2022年，給小老板的15個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

時(shí)間：2023-04-18 06:28:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-04-18 06:28:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

2022年，給小老板的15個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略：

前言：

這篇文章是Hubspot官網(wǎng)的一篇博客，Hubspot是一家美國(guó)營(yíng)銷技術(shù)（Marktech）公司，提供營(yíng)銷技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，主要客戶是B2B企業(yè)，它成立于2006年，2014年上市，目前市值150億美元左右。

之所以翻譯這篇博客，主要是覺(jué)得他們的內(nèi)容營(yíng)銷（content marketing ）做得很好。我訂閱了他們的官網(wǎng)郵件，他們會(huì)定期給我推送博客文章，基本都屬于可看性比較強(qiáng)，同時(shí)內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單的內(nèi)容。

但考慮到中國(guó)人不太習(xí)慣看英文，剛好最近在學(xué)習(xí)英語(yǔ)，于是趁這個(gè)機(jī)會(huì)練練手，也許能幫助我的雅思讀寫提高一兩分也說(shuō)不定。

對(duì)了，我會(huì)看情況在文章下面加上我自己的思考，主要是為了加深你的理解，同時(shí)因?yàn)槲恼率轻槍?duì)美國(guó)人寫的，有些情況在中國(guó)不是太實(shí)用，可以復(fù)制但不要無(wú)腦粘貼。

以下為正文節(jié)選翻譯，文末有原文鏈接，如果你對(duì)自己的英語(yǔ)非常自信，大可直接跳到后面閱讀原版。

作者：Katherine Boyarsky on Hubspot

翻譯：品叔 公眾號(hào)：品牌社交傳播（ID:brand2social)

無(wú)論你是準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或者正在經(jīng)營(yíng)一個(gè)小生意，線上營(yíng)銷都對(duì)你來(lái)說(shuō)都非常重要。事實(shí)上，消費(fèi)者更多時(shí)候從網(wǎng)絡(luò)上知道你的品牌，數(shù)據(jù)也顯示：（美國(guó)）線上買家的數(shù)量在2025年會(huì)增長(zhǎng)到2.75億人。（美國(guó)總?cè)丝诩s3.29億）

如果你是一個(gè)沒(méi)啥線上營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的小老板，創(chuàng)建一個(gè)策略去提高你的線上營(yíng)銷效果會(huì)讓人心動(dòng)，別害怕，我不會(huì)讓你預(yù)算超標(biāo)。

小生意營(yíng)銷

營(yíng)銷是為了提升品牌心智，通過(guò)搭建營(yíng)銷線索管道，最終變成銷售額。但小生意普遍缺流量曝光和資金、時(shí)間等資源。然而，下面的15個(gè)營(yíng)銷策略會(huì)在成功營(yíng)銷上助你一臂之力。

無(wú)論你在預(yù)算上捉襟見(jiàn)肘，還是團(tuán)隊(duì)人手有限導(dǎo)致的時(shí)間緊張，或者缺乏方向，一個(gè)合適你的小生意營(yíng)銷計(jì)劃能夠?yàn)槟闾峁┲笇?dǎo)。

小生意營(yíng)銷策略

1.了解你的潛在客戶

2.強(qiáng)調(diào)你的價(jià)值主張

3.專注于目標(biāo)

4.利用好短期活動(dòng)

5.如有結(jié)果，加倍投入

6.理解現(xiàn)存客戶的價(jià)值

7.使用免費(fèi)的促銷工具

8.創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站

9.考慮寫博客去吸引你的潛在客戶

10.在社交媒體營(yíng)銷自己

11.學(xué)習(xí)付費(fèi)廣告投入

12.確保你捕捉到你的潛在客戶信息

13.使用電子郵件培育線索

14.使用客戶關(guān)系管理軟件（CRM）

15.做好口碑營(yíng)銷

這些策略是你的組織產(chǎn)生品牌影響力和收入的基本原理。

1.了解你的潛在客戶

覺(jué)得任何人都是你的產(chǎn)品買家是一個(gè)很常見(jiàn)的錯(cuò)誤，大公司通常有能力占領(lǐng)一個(gè)大市場(chǎng)，比如亞馬遜之類。但大公司通常說(shuō)：“財(cái)富在利基市場(chǎng)里?！?利基市場(chǎng)指的是你將發(fā)揮最大的杠桿效應(yīng)的地方，當(dāng)你經(jīng)營(yíng)一個(gè)利基市場(chǎng)，和買家直接溝通，你必須理解他們的痛點(diǎn)，問(wèn)題，觸發(fā)事件，優(yōu)先選項(xiàng)。

