智慧門戶網(wǎng)站的重要性

時間：2022-08-27 11:51:02 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時間：2022-08-27 11:51:02 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

智慧政務(wù)網(wǎng)站的開通運(yùn)行，是促進(jìn)政務(wù)公開，改進(jìn)公共服務(wù)，提高行政效能，便于公眾知情、參與和監(jiān)督，建設(shè)服務(wù)型政府的重要舉措。




我國智慧政務(wù)網(wǎng)站構(gòu)成體系主要包括兩類網(wǎng)站，一類是政府門戶網(wǎng)站，代表本級政府整體形象，體現(xiàn)本級政府的綜合職能與服務(wù)水平，強(qiáng)調(diào)整合地域性的政府服務(wù)；




另一類是政府部門網(wǎng)站，體現(xiàn)某一行業(yè)政府部門的政務(wù)工作與服務(wù)水平，強(qiáng)調(diào)按照部門職能業(yè)務(wù)、行業(yè)用戶需求開展網(wǎng)站建設(shè)。




政府部門網(wǎng)站是政府門戶網(wǎng)站的重要信息公開來源，是政府提供在線公共服務(wù)的渠道，是政府接受公眾網(wǎng)絡(luò)咨詢投訴的最終承擔(dān)載體，在我國的智慧政務(wù)網(wǎng)站體系中占據(jù)重要的支撐地位。




因此，開展智慧政務(wù)門戶網(wǎng)站對政府部門和地方智慧政務(wù)網(wǎng)站在線服務(wù)資源整合模式的研究，對政府部門和地方智慧政務(wù)網(wǎng)站開展經(jīng)常性、規(guī)范性的指導(dǎo)與保障，對加強(qiáng)智慧政務(wù)門戶網(wǎng)站在線服務(wù)的建設(shè)和管理，提升用戶對智慧政務(wù)門戶網(wǎng)站在線服務(wù)的認(rèn)知度、滿意度具有重要意義。




智慧政務(wù)門戶網(wǎng)站在線服務(wù)資源建設(shè)需要發(fā)展成為地方政府和政府部門整體的行動。在線服務(wù)建設(shè)僅在政府部門或地方政府取得成功，所發(fā)揮的積極作用十分有限，并不能全面促進(jìn)政府在線服務(wù)水平的提升。在線服務(wù)建設(shè)必須形成合力，做到上下統(tǒng)一，目標(biāo)一致，協(xié)調(diào)同步發(fā)展，才能較好地促進(jìn)各級政府行使職能。




智慧政務(wù)網(wǎng)站服務(wù)主題是單個或多個服務(wù)事項組成的服務(wù)集群，核心是以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向提供的集中式服務(wù)。




服務(wù)對象是指有特定需要的用戶或用戶群體；服務(wù)對象的需求是指各級國家機(jī)關(guān)及其組成部門提供的單個服務(wù)事項或多個服務(wù)事項的有機(jī)組合。




服務(wù)主題的建設(shè)應(yīng)當(dāng)先對具體業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和分析，通過若干步驟引導(dǎo)用戶了解服務(wù)過程、獲取在線服務(wù)資源并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。