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從阿里云&騰訊云解決方案與產(chǎn)品小窺到2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思考

時(shí)間：2023-04-18 05:08:02 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-04-18 05:08:02 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

從阿里云&騰訊云解決方案與產(chǎn)品小窺到2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思考：
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的兩家云服務(wù)廠商，阿里云和騰訊云在云服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域布局深入廣泛。而云服務(wù)則是新基建、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和2B生態(tài)的基礎(chǔ)，筆者一直對(duì)此有比較深的興趣，于是撰寫此文，希望能夠透過對(duì)云服務(wù)廠商的產(chǎn)品、解決方案及其建立的生態(tài)的觀察激發(fā)對(duì)2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思考



這篇文章的主要內(nèi)容：
一、對(duì)騰訊云和阿里云提供解決方案和產(chǎn)品的比對(duì)
二、分析兩者的業(yè)務(wù)差異，并嘗試探索這種差異的內(nèi)在和外在原因
三、分析二者搭建的云服務(wù)生態(tài)
四、辯證思考云在2B時(shí)代的應(yīng)用及可能遇到的問題
五、與國(guó)外AWS、Azure的簡(jiǎn)單對(duì)比
六、開開腦洞，暢想未來(lái)



說在前面

首先要澄清的是，在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的時(shí)代，云、大數(shù)據(jù)、人工智能三者已經(jīng)不可分割（甚至還包括5G，但這不是互聯(lián)網(wǎng)廠商所主要能涉及到的），所以在云服務(wù)中往往也包含了大數(shù)據(jù)和人工智能的解決方案和產(chǎn)品

其次要說明的是，2C時(shí)代我們把服務(wù)對(duì)象稱為用戶，而2B時(shí)代我們應(yīng)當(dāng)把服務(wù)對(duì)象稱為客戶，其中差別所體現(xiàn)的含義，請(qǐng)讀者自行體會(huì)

一、產(chǎn)品和解決方案瀏覽&對(duì)比

網(wǎng)站主頁(yè)

網(wǎng)站主頁(yè)是門面，因此想要直觀地感受兩家云服務(wù)商的氣質(zhì)，觀察主頁(yè)是個(gè)不錯(cuò)的方法

發(fā)現(xiàn)的阿里云的一個(gè)彩蛋是：阿里云和淘寶的頁(yè)面還有配色布局非常像2333，不過阿里云的頁(yè)面更加平滑和理性（少了很多花里胡哨的東西），很適應(yīng)2B的風(fēng)格




但是一打開騰訊云是這個(gè)畫風(fēng)？？？

雖然藍(lán)色感覺更有科技感，但是這才是淘寶吧哈哈哈哈，我是走錯(cuò)片場(chǎng)了嗎？？？




產(chǎn)品

我們首先重點(diǎn)查看產(chǎn)品和解決方案分類這一部分，經(jīng)過查看，阿里云的產(chǎn)品分類有如下幾類：







騰訊云的產(chǎn)品分類有以下幾類：







在一級(jí)分類上，阿里云比騰訊云多了個(gè)物聯(lián)網(wǎng)，騰訊的物聯(lián)網(wǎng)被直接歸到企業(yè)應(yīng)用里了。這里，我們對(duì)兩者進(jìn)行綜合歸納，總結(jié)云服務(wù)廠商提供的產(chǎn)品和解決方案通常有如下幾種：

解決方案

然后我們來(lái)查看解決方案這一部分

兩者都有的分類是： 通用解決方案 行業(yè)解決方案

然后騰訊重點(diǎn)按技術(shù)領(lǐng)域類型分類（大數(shù)據(jù)與AI，物聯(lián)網(wǎng)，區(qū)塊鏈，音視頻），然后單獨(dú)把教育、微信生態(tài)相關(guān)和安全運(yùn)維獨(dú)立了出來(lái)




阿里這邊則是生態(tài)解決方案、最佳實(shí)踐、解決方案體驗(yàn)中心，后兩者算是宣傳部分，但是生態(tài)解決方案和行業(yè)解決方案我搞不明白有什么區(qū)別（生態(tài)可能更強(qiáng)調(diào)聯(lián)動(dòng)？？？）




提供解決方案基本都是打包集成化的且針對(duì)行業(yè)化的，這個(gè)特點(diǎn)非常明顯，因此在這個(gè)板塊對(duì)行業(yè)、場(chǎng)景的區(qū)分和合理覆蓋就顯得非常重要了，確保訪問的客戶都能找到與之對(duì)應(yīng)的服務(wù)也是比較重要的一點(diǎn)

