中恒電國際助力推進(jìn)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化升級工作

時間：2022-08-27 13:36:01 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時間：2022-08-27 13:36:01 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

目前，我國的政府網(wǎng)站在不斷增加，多個地市級政府都擁有了自己的門戶網(wǎng)站，人民辦事效率也逐步提高，這對于中國人民來說是多了不起的事。那么政府門戶網(wǎng)站建設(shè)需要考慮哪些因素呢?

政府網(wǎng)站代表了政府的聲音和形象，是政府面對公眾的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，建設(shè)政府網(wǎng)站必須要有“政治家辦網(wǎng)”的覺悟，緊緊圍繞“一個中心，兩個服務(wù)”，即“積極配合市委市政府中心工作，服務(wù)政府、服務(wù)社會”來開展工作。在“中國?成都”的建設(shè)中，我們將流程意識和專業(yè)意識放在首要位置，為促進(jìn)成都市規(guī)范化服務(wù)型政府的建設(shè)發(fā)揮出重要作用。

中恒電國際——中國央企互聯(lián)網(wǎng)提供商

北京中恒電國際信息技術(shù)有限公司2007年創(chuàng)立于中國科學(xué)院電子學(xué)研究所，2007年公司完成股份制改造, 同年得到美國環(huán)球科技(Global Technical Systems Corporation)綜合投資?？偛课挥诒本谏虾?、深圳、新疆設(shè)有三個分公司。是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)網(wǎng)站群咨詢服務(wù)與技術(shù)提供商。也是中國CMS內(nèi)容管理廠商之一。我們在Portal門戶系統(tǒng)、WCM內(nèi)容管理、企業(yè)移動應(yīng)用、EBP企業(yè)電子商務(wù)等領(lǐng)域構(gòu)筑了解決方案，致力于為中央企業(yè)、大型集團(tuán)公司和政府網(wǎng)站建設(shè)機(jī)構(gòu)等提供有競爭力的綜合解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造價值。

為深入了解政府工作流程，做好政府網(wǎng)站的服務(wù)，我們多次組織了對各政府部門業(yè)務(wù)流程的調(diào)研，并積極參與到政務(wù)工作中去。如“中國?成都”派一名工作人員常年入駐市長公開電話辦公室，配合市政府辦公廳及其職能部門，完善規(guī)范“市長信箱”的處理流程，并積極參與到工作流程中去，協(xié)調(diào)相關(guān)方方面面工作。此項(xiàng)工作每年都得到市政府辦公廳的表彰。

我們將熟悉和了解市政府工作重點(diǎn)和熟悉政府工作流程作為網(wǎng)站建設(shè)工作的首要前提和依據(jù)，并在網(wǎng)站建設(shè)過程中進(jìn)一步深入了解政務(wù)工作，基本形成“熟悉政務(wù)→著手策劃→合作共建→互動反饋→進(jìn)一步熟悉政務(wù)”的良性建設(shè)模式。如我們圍繞市委市政府中心工作，建立了城鄉(xiāng)一體化、為民辦實(shí)事、成都產(chǎn)業(yè)信息發(fā)布、建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府、成都市“十一五”規(guī)劃、成都市循環(huán)經(jīng)濟(jì)等一系列專題，并主動策劃專題活動，加強(qiáng)政府與公眾的良性溝通，使政府網(wǎng)站成為政府中心工作決策與宣傳的窗口，成為政府施政闡釋與溝通的平臺。

目前，傳統(tǒng)媒體還是公眾了解政府重大決策、了解最新政策的主要途徑。政府網(wǎng)站作為公眾服務(wù)平臺，不能無視公眾的現(xiàn)有習(xí)慣，而應(yīng)加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的互動，吸收媒體經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流媒體的優(yōu)勢，使政府網(wǎng)站真正為公眾所接受，逐步成為公眾了解政府工作的主要途徑。

一方面我們積極借助傳統(tǒng)媒體宣傳政府網(wǎng)站，如在《成都日報》上開辟“市長信箱”專欄，定期反映并跟蹤報道“市長信箱”對問題的解決情況，起到宣傳政府網(wǎng)站的作用;另一方面，我們積極主動地參與到政府工作的報道中去，以政府網(wǎng)站的獨(dú)有優(yōu)勢去影響傳統(tǒng)媒體。如我們進(jìn)行了成都居民用氣價格聽證會、市政府新聞發(fā)布會等網(wǎng)上圖文直播活動，及時公布會場發(fā)言及答記者問等現(xiàn)場內(nèi)容。會后，傳統(tǒng)媒體可從政府網(wǎng)站獲取最全面、最權(quán)威和最及時的信息資料。

現(xiàn)在不少媒體主動與我們聯(lián)系，希望能通過政府網(wǎng)站的平臺進(jìn)行更好的宣傳報道。如2006年3月，《成都日報》主動與我們聯(lián)辦“創(chuàng)文明城市”專欄，共同征集并公布社會上的各類不文明現(xiàn)象，并將記者采訪和市民對話搬到網(wǎng)上進(jìn)行直播。

一、全面深化政務(wù)公開，開拓多元化展現(xiàn)模式

嚴(yán)格按照普查標(biāo)準(zhǔn)，對市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題，確保網(wǎng)站健康發(fā)展。深化政務(wù)公開，改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化“五公開”、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開、政策文件政策解讀等專欄建設(shè)。以文件形式下發(fā)《深圳政府在線內(nèi)容保障責(zé)任表》，要求各區(qū)、各部門做好欄目信息內(nèi)容日常維護(hù)和復(fù)審工作，2018年各區(qū)、各部門信息公開保障量90000余條。以深圳市政府網(wǎng)站績效考核加分的激勵措施，鼓勵各部門、各單位策劃建設(shè)與民生實(shí)事相關(guān)的專題專欄和重點(diǎn)業(yè)務(wù)專欄，不斷開拓信息公開的多元展現(xiàn)模式。

二、配合政務(wù)服務(wù)對接，深化拓展主題服務(wù)共建

全面配合省府辦公廳完成市政府門戶網(wǎng)站與“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)深圳市”網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)同步及同源展現(xiàn)開發(fā)、分類檢索查詢等開發(fā)工作。同時，以此為源，全面推動部門間聯(lián)合共建主題服務(wù)，深化拓展重點(diǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)服務(wù)。

三、依托智能化技術(shù)，全面提升互動體驗(yàn)

目前，“深圳政府在線”網(wǎng)站全面支持IPV6網(wǎng)絡(luò),有簡體版、繁體版、英文版等各種不同版本，提供適配不同終端、不同瀏覽器的移動門戶，積極應(yīng)用信息無障礙標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)無障礙瀏覽，為無障礙人士均等化獲取政府服務(wù)提供便利。同時，實(shí)現(xiàn)“政務(wù)機(jī)器人”、人臉識別等智能應(yīng)用落地。

現(xiàn)有的政務(wù)機(jī)器人·2.0版本將人工智能、知識圖譜、自然語言處理、語義識別、邏輯推理、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)一步融匯運(yùn)用，并與深圳市政務(wù)服務(wù)資源實(shí)現(xiàn)無縫對接，更具“人性”更有“內(nèi)涵”地為用戶提供7X24小時無間斷、全方位、全流程、更暢享的海量政務(wù)資源問答服務(wù)。