現(xiàn)在網(wǎng)店客服外包一般多少錢？

時(shí)間：2023-04-20 04:18:02 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時(shí)間：2023-04-20 04:18:02 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

現(xiàn)在網(wǎng)店客服外包一般多少錢？：關(guān)于網(wǎng)店客服外包一般多少錢：【加盟熱線：13323810269】同微信！專注于客服外包行業(yè)10余年，是中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)、中國呼叫中心、中國客服外包協(xié)會(huì)的常務(wù)理事單位，先后獲得cmcc、4ps、cmoc國際認(rèn)證，全國有63家直營職場(chǎng)，在職客服有15000+，并在全國范圍內(nèi)和大中專院校建立客服外包實(shí)習(xí)基地，承接有中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信的語音客服項(xiàng)目，小米、美團(tuán)、阿里、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的在線客服項(xiàng)目，以及百度、上汽、未來、科大訊飛的AI人工智能數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)，面向全國大中專院校合作辦學(xué)、建立校內(nèi)實(shí)習(xí)基地。

近些年客服外包行業(yè)已經(jīng)很成熟了，選擇網(wǎng)店客服外包的服務(wù)更加專業(yè)，外包公司都是有專業(yè)的培訓(xùn)和專業(yè)的質(zhì)檢的。專業(yè)的培訓(xùn)保證了客服的素質(zhì)，專業(yè)的質(zhì)檢保證了客服的服務(wù)質(zhì)量，所以相對(duì)自己招聘的客服來說，客服外包會(huì)更專業(yè)!

一、底薪加提成方式

個(gè)別店主傾向于底薪加提成的合作方式，因?yàn)椴捎玫仔郊犹岢傻姆绞綄?duì)客服銷售積極性有一定的提升作用。一般每人每個(gè)班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，客服底薪根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜情況和客單價(jià)情況會(huì)有浮動(dòng)。

二、按咨詢量階梯收費(fèi)方式

這種收費(fèi)方式，客服價(jià)格在八百到幾千不等(類目不同，產(chǎn)品不同，服務(wù)價(jià)格都有區(qū)別)。該收費(fèi)方式目前比較受歡迎，得到了眾多店主的認(rèn)可，服務(wù)性價(jià)比非常高，是個(gè)人店主和成長型店鋪的最佳選擇。

三、專人坐席方式

這種模式也叫固定薪資模式，是根據(jù)網(wǎng)店產(chǎn)品復(fù)雜程度情況和店鋪相關(guān)要求，外包公司和網(wǎng)店可以約定績效考核，產(chǎn)品復(fù)雜程度更高，對(duì)服務(wù)要求更高的店鋪服務(wù)費(fèi)會(huì)有相應(yīng)的上浮。

四、臨時(shí)客服外包

這個(gè)合作模式是按天收費(fèi)的，一天大概100元，收費(fèi)透明，工作時(shí)間是8:00至24:00，不管咨詢量是多少，對(duì)于臨時(shí)急需客服的商家非常合適。

相比自行招聘的客服，外包客服更能提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，外包客服經(jīng)驗(yàn)更豐富，能夠快速抓住顧客的購買欲，了解客戶的需求，所以，客服外包是有很多優(yōu)點(diǎn)并在現(xiàn)在深受電商店主們的喜愛的。