另外引起我注意的是，阿里云還給定制小程序2333，非常有意思，因?yàn)槲以?jīng)萌生過做小程序模板的想法，看來(lái)早都有人做了hhh，這個(gè)應(yīng)該主要面向中小商戶比較常見

生態(tài)

之所以叫生態(tài)，是因?yàn)槭Ｏ碌倪@些部分都是支持產(chǎn)品和解決方案的部分

社區(qū)

最重要的生態(tài)首先是社區(qū)，一個(gè)容納了各種不同角色的社區(qū)，兩者都建立了這種社區(qū)：阿里的云棲社區(qū)和騰訊云加社區(qū)

經(jīng)過我的思考，我認(rèn)為這類社區(qū)的作用主要是：

技術(shù)氛圍&內(nèi)容化：建立良好的技術(shù)氛圍，促進(jìn)開發(fā)者相互交流，產(chǎn)生并積累大量UGC的內(nèi)容，這些UGC內(nèi)容將進(jìn)一步成為吸納更多客戶的重要資源（這些文章會(huì)被輸出到本站、微信公眾號(hào)這些外部媒體平臺(tái)中吸引更多潛在客戶），并且還能免去許多客服支持工作（開發(fā)者在社區(qū)搜搜，有人遇到過同樣的問題）

鞏固客戶：反饋&解決問題：正如我剛才所說，大量UGC能夠輔助客戶解決問題，并且官方以及云服務(wù)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)都在這個(gè)社區(qū)里與客戶進(jìn)行良性互動(dòng)，很好地保證了服務(wù)質(zhì)量，也增強(qiáng)了用戶粘性

強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)：增加平臺(tái)活躍度：社區(qū)還能和許多機(jī)構(gòu)做聯(lián)動(dòng)，發(fā)起各種各樣的活動(dòng)吸引社區(qū)內(nèi)的成員參加，極大地增強(qiáng)了整個(gè)云平臺(tái)的活躍性，對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)起到了關(guān)鍵作用。

阿里云大學(xué)與騰訊云大學(xué)

阿里云大學(xué)和騰訊云大學(xué)主要提供有關(guān)云服務(wù)的教學(xué)和培訓(xùn)，企業(yè)可以把員工送到這里培訓(xùn)以提升公司的云治理水平。這里算是平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)輸出地，這種教學(xué)平臺(tái)一方面服務(wù)企業(yè)創(chuàng)收收入，一方面培養(yǎng)出更多自己生態(tài)背景的云技術(shù)從業(yè)者，變相地促進(jìn)生態(tài)發(fā)展。并且這里還可以穩(wěn)固地向云社區(qū)導(dǎo)入更多用戶，非常有價(jià)值

其他生態(tài)部分

其他生態(tài)部分的其他還包括文檔體系，教學(xué)引導(dǎo)體系，客戶、行業(yè)案例（廣告2333）等等，都為平臺(tái)搭建起到了不可或缺的作用，由于涉及到的部分比較駁雜，我在此就不贅述了

二、業(yè)務(wù)分析

客觀地總體來(lái)講，阿里云目前比騰訊云做得更好，但實(shí)際上兩家由于本身技術(shù)積累的原因其實(shí)各有側(cè)重，我覺得兩家的前景都會(huì)非常好，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，經(jīng)濟(jì)學(xué)上提到了促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)避免壟斷是一種不斷提高生產(chǎn)力的手段2333。我對(duì)兩家的業(yè)務(wù)粗淺分析如下：

觀察兩家的產(chǎn)品和解決方案設(shè)計(jì)，都具有以下特點(diǎn)，這也是在設(shè)計(jì)云服務(wù)很值得借鑒的地方：

總體來(lái)講，兩者朝向2B方向發(fā)展的意愿和指向都非常明確，并且迭代升級(jí)的速度和戰(zhàn)斗力都非常驚人，我很看好這兩家促進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并且希望能出海，把這種能力帶給全球




三、生態(tài)分析

其實(shí)深入地去探索兩家的業(yè)務(wù)和模式會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)兩者要做的并不只是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)和商業(yè)營(yíng)收，更多地意在搭建一種生態(tài)：一種類似阿里電商生態(tài)和騰訊社交生態(tài)的東西，而最終搭建生態(tài)的那家，將會(huì)擁有成為下一個(gè)時(shí)代巨頭的資格