是什么讓他們做出最終購(gòu)買決定？他們使用你的產(chǎn)品獲得成功以后會(huì)是什么樣子？知道這些東西不但可以幫你制作引起共鳴的營(yíng)銷內(nèi)容，還能得到令人信服的客戶案例。

2.強(qiáng)調(diào)你的價(jià)值主張

如果你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有差別，那么為什么消費(fèi)者要向你購(gòu)買呢？你的價(jià)值主張是你和你其他同行的不同點(diǎn)，它會(huì)讓你的潛在客戶覺(jué)得你的產(chǎn)品是他們更想要的。你在哪方面做得比同行都要好呢？傳播價(jià)值主張會(huì)讓你的產(chǎn)品大賣。

3.專注于同一個(gè)目標(biāo)

如果你正在嘗試營(yíng)銷，你可能會(huì)注意到你眼前有一萬(wàn)個(gè)方向。同時(shí)探索一萬(wàn)個(gè)方法，制作一個(gè)復(fù)雜的機(jī)器，然后希望它幫助你實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，并且這個(gè)機(jī)器很好使用，聽(tīng)起來(lái)是不是很誘人？

但是，我要給你澆一盆冷水。辨別你最大的影響在哪里，你的弱點(diǎn)在哪里，你應(yīng)該設(shè)定一個(gè)專注于同一個(gè)領(lǐng)域的表現(xiàn)目標(biāo)，集中你的資源在能夠?qū)崿F(xiàn)你的目標(biāo)的活動(dòng)和策略上。當(dāng)你已經(jīng)取得針對(duì)目標(biāo)的進(jìn)展，你就可以擴(kuò)展你的努力或者轉(zhuǎn)向其他的倡議。

4.利用好短期活動(dòng)

啟動(dòng)你的項(xiàng)目（start scrappy，抱歉我實(shí)在搞不清楚該如何翻譯這句話），當(dāng)你不斷推進(jìn)，你會(huì)很快看到你的投資回報(bào)率，這會(huì)給你激勵(lì)和現(xiàn)金流，讓你朝著更大的項(xiàng)目、長(zhǎng)期的活動(dòng)，更可持續(xù)的增長(zhǎng)模型發(fā)展。

類似SEO這樣的策略需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力才能看到回報(bào)，但不太適合你的基本營(yíng)銷方案，因?yàn)槟悴粫?huì)很快看到你想要的結(jié)果。如果你有足夠的資源開(kāi)始，很好，但不要把你的雞蛋全部放在一個(gè)籃子里。

如果你有證據(jù)表明人們會(huì)用谷歌搜索去尋找合適解決方案，你會(huì)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買搜索廣告會(huì)給你帶來(lái)短期回報(bào)。

5.如有結(jié)果，加大投入

一旦你的營(yíng)銷方案開(kāi)始運(yùn)行，你要記住多花時(shí)間關(guān)注數(shù)據(jù)，它會(huì)告訴你什么是有效的，當(dāng)你工作時(shí)候，加倍投入在讓你獲得很好回報(bào)的事情上，是一個(gè)很聰明的主意。

6.理解現(xiàn)存客戶的價(jià)值

平均來(lái)看，成交一個(gè)現(xiàn)存客戶的時(shí)間只有新客戶的五分之一。這意味著你不能停止針對(duì)現(xiàn)存客戶的營(yíng)銷，在他們完成購(gòu)買以后。

抓住你的機(jī)會(huì)進(jìn)行客戶復(fù)購(gòu)、升級(jí)購(gòu)買、交叉購(gòu)買。因?yàn)槟愕睦峡蛻粢呀?jīng)完成購(gòu)買，他們知道、喜歡并且認(rèn)可你。如果你的給他們提供一個(gè)好的體驗(yàn)，他們完全有理由和你再一次交易。

即使客戶需求不會(huì)提升，（比如客戶在你那里買了車，一時(shí)半會(huì)不會(huì)再買）。你應(yīng)該仍然取悅你的客戶，甜言蜜語(yǔ)是最有力的營(yíng)銷工具，同時(shí)也是免費(fèi)的。

7.使用免費(fèi)的促銷工具

說(shuō)到免費(fèi)促銷工具，請(qǐng)注意這件事：當(dāng)你已經(jīng)確定了一個(gè)明確的目標(biāo)和范圍，在小工具這件事上增加花費(fèi)完全沒(méi)有必要，請(qǐng)盡可能使用免費(fèi)的促銷工具，在你明確知道購(gòu)買工具會(huì)給你帶來(lái)收入提升的情況才考慮付費(fèi)工具。

