杭州IT外包公司哪家好？網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維IT外包解決方案

時間：2023-04-20 11:57:02 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時間：2023-04-20 11:57:02 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

杭州IT外包公司哪家好？網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維IT外包解決方案： #杭州IT外包公司哪家好 后封控時代，企業(yè)快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，有一個行業(yè)忙碌萬分，就是IT外包服務(wù)行業(yè)，因為，IT外包早已經(jīng)是企業(yè)獲取IT技術(shù)支持的主要模式了。特別是疫情封控期間，很多企業(yè)的員工居家辦公，個人終端上會積累很多故障，而且企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)等也會積累故障。已有IT外包服務(wù)商的客戶，可以依托服務(wù)商，實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的繁忙技術(shù)服務(wù)需求。對于沒有IT外包服務(wù)商，又有服務(wù)需求的企業(yè)，如何選擇一家IT外包服務(wù)商呢？
一、應(yīng)用場景

• 如何保障關(guān)鍵系統(tǒng) 穩(wěn)定安全運(yùn)行 IT系統(tǒng)越來越龐大，如何保障關(guān)鍵系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，達(dá)成SLA？ 在出現(xiàn)故障的時候，快速響應(yīng)并快速解決，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)24小時不間斷

• IT如何助力業(yè)務(wù) 快速發(fā)展 業(yè)務(wù)快速擴(kuò)展，IT能否快速擴(kuò)容，滿足當(dāng)前與長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求？
• IT運(yùn)維成本 如何高效可控 如何部署自動化工具，提高日常運(yùn)維效率？ 運(yùn)維成本占IT總成本比例越來越大，如何優(yōu)化運(yùn)維成本結(jié)構(gòu)？

二、杭州IDC數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與外包

杭州勝網(wǎng)作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，致力于為數(shù)據(jù)中心全生命周期的多樣化服務(wù)需求提供完整的服務(wù)體系。 為了幫助廣大企業(yè)用戶更加關(guān)注于企業(yè)核心業(yè)務(wù)和應(yīng)用，提升數(shù)據(jù)中心整體運(yùn)營效率和質(zhì)量，為業(yè)務(wù)運(yùn)行和發(fā)展提供堅實可靠的基石，同時優(yōu)化企業(yè)資源配置，優(yōu)化數(shù)據(jù)中心整體運(yùn)營成本。

服務(wù)臺（service desk） 熱線服務(wù)管理

集中監(jiān)控中心監(jiān)控管理

現(xiàn)場服務(wù) 安排數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，IT系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全等各類工程師實施駐場式服務(wù)已達(dá)到服務(wù)及時響應(yīng)及時解決各類故障或問題

數(shù)據(jù)中心值守服務(wù) 根據(jù)客戶需求實施機(jī)房職守，以保障核心設(shè)備及系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù) -IP地址維護(hù)管理 -網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置調(diào)整及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 -網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障診斷 -網(wǎng)絡(luò)入侵監(jiān)測 -網(wǎng)絡(luò)性能及資源使用情況檢查

-網(wǎng)絡(luò)病毒監(jiān)測 -臨時網(wǎng)絡(luò)布線（大型綜合布線需要另外簽署協(xié)議） -網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的維護(hù)

-網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檔案建設(shè) -網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志 -服務(wù)維護(hù)檔案 -網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況報告

機(jī)房運(yùn)行維護(hù) -機(jī)房后備電源運(yùn)行狀況監(jiān)測 -機(jī)房電源運(yùn)行狀況監(jiān)測 -機(jī)房空調(diào)運(yùn)行狀況監(jiān)測 -機(jī)房環(huán)控系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測

-弱電線路巡檢和樓層弱電間巡檢-機(jī)房安全管理，專人機(jī)房值班（根據(jù)客戶要求，可提供7x24 或5x8值班）

應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù) -應(yīng)用系統(tǒng)客戶端維護(hù)

-應(yīng)用系統(tǒng)客戶端升級（或升級包）安裝服務(wù)

-應(yīng)服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù)用系統(tǒng)終端軟件維護(hù)服務(wù)（一線支持處理常見故障）