但其實(shí)就云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI這種東西來(lái)說，下個(gè)時(shí)代的巨頭必然是出現(xiàn)在現(xiàn)有巨頭中的，因?yàn)橹行」竞茈y同時(shí)具備資金積累、技術(shù)積累、用戶流量積累和連接能力積累，而這些恰恰是巨頭擁有的條件
在第一部分我也提到了，生態(tài)是這兩家都較為重視的一個(gè)部分，云服務(wù)的生態(tài)未來(lái)就是新技術(shù)（云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等）的生態(tài)，這種平臺(tái)性的生態(tài)后期會(huì)連接各行各業(yè)，帶來(lái)非常多的利益和革新變化，并且能夠推動(dòng)時(shí)代進(jìn)程的進(jìn)步，因此兩家都抓緊生態(tài)建設(shè)。

技術(shù)生態(tài)上，騰訊云打造了騰訊云大學(xué)、云+社區(qū)以及騰訊云TVP，從教學(xué)入手的騰訊云大學(xué)、開發(fā)者技術(shù)交流的云+社區(qū)到聚攏KOL力量的騰訊云TVP，騰訊云的技術(shù)生態(tài)建立地很好。阿里云云棲社區(qū)和阿里云大學(xué)這邊也有相應(yīng)的對(duì)標(biāo)，兩家的技術(shù)生態(tài)布局在我來(lái)看差別并不是太大







行業(yè)生態(tài)上，從官網(wǎng)的行業(yè)案例展示來(lái)看，兩家都已經(jīng)在各行各業(yè)有了一定數(shù)量的服務(wù)案例，騰訊云的行業(yè)案例覆蓋游戲、視頻、移動(dòng)應(yīng)用、金融、電商、微信、旅游、O2O、醫(yī)療、政務(wù)、在線教育、企業(yè)阿里云的行業(yè)案例覆蓋基本一致，多出了交通物流、新零售但還是限于我個(gè)人的眼界，沒辦法直接判斷出這種變化產(chǎn)生和融合地有多深入，需要進(jìn)一步資料收集和實(shí)際探索

四、辯證思考云在2B時(shí)代的應(yīng)用及可能遇到的問題

有句話針對(duì)2B說的很好：

那么什么是企業(yè)客戶的需求？3個(gè)詞可以概括：可靠可信可用。

這里的觀點(diǎn)都是我個(gè)人的一家之言，可能會(huì)存在一些有失偏頗的地方

發(fā)展路徑

在我預(yù)想下的2B時(shí)代可能會(huì)如此發(fā)展：具有技術(shù)基礎(chǔ)和開放能力的互聯(lián)網(wǎng)和IT企業(yè)將自己積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品化、解決方案化然后打包出售給傳統(tǒng)行業(yè)，以期傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，最初的融合一定是充滿不適應(yīng)和曲折的。

初期形成的解決方案和產(chǎn)品即使已經(jīng)經(jīng)過了產(chǎn)品提供方長(zhǎng)期和縝密的論證和設(shè)計(jì)，實(shí)際投放在傳統(tǒng)企業(yè)中也一定會(huì)遇到各種各樣的阻礙，因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)的情況很復(fù)雜，又充滿了變化，最初一定是會(huì)經(jīng)歷一段時(shí)間的磨合期的。

當(dāng)然，我們想到最初的移動(dòng)時(shí)代也是存在類似情況的，不過2C畢竟不同于2B，用戶和客戶是兩個(gè)概念，猜想這種云服務(wù)產(chǎn)品的普及滲透會(huì)從最接近互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)行業(yè)到最遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)企業(yè)行業(yè)，從思維最開放包容的企業(yè)行業(yè)到思維最閉塞的企業(yè)行業(yè)在這個(gè)階段中，產(chǎn)品和解決方案提供商必然是需要和傳統(tǒng)行業(yè)一起經(jīng)歷這種磨合與陣痛，在實(shí)踐解決方案的過程中逐步去理解傳統(tǒng)行業(yè)，最終成功地用技術(shù)改造傳統(tǒng)給行業(yè)

并且在磨合之后，傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)當(dāng)可以反哺這些產(chǎn)品和解決方案的提供商，讓他們的服務(wù)進(jìn)一步完善。這是大部分會(huì)發(fā)生的自上而下情況的改造。