８.創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站

對(duì)于你的小生意來(lái)說(shuō)，擁有一個(gè)看起來(lái)很專業(yè)的網(wǎng)站是一個(gè)很重要的資產(chǎn)。網(wǎng)站是一個(gè)你對(duì)外展示你是誰(shuí)，你提供什么服務(wù)，你在哪里，客戶如何與你取得聯(lián)系的地方。

這是一個(gè)你將永遠(yuǎn)掌控的地方，不像其他社交媒體平臺(tái)，說(shuō)不一定哪天就被封號(hào)了，或者社交媒體不再流行。而且它擁有聚合流量的能力，你可以從谷歌上購(gòu)買付費(fèi)廣告，或者在其他社交媒體宣傳，最終把流量全部收集到這里。

你的網(wǎng)站不是一個(gè)簡(jiǎn)單的宣傳冊(cè)，你可以把它變成一個(gè)每周工作7天，一天24小時(shí)的銷售員，通過(guò)理解轉(zhuǎn)換流量，然后他們變成線索。

９.考慮寫博客去吸引你的潛在客戶

寫博客是一個(gè)吸引流量的好方法，特別適合那些還沒(méi)有做出購(gòu)買決定的潛在客戶。另外，它可以幫助你在你的領(lǐng)域建立可信度和地位，成為一個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖。

開(kāi)始寫博客，你可以使用便宜或者免費(fèi)的網(wǎng)站工具制作免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)，使用他們的模板，即使你每周更新一篇，也會(huì)提升你的網(wǎng)站可見(jiàn)度，幫助你教育你的潛在客戶：為什么他們要相信你的公司。

一旦你開(kāi)始寫作，你可以添加一個(gè)交互按鈕放在博客文章里，訪問(wèn)者可以訂閱你的博客，接收你的郵件。

這是一個(gè)很好的將線索轉(zhuǎn)變成銷售額的好方法：你獲得潛在客戶聯(lián)系方式，給客戶發(fā)送郵件，客戶獲得有用信息，并且做出決定是否購(gòu)買。

10.在社交媒體營(yíng)銷你自己

幾十億潛在的消費(fèi)者每天使用各種社交媒體平臺(tái)，比如Youtube 、Twitter等。社交媒體是一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷工具。社交媒體營(yíng)銷可以幫助你經(jīng)營(yíng)潛在客戶，建立品牌心智，推銷你的產(chǎn)品。（比如馬斯克就是推特大佬）為什么你不想要潛在客戶在社交媒體上看到你呢？

11.投資廣告

搭建免費(fèi)客戶流量池需要一定的時(shí)間，然而作為小生意，我知道你想要盡快獲得短期回報(bào)。付費(fèi)廣告策略專門鎖定高意向客戶，可以幫助你短期上取得結(jié)果，也方便你開(kāi)啟新的征程。

如果你的目標(biāo)客戶會(huì)搜索網(wǎng)頁(yè)，尋找你這樣公司的產(chǎn)品或者解決方案，谷歌搜索廣告是一個(gè)很好的選擇。如果他們通常不會(huì)搜索，你可以選擇在社交媒體上投放廣告，社交媒體的用戶購(gòu)買目的性沒(méi)有搜索客戶強(qiáng)烈，但是價(jià)值點(diǎn)清晰的廣告和足夠的曝光，你會(huì)獲得你的潛在客戶的注意。

（譯者的思考：社交媒體廣告其實(shí)可以刺激消費(fèi)，前提是重復(fù)重復(fù)再重復(fù)，不要投放幾天沒(méi)看到效果就不投了，想想腦白金的故事吧）

12.確保你捕捉到你的潛在客戶信息。

我們?cè)谄放瓶梢?jiàn)性和流量這件事上已經(jīng)聊了很多，但是還沒(méi)有提到這些東西會(huì)帶來(lái)多少收入。一個(gè)簡(jiǎn)單的方法就是開(kāi)始收集這些來(lái)自你網(wǎng)站的線索，然后實(shí)施一個(gè)轉(zhuǎn)換工具。

（還有一些文字是品牌方的工具軟廣，就不翻譯了哈）

以下為翻譯者的解釋：

你可以理解這段話為：用第三方工具更好的管理和分析這些客戶的網(wǎng)站訪問(wèn)動(dòng)作，比如你用WordPress 創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)站，但是想要知道網(wǎng)站流量情況，哪個(gè)網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊最多，哪個(gè)網(wǎng)站成交最好，你可能需要第三方工具，比如Google Search Console。

在翻譯這段話的時(shí)候，我一開(kāi)始理解成了讓客戶留下資料，但是后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是要分析線索，分析線索的目的當(dāng)然是更好的成交啦）

