杭州網(wǎng)絡(luò)IT管理外包公司
時間：2023-04-19 22:18:01 | 來源：網(wǎng)站運營
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隨之，在這其中也經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)，即使沒有出現(xiàn)，也潛隱其中。如果一份外包合同沒有涵括既定及持續(xù)的治理、經(jīng)過細致商談后并書面記錄的權(quán)利，其實施起來將面臨風(fēng)險，極可能發(fā)展至超乎預(yù)見的境況
控制溝通交流
如果在合同中客戶方未被指定的某位人士，在實施項目的開始給服務(wù)供應(yīng)商發(fā)布信息申明已經(jīng)授權(quán)指定一位職員，其可以代表該客戶發(fā)言。IT服務(wù)供應(yīng)商很機智，如果他們希望改變某種方式或者通過某份文件，他們將找到看上去合適的簽署對象。通過指定一位發(fā)言人，“當(dāng)級別較低的人被供應(yīng)商接觸并要求去批準一項流程手冊時，你可以避免影響到合同那些無意但是無益的變化，例如終止改變各方的義務(wù)
要求供應(yīng)商記錄需求和投訴
在許多外包場景中，客戶的義務(wù)是付款。但IT并不是這樣，服務(wù)交付和交互也需要客戶的貢獻或者合作。“客戶往往會有義務(wù)，如果客戶不執(zhí)行這些義務(wù)，其可能會作為今后績效不佳的借口
盡早闡明相關(guān)術(shù)語條款
盡量清晰、完整且準確地書面記錄項目的交互是非常重要的。當(dāng)合同里沒有清晰著墨指定的項目或者情形下，客戶需要盡早做書面申明。“這是達成協(xié)議的好時機，因為合同各方在這時均傾向于積極合作。
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