當(dāng)然，也存在一少部分的自下而上的改造，這通常是由一小批極具主動(dòng)性、開放性的進(jìn)行的改造，他們?cè)谡麄€(gè)行業(yè)被云服務(wù)普及的初期甚至之前就意識(shí)到了上云和智能化的重要性，于是很早就開始積極地布局，這些企業(yè)會(huì)在之后的時(shí)代成為領(lǐng)先者。

思考我的觀點(diǎn)下，其實(shí)這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：諸如AT的企業(yè)提供云化和智能化的產(chǎn)品和解決方案和傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品與解決方案提供方的反哺：

提供方

提供者之所以為提供者，在于他們有足夠充足和深厚的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累，他們能夠把自己企業(yè)建設(shè)過程中的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和能力解耦、接口化然后開放出來(lái)并擴(kuò)展成解決方案提供給他人使用。這是一種復(fù)用，切合了互聯(lián)網(wǎng)思維（規(guī)?；⒘氵呺H成本），更是一種編程架構(gòu)設(shè)計(jì)工程師思想的體現(xiàn)。而提供者將技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行封裝，必然帶來(lái)的一個(gè)問題就是靈活度下降，可定制化程度降低，是否能避免這個(gè)問題也是檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃是否合理的標(biāo)準(zhǔn)。不過就像我在前面所提到的，兩家在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和解決方案時(shí)都注意到了層次化的設(shè)計(jì)，為各個(gè)層次的靈活性留下了空間。

傳統(tǒng)行業(yè)

目前的階段還沒有到傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)提供方進(jìn)行反哺的時(shí)候，但是我通過閱讀阿里云和騰訊云的案例，發(fā)現(xiàn)了已經(jīng)存在了這樣零星的跡象。（例如在幫助海底撈建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)的時(shí)候也吸取到了很多服務(wù)餐飲行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)）

目前，所服務(wù)的企業(yè)普遍還是一些本身信息化程度比較高的行業(yè)企業(yè)，所以遇到的阻礙和產(chǎn)生的反哺都不是特別明顯，不過隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的逐步到來(lái)，我相信這種情況會(huì)到來(lái)的。

一些重要條件

要想讓2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)真正產(chǎn)生效果，在我看來(lái)，可能需要包含但不局限于以下條件

阻礙

根據(jù)我的觀察，目前的云服務(wù)廠商所遇到的阻礙大致有：

五、與國(guó)外AWS、Azure的簡(jiǎn)單對(duì)比

國(guó)外的AWS和Azure也是體量非常大，架構(gòu)非常復(fù)雜的云計(jì)算公司，想要把他們講清楚并不容易，并且我的了解也并不夠。這里也就簡(jiǎn)單描述下AWS和Azure的基本情況，然后和國(guó)內(nèi)的AT進(jìn)行對(duì)比：



AWS：亞馬遜云，全球云計(jì)算老大，云計(jì)算先驅(qū)，有意思的是亞馬遜也是做電商的，阿里也是做電商的，而做電商的互聯(lián)網(wǎng)公司都率先孵化了出云服務(wù)產(chǎn)業(yè)，這其實(shí)是一個(gè)很有意思的現(xiàn)象。目前AWS不論是聲譽(yù)還是技術(shù)上都是業(yè)內(nèi)第一的水平，并且沒有太明顯的衰退跡象。不過在國(guó)內(nèi)的話是由于一定的文化差異還是導(dǎo)致與阿里和騰訊的競(jìng)爭(zhēng)中還是會(huì)吃到一些虧，畢竟大家都帶有“只有中國(guó)人才懂得和中國(guó)人做生意”的印象。

Azure：微軟云，做操作系統(tǒng)起家的微軟擁有豐富的面向企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。并且由于領(lǐng)導(dǎo)決策層積極轉(zhuǎn)型支持云計(jì)算，讓微軟在下一個(gè)時(shí)代生存了下來(lái)。微軟云也是比較出名的云計(jì)算廠商，全球市場(chǎng)占有率也處于領(lǐng)先地位。微軟云最大的優(yōu)勢(shì)除了面向企業(yè)客戶服務(wù)的2B經(jīng)驗(yàn)，還有自家的.NET和操作系統(tǒng)生態(tài)，并且由于原本是IT公司，所以相應(yīng)的技術(shù)積累肯定會(huì)比互聯(lián)網(wǎng)公司深厚，這也成了他進(jìn)軍云市場(chǎng)的有力條件。第三個(gè)原因是微軟有錢2333，有錢就能建更多數(shù)據(jù)中心，有更多基礎(chǔ)設(shè)施，沒辦法。這是硬實(shí)力。國(guó)內(nèi)方面，處境和AWS有些相似，因?yàn)槲幕驅(qū)е屡cAT兩家的競(jìng)爭(zhēng)中有些吃虧。