本段完。

13.使用電子郵件營(yíng)銷來(lái)培育線索

如果你只是把網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)變成銷售線索，但這并不意味著他們已經(jīng)準(zhǔn)備去購(gòu)買你的產(chǎn)品。不斷加深他們對(duì)你的好感，讓成交越來(lái)越近很重要，最終他們才可能會(huì)真的購(gòu)買。

郵件營(yíng)銷是你的營(yíng)銷工具包里的重要部分，事實(shí)上，73%的千禧一代（出生于1981年-1996年之間的人）更喜歡通過(guò)電子郵件和企業(yè)溝通。

這個(gè)策略是一個(gè)簡(jiǎn)單，免費(fèi)，可擴(kuò)展的方法，可以和新老客戶溝通。

譯者的思考：這是美國(guó)的情況，在中國(guó)年輕人可沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣，中國(guó)的千禧一代先是用qq、后是微信，當(dāng)然，現(xiàn)在還有抖音啦。

不過(guò)在大城市的商務(wù)場(chǎng)合，郵箱的使用率還是比較高的，老外的產(chǎn)品比如索尼、蘋果基本都會(huì)讓你留下電子郵箱，然后給你發(fā)送各種廣告。

微信里的服務(wù)號(hào)差不多和電子郵件差不多，不過(guò)品牌方大多沒(méi)有培育線索的意識(shí)和方法，而且很多數(shù)據(jù)根本無(wú)法追蹤。




14.用CRM軟件管理客戶關(guān)系

郵件營(yíng)銷在你發(fā)送個(gè)性化郵件的時(shí)候效果最好，但CRM營(yíng)銷建立在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)或者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之上。

你的CRM存儲(chǔ)了包括可能成交的線索（leads）、高意向成交的線索（prospects）、客戶（customers）等信息，這樣你就可以跟蹤這些客戶的動(dòng)作來(lái)更加高效的判斷銷售機(jī)會(huì)。







譯者的思考：如果把微信當(dāng)作CRM來(lái)管理，微信好友更像是leads，而非prospects。微商刷頻式營(yíng)銷談不上孵化，很多時(shí)候是在逼別人刪除好友。這幾年CRM和SCARM工具都很火，后者和前者的區(qū)別就在于多了一個(gè)S，S代表社交媒體的意思。

總結(jié)來(lái)說(shuō)：B2B的生意，線索孵化還是很有必要的，有一個(gè)好用的CRM工具至關(guān)重要，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，零售企業(yè)普遍會(huì)使用CRM工具，因?yàn)橛写罅康目蛻糍?gòu)買數(shù)據(jù)。

15.做好口碑營(yíng)銷

之前提到過(guò)：取悅消費(fèi)者可以很大程度上幫助你提高生意，尤其是在客戶復(fù)購(gòu)和口碑傳播這兩件事情上。如果你提供一個(gè)好的體驗(yàn)，你的客戶會(huì)感激地留下好評(píng)，推薦你的產(chǎn)品，和好友分享你的產(chǎn)品。

這就是為什么計(jì)算客戶的滿意度和鼓勵(lì)客戶留言是一個(gè)好想法。

譯者的思考：最近確實(shí)發(fā)現(xiàn)，作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，被企業(yè)取悅是一件很值得炫耀的事情，消費(fèi)者普遍因?yàn)槔尜?gòu)買，因?yàn)榍楦蟹窒恚热缣O果的產(chǎn)品特別善于取悅客戶。你會(huì)如何取悅你的客戶呢？如果從沒(méi)有想過(guò)，趕緊學(xué)學(xué)怎么做吧。

譯后語(yǔ)：

本文作者Katherine 分享了15個(gè)經(jīng)典的線上營(yíng)銷策略，對(duì)于營(yíng)銷初學(xué)者來(lái)說(shuō)，可以嘗試社交媒體營(yíng)銷；

如果是進(jìn)階用戶，可以嘗試下網(wǎng)站營(yíng)銷，但通常需要一支團(tuán)隊(duì)，單打獨(dú)斗只會(huì)讓自己自討苦吃；

如果是高級(jí)玩家，可以試試博客營(yíng)銷，但是組建和維護(hù)一支博客團(tuán)隊(duì)成本相當(dāng)高。我的建議是老板從公眾號(hào)渠道開(kāi)始寫，等到確定寫文章可以帶來(lái)線索和收入以后，再組建團(tuán)隊(duì)，也可以和第三方的寫手合作，采用按篇付費(fèi)的方式。

希望我的翻譯和補(bǔ)充思考，可以幫助你做好線上營(yíng)銷這件事，如果喜歡文章，別忘了點(diǎn)個(gè)贊或者推薦給你身邊需要的人。