服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù) -服務(wù)器系統(tǒng)故障處理及維護(hù) -服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝、安全設(shè)置 -服務(wù)器系統(tǒng)安全設(shè)置及維護(hù)

-系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份服務(wù) -服務(wù)有效性檢查 -資源使用情況檢查

-服務(wù)器運(yùn)行日志 -數(shù)據(jù)備份日志 -系統(tǒng)安全日志

業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù) -應(yīng)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù) -服務(wù)有效性檢查 -現(xiàn)有功能的完善

-保障現(xiàn)有功能穩(wěn)定運(yùn)行，及時修正系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的軟件問題；

-現(xiàn)有功能的適應(yīng)性改進(jìn)（不涉及到系統(tǒng)架構(gòu)的修改，如程序性錯誤的修正）

在不影響系統(tǒng)架構(gòu)的前提條件下，允許隨著業(yè)務(wù)的改善，對現(xiàn)有的功能作出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)




應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù) -數(shù)據(jù)庫管理 -數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的安裝、補(bǔ)丁程序的安裝

-數(shù)據(jù)庫備份 -數(shù)據(jù)庫恢復(fù)：數(shù)據(jù)庫發(fā)生故障時恢復(fù)數(shù)據(jù)庫至最后一次日志備份的狀態(tài)；

-性能調(diào)優(yōu) -在系統(tǒng)響應(yīng)速度明顯低于正常速度并確認(rèn)原因?qū)儆跀?shù)據(jù)庫性能問題時進(jìn)行數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu)

系統(tǒng)安全管理 -數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的安全管理 -管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的訪問權(quán)限 -數(shù)據(jù)庫的安全管理

-管理數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限 -業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全管理 -根據(jù)業(yè)務(wù)需要管理系統(tǒng)功能權(quán)限

系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理 -保證數(shù)據(jù)的完整性、一致性、準(zhǔn)確性

-數(shù)據(jù)的修正：對因軟件錯誤或用戶誤操作造成的數(shù)據(jù)錯誤進(jìn)行數(shù)據(jù)修正

-數(shù)據(jù)提?。涸谕ㄟ^特定流程獲得業(yè)務(wù)部門許可的前提下，從系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)




三、杭州勝網(wǎng)IDC數(shù)據(jù)中心運(yùn)營外包優(yōu)勢&特點




我們始終相信與客戶的合作伙伴關(guān)系意味著在相互信任的基礎(chǔ)上,雙方懷揣著共同的發(fā)展目標(biāo),這正是我們建立起所有客戶關(guān)系的方式。我們領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢及專業(yè)的交付能力已經(jīng)成為這種方式建立的基石。

杭州勝網(wǎng)10多年數(shù)據(jù)中心運(yùn)維最佳實踐

在勝網(wǎng)科技自身及對外的10多年服務(wù)過程中,經(jīng)歷了不斷的擴(kuò)建、升級、 改造、優(yōu)化、臺并的歷程,我們始終運(yùn)用國內(nèi)外專業(yè)的方法論,并持續(xù)進(jìn)行著有中國IT管理服務(wù)特色的探索,把這些方法論轉(zhuǎn)換成一衰聯(lián)想自成體系的實踐經(jīng)驗,結(jié)合業(yè)內(nèi)先進(jìn)的管理I具及管理流程，才足以保證今天勝網(wǎng)科技在企業(yè)級數(shù)據(jù)中心方面取得的卓越成績。

同樣,我們會將10多年積累的實踐經(jīng)驗用于未來服務(wù)的每一家客戶,讓您感到選擇的不是一家供應(yīng)商,而是一位能夠 長期合作的伙伴,及背后所積累的豐富經(jīng)驗知識,構(gòu)建的領(lǐng)先合作關(guān)系生態(tài)圈,雄厚的服務(wù)交付實力, 終將敏捷、專業(yè)、 創(chuàng)新性的服務(wù)價值詮釋到淋漓盡致。

