KPI，所有這些都可以通過用于項目管理的內置分析和數(shù)據(jù)報告進行監(jiān)控。

　　如TeamFace企典

　　特點TeamFace企典CRM具有許多功能，可以提高您的銷售團隊的工作效率并幫助進行新交易。

潛在客戶和聯(lián)系人管理TeamFace企典CRM中的聯(lián)系人顯示非常易于導航，并提供了大量有用的信息。輸入聯(lián)系人后，該平臺將自動使用來自其公司網(wǎng)站的數(shù)據(jù)和來自其社交媒體帳戶的帖子填充該聯(lián)系人。您可以查看任何聯(lián)系人對貴公司的價值，并一目了然地查看最近的消息和社交媒體帖子。



最重要的是，TeamFace企典會根據(jù)每個聯(lián)系人過去與貴公司的互動情況自動為他們分配分數(shù)。您可以按潛在客戶分數(shù)對聯(lián)系人進行排序和過濾，因此可以輕松確定您的通信任務的優(yōu)先級。如果您的銷售團隊按地區(qū)劃分，TeamFace企典CRM可以將您導入的或通過在線表單注冊的潛在客戶自動分配給合適的銷售人員。



　　TeamFace企典CRM的一大缺點是該平臺很少使用潛在客戶生成工具。雖然競爭軟件會從社交媒體或網(wǎng)站上抓取潛在客戶，但TeamFace企典要求您導入數(shù)據(jù)或手動輸入數(shù)據(jù)。該移動應用程序甚至不允許現(xiàn)場銷售人員通過拍攝名片來添加聯(lián)系人，這是其他CRM移動應用程序的標準功能。

　　TeamFace企典CRM的一個主要優(yōu)勢是您的銷售團隊可以在不離開軟件的情況下執(zhí)行幾乎所有的溝通任務。該平臺與包括網(wǎng)易郵箱、QQ郵箱在內的大多數(shù)主要電子郵件客戶端集成，并且所有傳入和傳出的電子郵件都同步到兩個系統(tǒng)。電子郵件會自動鏈接到適當?shù)穆?lián)系人以進行記錄。



　　為了使電子郵件發(fā)送更快、更有效，TeamFace企典CRM有幾個不同的工具。有可定制的電子郵件模板來加速簡單的通信。此外，您可以向數(shù)據(jù)庫中的任意數(shù)量的聯(lián)系人發(fā)送批量營銷活動。您甚至可以查看誰打開了您的電子郵件以及何時打開了您的電子郵件，并在為時間敏感的消息打開電子郵件時獲得實時通知。

TeamFace企典CRM還提供自動保存到聯(lián)系人中。更好的是，您可以對通話進行記錄，并將這些記錄保存到聯(lián)系人中，以提醒您下次聯(lián)系時所說的話。能夠為每個用戶添加自定義號碼、呼叫轉移和手動呼叫記錄。

界面和使用中TeamFace企典CRM提供了一個非常用戶友好的界面，這增加了該軟件的吸引力。電子郵件、電話和聯(lián)系人搜索工具始終位于屏幕頂部。該平臺的整體設計，從菜單到彈出窗口再到通知，既現(xiàn)代又熟悉，又不會過于簡單。



銷售漏斗查看器是該界面的另一個成功之處。它像看板一樣工作，能夠在“新”、“跟進”、“審核中”和“贏得”類別之間拖放交易。除了可以輕松查看您的交易處于哪個階段及其價值之外，經(jīng)理還可以快速輕松地按客戶、銷售代表、價值等進行篩選。

　　TeamFace企典CRM還附帶一個移動應用程序，它實質上將平臺濃縮為智能手機。由于該軟件的所有功能都可用，因此可能會感覺有點擁擠，但該應用程序通過將信息進一步細分為子菜單，在使顯示適應垂直布局方面做得很好。例如，聯(lián)系人詳細信息在應用程序中分為“活動”、“交易”和“備注”頁面。