總體來(lái)講，這兩家云服務(wù)的實(shí)力都很強(qiáng)，世界范圍內(nèi)還有諸如Google云等其他的云計(jì)算廠商。但是我不認(rèn)為這些世界級(jí)的云計(jì)算廠商能在本土擊敗AT，畢竟我們現(xiàn)在再也不會(huì)放心所有底層IT設(shè)施全部使用國(guó)外廠商的。操作系統(tǒng)安全的顧慮也一直提醒著我們自研基礎(chǔ)設(shè)施的重要性。況且國(guó)內(nèi)兩家都是有實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)積累的，自研云架構(gòu)確保了競(jìng)爭(zhēng)力。從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開始，中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)上就開始出現(xiàn)了值得引人注目的創(chuàng)新，不再是從前那個(gè)只會(huì)照搬照抄外國(guó)技術(shù)能力和商業(yè)模式的國(guó)家了，反而我們成功的互聯(lián)網(wǎng)模式現(xiàn)在頻頻出海，所以我認(rèn)為AT和國(guó)外雙A在全球市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)是可以預(yù)見的。致于鹿死誰(shuí)手，還得具體情況具體分析。我也衷心希望我們的云技術(shù)能夠服務(wù)全球，成為全球領(lǐng)先的服務(wù)商。

六、開開腦洞，暢想未來(lái)

這部分我發(fā)散的有點(diǎn)猛2333，大家看個(gè)熱鬧就好，我開開腦洞預(yù)測(cè)提供方本身的發(fā)展
我常常想類比前兩次工業(yè)革命，但是不同的是前兩次在很大程度上是能源革命，而信息革命并不是能源革命，它是一種全方位的、覆蓋性質(zhì)的革命，帶來(lái)的新的生產(chǎn)方式和效率的提升是不同的。因此不應(yīng)該拿石油、電力甚至是電信企業(yè)的發(fā)展軌跡去套到現(xiàn)有的巨頭的發(fā)展上。

說句題外話，相信讀者應(yīng)該聽說過阿里的達(dá)摩院、騰訊招募各種專業(yè)的頂尖科研人才的新聞。阿里和騰訊這兩個(gè)巨頭在最近頻頻涉及原來(lái)不屬于他們的領(lǐng)域，量子、基礎(chǔ)數(shù)學(xué)、芯片、基因等，或許他們的這種行為就暗示了他們的發(fā)展方向。

在我看來(lái)，在未來(lái)的AT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在擁有先進(jìn)的智能技術(shù)的基礎(chǔ)上，會(huì)逐步覆蓋各種尖端科學(xué)領(lǐng)域，用智能化手段賦能尖端科技的研究，成為科技發(fā)展的引領(lǐng)者。Google和馬斯克都在向這些方向發(fā)展，而騰訊阿里此類企業(yè)也會(huì)向此方向去發(fā)展。從某種意義上講，這些企業(yè)的根本目的是利用科技改善人們的生活，但隨著他們的影響力和連接能力越來(lái)越大，最終將成為科技的推動(dòng)者，引領(lǐng)著人類時(shí)代的發(fā)展，若真如此，我們應(yīng)當(dāng)respect和expect。

尾聲

到這里我也說完了，這篇文章僅僅是我一個(gè)不太了解云計(jì)算的小白的小窺和一些淺薄觀點(diǎn)，不足和錯(cuò)漏的地方還有很多。不過希望隨著不斷學(xué)習(xí)和了解，我能夠?qū)@個(gè)行業(yè)有更多的認(rèn)知和了解，并且能夠親身參與其中，感受時(shí)代的浪潮涌動(dòng)

文章所有非個(gè)人圖片均來(lái)自Unsplash， 基于CC0協(xié)議。

公眾號(hào)：大橙子的小屋

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我是獨(dú)立思想之保有者。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè),思考,解決,方案,產(chǎn)品

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