四、對客戶的收益

1.保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定安全 ①杭州勝網(wǎng)全方位全天候的實時監(jiān)控,快速的預(yù)警和響應(yīng)機(jī)制,保障故障快速恢復(fù)。 ②杭州勝網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范和服務(wù)管理流程,實現(xiàn)服務(wù)過程的精準(zhǔn)和持續(xù)穩(wěn)定。 ③主動式優(yōu)化服務(wù)和容量管理服務(wù), 保障業(yè)務(wù)波峰需求平穩(wěn)。 ④多層次的安全保障體系,通過DDOS攻擊防護(hù)、安全漏洞評估、入侵防護(hù)、堡壘機(jī)、滲透測試保障信息安全。 2.助力業(yè)務(wù)快速靈活擴(kuò)展 ①彈性靈活的資源供給模式,快速滿足新業(yè)務(wù)啟動或新系統(tǒng)上線的需求 ②在線擴(kuò)容、在線升級,零影響實現(xiàn)IT擴(kuò)展。 ③通過容量管理,提前預(yù)測業(yè)務(wù)需求,提前部署服務(wù)資源 ④覆蓋全國的技術(shù)資源地,實現(xiàn)服務(wù)資源的快速調(diào)配。 3.IT運(yùn)維成本高效可控 ①按需供給的計算資源模式,改變傳統(tǒng)的煙囪式管理模式,實現(xiàn)IT成本的量化可控。 ②自動化的運(yùn)維管理平臺, 提高IT運(yùn)維效率,降低運(yùn)維資源配比,優(yōu)化運(yùn)維成本。 ③基于ITIL實踐的成本管理體系,實現(xiàn)服務(wù)成本精細(xì)化和透明化管理。 ④龐大的服務(wù)資源池具備的集約化成本優(yōu)勢,降低客戶整體運(yùn)維成本。 ⑤減少資產(chǎn)投入,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),提高財務(wù)的靈活性。

五、案列介紹

淮海大數(shù)據(jù)中心基地運(yùn)維項目

2021年4月，徐礦集團(tuán)下華美熱電廠宣布，杭州勝網(wǎng)憑借其完善的數(shù)據(jù)中心服務(wù)全生命周期服務(wù)體系，優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)能力和資源、以及領(lǐng)先的服務(wù)解決方案方案，成為淮海大數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)指定合作伙伴，并負(fù)核心數(shù)據(jù)中心基地的運(yùn)營外包服務(wù)。 杭州勝網(wǎng)項目團(tuán)隊充分了淮海大數(shù)據(jù)中心項目的業(yè)務(wù)需求和獨有特點，并以此為核心，借鑒杭州勝網(wǎng)在數(shù)據(jù)中心服務(wù)方面建立的完善管理體系與實際經(jīng)驗，提出了針對性專業(yè)化的服務(wù)解決方案，從服務(wù)理念、管理體系、流程規(guī)范、團(tuán)隊運(yùn)營等各個方面滿足企業(yè)核心業(yè)務(wù)要求。

杭州勝網(wǎng)基于多年企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運(yùn)維最佳實踐的基礎(chǔ)上，致力于提供IT基礎(chǔ)架構(gòu)全生命周期的自動化運(yùn)維解決方案，幫助客戶實現(xiàn)從物理服務(wù)器、磁盤陣列、虛擬服務(wù)器、操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中間件、網(wǎng)絡(luò)到應(yīng)用、甚至客戶端，提供設(shè)備納管、批量管理、作業(yè)管理、軟件部署、配置檢查、批量變更、配置比對、補(bǔ)丁管理、應(yīng)用發(fā)布、操作審計、合規(guī)檢查、健康檢查、裸機(jī)安裝、云管平臺等多種功能，將日常運(yùn)維工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和自動化封裝，讓工程師從重復(fù)性的運(yùn)維工作中釋放出來，同時遵循最佳實踐和行業(yè)監(jiān)管的要求，大幅提升運(yùn)維管理的效率和水平。 其業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋了以下幾個方面： → IDC數(shù)據(jù)中心整體解決方案和企業(yè)級上云解決方案 → IT基礎(chǔ)架構(gòu)和服務(wù)管理整體解決方案 → 高端存儲和網(wǎng)絡(luò)安全評估整體解決方案 → IT服務(wù)流程管理及安全風(fēng)險評估、存域網(wǎng)等高端解決方案